想要在社群中成功行銷給特定的目標客群嗎？你提供何種商品或服務呢？一般人不太容易理解的「偏門」或「專門」的商品，或是被認為是門檻太高難以接近的服務，相信大家身邊都有在日常生活當中沒有什麼出場機會的商品吧。
即使開始使用臉書粉絲專頁，「該如何呈現商品或服務呢？」、「該從何著手來開拓新的客源…」等，懷抱著這些疑問的人是否也不在少數呢？
不過，事實上正是這種「偏門」的市場，有更多可以活用社群媒體特徵的面相！若是活用了社群媒體，有可能從「偏門」商品的核心粉絲，來喚起至今對該分野沒有特別喜好朋友的興趣。也就是說，從企業的角度來看，是有可能觸及到以往不太容易遇到的對象（潛在客戶）。
另外，在過去被既有「框架」所侷限住的行銷市場中，無法完全表達自家公司魅力的商品，也能透過社群媒體中豐富的表現方式來發佈，甚至能夠直接向消費者傳達。
因此，這次我們將由網路市場行銷專家－專門解說日本國內活用臉書企業案例的部落格「Facebookプロモーション国内事例集」中，介紹擅長活用社群媒體特色，喚起新客層需求的臉書粉絲專頁：日本百達證券投資顧問公司
首先，我們要介紹日本百達證券投資顧問股份有限公司的臉書粉絲專頁。
無實體的服務、嚴肅（生硬）的TOPIX（譯註：Tokyo Stock Price Index,
東證價股指數的簡稱）以及金融，單看這些要素的話，就會抱持著「感覺上很難炒熱臉書粉絲專頁氣氛」的印象。
不過，若是以最合適的形式，傳達回應粉絲的期望，粉絲也會願意自動跟隨其後。
發佈目標客群必要的情報
基金和證券市場的相關情報等等，日本百達證券投資顧問股份有限公司的臉書粉絲專頁，會向目標客群發佈他們需要或是在意的情報。
3個重點如下：
1.只解說重要的部份
先在公司部落格上寫出詳細情報，臉書上只刊登摘要，貼文的最後會誘導前往部落格文章。
2.
解說簡單扼要
在報紙或是自己好不容易找到的文章以外的部份，臉書的使用者並不會主動「想讀」。因此，要盡可能地將情報以容易理解的方式整理好再提供。另外，若是出現經由企劃活動或廣告招攬而來的粉絲的話，要避免使用專業術語或是艱深的字眼。
3.撰寫有話題性的內容
成為「當前」話題的事物，或是曾經在別處看到過的東西，在動態消息上流動的時候，得到注目的可能性很高。這意味著[簡單說明話題新聞！]系列，可以說是容易被讀取與理解的優秀貼文。
講究圖片
在臉書上，圖片的好壞會讓「讚」的收集情形完全不同。因而，在無實體服務的狀況，比較麻煩的就是圖片的部分。
不過，這個臉書粉絲專頁果然相當優秀，其使用的黑白圖片中，有一部分使用藍色。2個重點如下：
1.提昇品牌形象
選擇了與貼文內容相符的圖片後，創造出簡潔俐落的配色與均衡的用色，這樣的高尚品味，傳達出了品牌形象的一致性。
金融體系若是在金錢的話題上，其配色或是描繪的物品上沒有一點品味的話，容易產生廉價的觀感，甚至有損害信賴感的危險性。
不過，日本百達證券的圖片可以說呈現出高級感，也可說是傳達出了安定感呢！
2.讓人自動記住名號
在這裡，所有的圖片上都附上「PICTET」的商標。藉由反覆看見這個商標，不知不覺中就記住了這個名號了。緊急關頭的時候，會突然想起也不一定。
配合目標客群規劃活動
企劃活動的內容以及告知，皆以高明的手法來聚集粉絲。
1.配合目標客戶發送贈品
舉辦臉書的有獎徵答活動最困難的地方，便是獎品的選定。
要是選擇了任誰都會想要的東西的話，不小心招攬了與自家公司的目標客戶不同的對象，之後在經營臉書粉絲專頁的時候很有可能會扯到自己後腿。
日本百達證券的企劃活動商品是：瑞士羅曼德管弦樂團日本公演門票以及紅酒（活動已結束），公演門票正好是其目標客群偏好的選項，並非「任誰」都會想參加，這個部分即是重點。
2.日本與瑞士的切入點
雖然在貼文中告知活動內容是必要的動作，但是宣傳色彩太過強烈，一味地強推猛打企劃活動的內容，就會變成雜訊。
而日本百達證券，從「日本與瑞士的共同點」、「日本與瑞士建交150週年」與「率領瑞士羅曼德管弦樂團日本公演的年輕日本指揮家」的話題，來介紹企劃活動。
這正是熟知目標客群的喜好或氣質才能撰寫出的貼文！充分感受到了想要讓別人多了解卻不會讓粉絲感到厭煩的傳達技巧。
考慮到細節且無微不至的日本百達證券的臉書粉絲專頁，收集到了很多的「讚」以及留言和分享，傳達出了廣受支持喜愛的氣氛。
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原文出處：授權轉載自合作媒體 i-Buzz口碑研究中心
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圖片來源：主圖、縮圖:Bart(C.C. Licensed)
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