2015進入後半段，電子報行銷攻略超推薦收藏

這份攻略能幹嘛？ 我們在過去寫了許多關於電子報行銷的內容，在這個過程中，許多觀念不斷的被重覆提及或更新。然而，對於剛入門的行銷人員卻缺乏一套有系統的內容。因此我們會在這篇文章中把電子報行銷的重要觀念簡述，並連結至相關的部落格內容。 在這份攻略中，我們會以循序漸進的方式安排內容，從使用電子報的原因、好處，如何正確的使用電子報，到實際的行銷案例，都可以在這篇攻略中看到。 誰會用的到這份攻略？ 這份能幫助剛入門電子報行銷的新手快速了解整體的運作模式，同時能讓遇上困難的高手參考對應的病徵，找出相應的解藥。 整體策略：你需要寄電子報嗎？為什麼要用電子報？什麼人適合電子報行銷？該在什麼情境下使用？ 電子報是一個幫你留住舊客戶的工具，以電商為例，你並不會在剛開店時就開始寄電子報給客戶。相對的，你會需要想辦法取得流量，並收集名單。 除了促銷，電子報還有許多型態，包括歡迎信、針對購物車再行銷、整合活動、緊急通知等。 避免舊顧客流失的時機與策略 – 電商使用電子報的時機 四個你不能不知道的電子報實用策略 – 整體策略 六個你一定要知道的電子報行銷致命錯誤 – 整理常見的電子報行銷錯誤 如何透過收集email達到跨平台曝光？ – 整合 email 和其他平台 如何提升行銷相關性？從這5種電子報開始 – 電子報的種類 什麼是觸發式電子報？ – 介紹觸發式電子報 8個歡迎信範例，讓使用者愛上你的產品 – 歡迎信介紹與案例參考 如何利用電子報提升活動到場率？ – 在活動中利用電子報與參與者互動 名單建立（提高數量）& 管理 數量就是一切，如果沒有名單，請不要做電子報行銷，這不只會讓你的 IP 和網域黑掉，也會有法律上的問題。 取得名單有許多方法，包括透過辦活動、下廣告或是訂閱表單等方式來與潛在客戶進行互動，並慢慢的累積名單數量。 在收集名單的過程中，有許多因素會影響名單的正確率，因此會需要一些配套措施，在訂閱流程中加入二次確認或是確認訂閱，可以確保你收集到高品質的名單。 隨著名單的年紀增加，失效名單的數量會越來越多，因此你會需要將這些名單進行隔離，並停止寄送。 三個步驟幫你避開地雷名單，進一步提高 ROI – 從收集名單、訂閱流程到寄送歡迎信 學會這九招，和買名單說再見！ – 取得新名單 4個步驟打造訂閱表單，取得訂閱者信任 – 打造訂閱表單 比收集名單更重要！內行人的名單管理術 – 整理名單的方式 針對不活躍的名單，還要再寄給他嗎? – 針對不活躍名單的處理方式 要怎麼在符合法規的情況下寄送電子報？ – 個資法的限制與因應方式 寄送成功（到達率） 當你累積了足夠的名單，對這份名單做電子報行銷的邊際效益的實際效益大於機會成本時，你可以考慮開始寄送電子報。而基礎建設會是你第一個面臨到的選擇點，如果你的公司沒有足夠的人力，可以考慮選擇一間為行銷人員設計的 ESP (Email Service Provider) 廠商。為行銷人員設計的廠商有什麼特徵？一般來說，最主要的需求為：不用技術設定、高到達率、容易管理名單 五個技巧幫助你挑選適合的電子報服務商 – 如何選擇優質廠商 電子報被誤判為垃圾郵件的三大主因 – 避開垃圾郵件匣 主旨 & 預覽文字（寄送後～開信前） 電子報的內容基本上分為開信前、開信後。開信前是指使用者進入信箱，到被主旨、寄件者等因素吸引而開信前，會影響使用者的因素，包括寄件人名稱、主旨、預覽文字。 影響收件者開信的三大因素 – 寄件人名稱、主旨、預覽文字 什麼主旨開信率高？五個關鍵測試幫你「問」出答案 – 主旨改良 開信率依然低落？用emoji讓你的主旨更吸晴 – 加入 emoji 讓你的電子報更生動 設計 & 內容（開信後～互動） 而開信後的互動，則是你傳達資訊給訂閱者，並引導他們做動作的最後一道關卡，你不會希望把這個部分搞砸。你會在純文字、單一大圖、圖文混合中做出選擇，它們各有各自的優缺點。此外，你也必須注意自己的內容跨裝置的表現如何。在設計上的底線是，你的電子報必須有能力把你的核心內容傳達給收件者。 別再怪開信率低了，你的電子報mobile first了嗎？ – 如何針對手機進行優化 電子報中放圖片，這兩件事你做對了嗎？ – 優化電子報中圖片的效果 提升電子報點擊率，你的call to action做好了嗎？ – call to action 的重要性與設計方式 實戰教學：如何讓手機使用者不再秒殺你的電子報（上） 實戰教學：如何讓手機使用者不再秒殺你的電子報（下） 客戶不愛你的電子報？試試這幾種方法 – 內容發想 數據指標 & 名詞解釋 寄出了電子報後，你必須追蹤後續的成效並進行優化。透過持續的觀察這些數字，可以找出優化的方向，和了解整體名單的健康程度。 如何評估電子報行銷的成效？ – 關鍵數字介紹 個人化 & 精準行銷 學會解讀這些數字後，該怎麼進行優化？優化電子報可以從許多面向著手，除了上面提到的開信前、開信後的優化外，名單分眾也可以幫助你達到提升開信率的目標。 如何透過分析使用者行為，做出更精準的名單分眾？ – 透過行為分眾提高行銷效益 當客戶線上購物中途放棄結帳，你該怎麼辦? – 針對放棄購物車進行再行銷 當然，電子報行銷還有許多複雜的因素。因此我們也針對節日、特定公司寫了行銷案例供大家參考。 季節性、節日電子報 缺乏靈感？十個父親節電子報案例供你參考 母親節電子報行銷怎麼做才好？ 如何找回節慶行銷中被遺忘的商機? 行銷案例 / 趨勢 一個開信率高於50%的故事，我們能從中學到什麼？ 向電商巨頭Amazon學電子報行銷 如何針對突發事件寄送電子報，並創造商機？ 回購至上？從Amazon的創新看電子報行銷 失敗的電子報行銷如何讓電商市值蒸發15%       延伸閱讀：善用圖文元素，讓社群網站更給力 原文出處：電子豹（授權轉載）     親愛的讀者們，歡迎加入SmartM電子商務網LINE@，關注最新的電子商務與網路行銷情報，學習不間斷，精采文章不漏接。請用手機點擊「加入好友」連結，或是掃描QR Code加入。   　　　     嚴禁抄襲，若欲轉載，敬請註明出處「SmartM」並附上原文連結。 歡迎各大媒體交換文章連結。 圖片來源：主圖、縮圖:geralt(C.C. Licensed) 加入SmartM粉絲團，更多電商訊息等你關注 https://www.facebook.com/smartm.tw