日前中國電商龍頭淘寶充斥假貨的新聞鬧得風風雨雨,部分知名企業對阿里巴巴提出訴訟。包括旗下有GUCCI、YSL及BALENCIAGA等知名品牌的法國開雲集團,而美國服裝和鞋類協會(AAFA)也向美國貿易代表辦公室(USTR)、美國證券交易委員會(SEC)投訴。雖然馬雲在第一時間回應,承諾未來將積極防止假貨、侵權產品的供應、銷售,但電子商務假貨問題已經引爆並引起各界關注,而這也是給所有電商業者經營電商平台的借鑑。
隨著電子商務市場規模快速成長,假貨的情形也變得難以控制。然而最近Forter所作的一項電商假貨報告指出,歐洲國家的假貨比率低於全球平均。究竟這些進榜的歐洲國家有何特徵,可以讓台灣電商借鏡?
Forter是一個製造並販賣防詐騙軟體的公司,最近著手進行一項全球電子商務假貨比率研究。Forter分析全球每一個國家超過100萬筆電子商務交易資料,分析範圍包含多個線上零售商,販賣商品從一般消費品、奢侈品到旅遊、金融服務商品應有盡有。
研究顯示,非洲假貨比率是世界平均假貨比率的10倍;南美洲假貨比率緊接非洲之後,比率是全球平均的3倍;亞洲假貨比率與全球平均相近;歐洲電商假貨比率略低於全球平均。在這份報告中,假貨比率最低的5個國家裡有4個都是歐洲國家。其中丹麥是去年電子商務交易假貨比例最低的國家,其他進榜的歐洲國家分別是芬蘭、挪威、瑞士。
全球最少假貨國家前5名:丹麥、紐西蘭、芬蘭、挪威、瑞士
資料來源:Forter
芬蘭在這項調查中名列第3,在防治電商假貨方面成效卓著。Forter商務發展代表Noam
Inbar觀察,這些假貨比率低的國家,通常在國際透明組織所做的清廉指數調查方面表現同樣亮眼。
然而,也並非所有歐洲國家的表現都名列前茅。羅馬尼亞就是歐洲國家中吊車尾的,其假貨情形嚴重位居全球第5,國內電商交易達10%比例都牽涉到假貨。其他假貨比率最高前5名的國家分別為印尼、委內瑞拉、南非和巴西。
資料來源:Forter
Inbar說明,他們發現當一個國家的電子商務假貨比率偏高,經濟發展現況通常較差,但網路基礎設施良好,網路普及率、近用性高。其中也有一些國家,雖然訂定相關法令,但並未強制執行,導致假貨事件頻傳。「脆弱的經濟環境容易引發犯罪和欺詐,加上若該地區網路基礎建設良好,每個人都有機會使用網路,就會讓網路假貨的發生率增加。」Inbar解釋。
延伸閱讀:中國跨境電商反思:不明貨源是最大痛點
原文出處:Ecommercenews
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圖片來源:主圖、縮圖:Don Hankins(CC
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