社群購物的龍頭繼續由Google和Facebook一決高下，網絡零售商十分清楚Facebook仍然是最大的社群網絡平台，Google擁有社群網絡多元化服務。用戶如果使用Facebook或Google帳號登錄，比較容易分享他們的喜好，可以幫助零售商更容易了解他們的客戶是誰。
根據AddShoppers最新發布的社群商務數據研究發現，典型社群購物者是一群有影響力的族群，年齡介於25-34歲之間，每個月社群分享五次的女性。有兩成的受訪者使用社群登錄取代傳統登錄，主要使用Facebook帳號登錄，透過Pinterest和Twitter共享。個人化電子郵件表現出較高的捕獲率（617 ％），轉換率則增加9.7 ％。社群平均分享達388 ％，電子郵件訂戶增長了41 ％，社群回饋折扣共享率高達191 ％。
根據Gigya的數據顯示，Google已經開始接管社群登錄的潮流，Facebook擁有62 ％的社群登錄市佔率，而Google的市佔率為24 ％。Facebook某些類別的市佔率正在下降，包括電子商務、消費和教育/非盈利性機構，北美和歐洲都呈現跌幅。研究發現，2015年第二季到第四季之間Facebook的市佔率下降了2 ％，同期Google的市佔率增長了4 ％。2015年第四季Facebook行動載具的市佔率增長4 ％，同期Google在旅遊/接待方面的市佔率提高了4 ％。
社群登錄的好處在於，將匿名的用戶變為已知客戶，輕鬆驗證用戶身份收集更豐富的訊息。整合社群、行為、興趣、交易和所有其它數據成為統一的客戶檔案，同時保持數據的可擴展性、安全性和一致性。客戶資料方便記錄和查詢，整合應用服務創建個人化的體驗，使轉換率能夠再創新高。
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社群成功策略，小編記得有所不為
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授權轉載自酷哥康sir
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