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行銷人必學的一課:自媒體時代,你的個人品牌行銷策略如何做?

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我們所分享的社交媒體訣竅,很多都著重在行銷的小細節,像是:如何從零開始撰寫營銷計劃、如何得到更多的追蹤者及點閱率。現在請想像,不但要成功,而且要推廣的品牌就是「你」自己。   在社交媒體上打造個人品牌是我們希望更進一步討論的議題,就從概述一些技巧和策略開始。   個人品牌是什麼?   談論到品牌,最容易聯想到的就是某個企業或商家,但「品牌」的規範卻不限於此。打造「個人品牌」就是管理及優化你呈現給他人的方式,而社交媒體就是管理線上個人品牌的最主要關鍵。   社交媒體對於打造個人品牌到底有多重要?讓我們來做個在Google搜尋名字的測試。為了確保Google搜尋結果,不會被任何個人定制或瀏覽歷史記錄影響到,請開啟瀏覽器的無痕視窗。   •姓名 •暱稱 •名字的變化 •拼錯的名字 •如果名字很普遍,加上其他可以定義的特質,例如:職業、工作地點、學校等 搜尋姓名後,結果如下     從七個結果中,有三個都是社交平台帳號:Twitter、LinkedIn、Google+。其中一個是筆者的私人網站,然後另外三個是部落格。對於筆者而言(你也很可能會發生同樣的事情),社交媒體和內容創建是打造個人品牌策略的主幹。   Feldman Creative and Placester所提供的信息圖表,非常準確地分析保持良好個人品牌的效益。     擁有強大的個人品牌,有八個優點: 1.固定的理想客戶 2.有益合作夥伴的關係 3.領導的機會 4.提升消費者對品牌的偏好 5.跟相同領域的連接 6.可信度更高 7.被承認、提高聲譽 8.更高的感知價值     五個步驟:在社交媒體上打造個人品牌 1. 選擇一到三個專長。 你與眾不同的專長是什麼?   Jayson Demers:「在建立或發展專長之前,要先決定你想要因什麼特徵而聞名。並且嘗試培養一個特殊的專長,專注於優勢,將會有更多機會證明你的實力。雖然潛在觀眾會比較少,但會更貼切你的品牌,「質」勝于「量」。」 以下是其針對社交媒體在這個發展中的作用,所做出的解釋。 如果網頁內容是個人品牌的「汽油」,那麼社交媒體就是你的「發動機」。 關於研究方面,試著尋找跟自身相關的流行話題,以及分析哪些人正在分享這個議題,以下有幾個好用的工具可以協助你。 在任何的社交媒體上,利用關鍵字搜尋,來研究要探討的領域。例如在 Twitter上,透過搜索關鍵字、標籤,然後進一步使用進階搜尋功能,來過濾貼文的語言、地點和情感。 RiteTag的標籤搜尋功能,藉著輸入關鍵字,然後了解那些標籤在社群網站上的排名。這些數據足夠說明,某個議題是否正在被熱烈討論。     在BuzzSumo,輸入關鍵字,然後觀察跟專長有關係的流行文章、影片、故事。同時,也可以透過點入「Influencers」按鍵,來觀看有影響力的人物名單。以下截圖,是輸入「writing」(寫作)關鍵字後,即會顯示有影響力的人物名單。   2. 在所有的社群媒體個人檔案中,保持同樣的名稱、個資、圖片、形象和外觀 你所有的社群媒體個人檔案看起來都一致嗎?   保持一致不但有助於別人輕鬆找到您,而且還會在他人腦海中形成一個固定的形象。越少的變化(理想狀況下,你需要創建一致的外觀),會令人更難忘。 以下是幾個可行的步驟。  1.預留你的名字 在Knowem輸入你想要的帳戶名稱,就可以觀看在超過25個最流行社交網站的可用性。     查到這些結果之後,在任何正在使用的,或以後會用到的社群網站預留你的名字。 在每個平台都有一樣的名稱是最理想的狀況。如果情況不允許,那就針對帳戶名稱做一點小變化。   2.使用一致的名稱 姓名是最基本的。盡量不要用暱稱、縮短名字等,除非持續的使用這些名稱。   3.使用同樣的大頭貼 打造個人品牌時,所有平台都使用同樣的大頭貼,可讓人有難忘的印象。IFTTT可以同步大頭貼。每當你更換Facebook的大頭貼,Twitter也會一起更換。     4. 想出吸引人和獨特的標題、標語、自介 有吸引力的標題在LinkedIn、Pinterest、Instagram都是非常有用的。其他網站,例如Facebook和Google+,通常都是使用教育程度、公司、地點來當作識別資料。 在Twitter,標題也能夠成為很棒的自介,你甚至會發現160的字母限制非常足夠發揮。Neil Patel在Buffer blog的一則文章中,分享許多有用的Twitter 自介撰寫技巧,可以參考以下的7個建議。 1.介紹要精確、專業。 2.文字要令人興奮、不枯燥。 3.內文針對目標族群(有相同興趣的人),使用可能會吸引他們的關鍵字。 4.推銷自己,說明你的成就。 5.真實的「做自己」,別虛造自介文(在網路上太多虛構出來的人物),告訴大家你的愛好。 6.敘述一件關於你的事情或特徵,讓大家對此產生興趣。 7.內置你的其他公司或社群網站的連結。 (以上參考原文撰寫Twitter bio tips)   5. 一致性的外觀設計 一致性的外觀設計涵蓋範圍很廣。一般來說,Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn個人檔案的封面照片都要一致。 在Instagram,一致性的外觀包含所有照片都用一樣的濾鏡。 在Pinterest,分享擁有相同風格的圖片。 如果要為你的品牌更進一步地打造一致性的外觀,Barry Feldman建議可以參考以下三點: 1.專業設計的標誌(logo) 2.賞心悅目的調色 3.使用固定的幾個字體     3. 每天在你最重要的社群平台張貼文章 如何讓大家認識你和你的品牌?   打造一個好品牌的第一個步驟,是要讓你自已很容易就被搜尋到。接下來,就是要跟大家分享興趣和專長了。 在社交平台上表現積極,就是獲得影響力和追蹤者的關鍵。探討Twitter追蹤者的研究結果表示,持續的貼文是使追蹤者人數成長的主要因素。 根據研究結果顯示,越常在Twitter上貼文的人,會有越多的追蹤者。 •發佈1~1000則貼文,平均會有51至100個。 •超過10,000則貼文,平均會有1000至5000個。 •15,000則以上的貼文,平均有10,000至1,000,000個。   Buffer研究關於社交媒體貼文的理想頻率,並且提供發佈的指南。雖然研究探討的是公司品牌貼文頻率,但也可以參考以下指標,為自己找到最好的貼文頻率。 •Facebook: 1天2次 •Twitter: 1天5次 •LinkedIn: 1天1次 •Google+: 1天2次 •Pinterest: 1天5次 •Instagram: 1天1~2次   爲了持續貼文,可以使用Buffer社交媒體管理工具。這項工具能夠安排待上傳的貼文,然後根據預定時程發佈。Buffer的創辦人Joel Gascogine,建議發佈訊息要有一定的平衡,試試看使用其所提出4:1的分享系統吧。 先選擇要發佈貼文的類型:「圖片、連結、引言、轉貼、動態更新」。 選定之後,確保每當你發佈四個同樣類型的貼文後,記得要張貼不同類型的貼文。     4. 參與聊天、團體、社群,與其他人接觸 要如何跟他人建立關係?   持續地在社交媒體分享貼文,有助於吸引更多人對你產生興趣。同時,在社交媒體上採取積極的態度,並開始參與社群。 關於這方面的知識,Barry Feldman提供了一些非常實用的建議。在Social Media Today的文章中,分享了他從網路專家David Bradford的書本所學到的一些技巧。以下是在社交媒體很實用的建議: •跟新認識的朋友保持聯繫,隨時遵守諾言 •透過網路連接彼此、互相認識 •讓自己環繞在頂尖人物之中 •不要因為被他人嚇到而停止前進,要有信心自己也能成為最好的 •研究領域中成功的朋友和領導者,並跟隨他們的足跡 •尋找導師-他們怎麼做,你就怎麼做 •向想要學習的對象徵求意見 •盡量提供你可以給予的 •詢問他人是否有需要協助的事項 •問很多問題,並且聆聽 •告訴他人你很高興聆聽他們的故事,讓對方非常樂意分享 •讓自己容易被朋友和公司找到   以上都是一些非常好的建議,而且個人品牌在社交媒體上,可以運用許多不同方式,去實踐這些想法。 讓自己環繞在頂尖人物之中,這個跟研究你欣賞人物的平台是並肩而行的。使用JustUnfollow等工具,觀看在Twitter上人與人的關係,而且透過幾個簡單按鍵,就能追蹤想要關注的人。   JustUnfollows的Copy Followers功能-可以「複製」任何帳戶的追蹤者。換句話說,你可以關注競爭者的追蹤者。Copy Followers 精心篩選比較「活躍」的帳戶,因此在關注這些人之後,有很大的機率他們會反過來關看你的個人資料。如果他們覺得很有趣,你就有機會增加更多在Twitter活躍的追蹤者。   5. 監控留言,快速回覆 追蹤留言者(或傳送訊息給你的人)最好的方式是什麼?   在社交媒體的統計上,最令我們驚訝的是,人們對於品牌在社交媒體上的訊息回覆速度。根據Lithium Technologies的研究,53%的用戶在Twitter上傳訊息給某家品牌之後,他們期望能在一小時內得到回覆。   關於回覆速度,對於個人品牌或其他的社交平台應該可以放寬一些。但是經驗法則告訴我們,最好還是在24 小時之內回覆。 以下是幾個快速追蹤和回覆留言/訊息的方式。   1. 使用Mention等工具,追蹤留言/訊息 當你的名字出現在網路上,Mention 會即時追蹤,無論是部落格、社交媒體貼文、動態更新等,可以直接在板上觀看留言並即時回覆。   2. 增強電子郵件通知功能 所有主要的社交平台都有良好的電子郵件通信功能。調整通知設置,就可以接收不同種類的新訊息:新追蹤者、新留言等等。 當這些電子郵件寄送到信箱時,你可以過濾、標籤信件,或是使用不同的收件夾管理。例如在Gmail,打造色彩繽紛的收件夾,能夠幫助你注意到社交媒體上的新留言。     再更進一步,連接電子郵件和其他的服務,例如簡訊、桌面通知。這樣一來,便能即時的接收通知。以下是幾個可以幫助你自定通知的建議。 •當有新的Twitter追蹤者,寄送電子郵件。 •透過電子郵件通知Facebook訊息。 另外,行動裝置的推送通知對於監控訊息非常有用。下載社交平台的官方應用程式(如:Facebook或Twitter),可以有效的幫助你即時接收訊息。   總結 希望這些個人品牌在社交媒體的技巧,能幫助思考如何在網路上展現自我。Pam Moore曾提醒關於個人品牌的重要性,他認為(打造)個人品牌不限於知名品牌或人士,而是對全部人都很有效的。 在社會企業和社群媒體最常被忽略的方面就是個人品牌的力量。可惜,很多行銷人員和商業領袖常常錯誤地認為,個人品牌是專門給那些想出名,或是想要成為線上及社交行銷「大師」的人。其實並不是這樣子的。 大家都可以在社群媒體上打造個人品牌。你可以從這裡開始: •尋找和決定1-3個你想專注的領域 •統一化所有的社交個人檔案 •每天在你最關注的社交平台發文1-2次(如果是Twitter,可以發佈比較多訊息) •透過參與聊天、團體、社群跟他人互動聯繫 •追蹤留言,並在24小時以內回覆     延伸閱讀:時尚圈創業難不難?林永慈:紮好基本功,學習Know-how創造個人品牌 原文出處:授權轉載自合作媒體 i-Buzz口碑研究中心     親愛的讀者們,歡迎加入SmartM電子商務網LINE@,關注最新的電子商務與網路行銷情報,學習不間斷,精采文章不漏接。請用手機點擊「加入好友」連結,或是掃描QR Code加入。             嚴禁抄襲,若欲轉載,敬請註明出處「SmartM」並附上原文連結。 歡迎各大媒體交換文章連結。 圖片來源:主圖、縮圖:wilkernet(CC Licensed) 加入SmartM粉絲團,更多電商訊息等你關注 https://www.facebook.com/smartm.tw

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