LINE作為即時通訊的工具，目前已經有超過10億的註冊用戶。在「LINE Conference Tokyo 2016」發布會中，LINE除了展示過去五年的成績，也宣布新的服務。LINE董事長暨執行長出澤剛表示，未來五年LINE的目標是「拉近你我的距離」，成為行動裝置時代的「智慧入口」。
開放平台讓商家更好做生意
過去會用「平台」來表示LINE有各種不一樣的服務，但對於使用者而言，卻是一個「入口」的概念。LINE更希望能夠成為一個智慧入口，以人為中心來設計新的服務，連結用戶與商務服務等各種資訊。
為了達到智慧入口的目標，LINE在日本有三大策略：在企業端推出「開放事業平台」、O2O虛實整合支付、以及「行動虛擬網路」（MVNO）服務。
在「開放事業平台」上，LINE將與中小型企業和開發者合作，讓各家企業的官網加入平台後，即可透過LINE以及第三方的外掛功能，為消費者提供更全面的服務範圍。例如「LINE Official Web App」將串接商家的LINE@官方帳號與官網資訊，商家可以直接在LINE上交易或服務。
LINE也將拓展行動廣告平台，將過去較適用於大型企業單向傳播的廣告形式，調整為更具彈性的個人化廣告平台。LINE以及相關App用戶的資訊也將被收集，建立行為資料庫，讓商家做更有效的廣告宣傳。
另外LINE也將對開發者開放即時通訊的API，例如將開放一萬名全球開發者申請「BOT API」試用版、合作開發「Chat AI」外掛的創新應用，以及推出LINE Beacon串接線上與線下資訊。
線上線下支付通吃，還跨足電信產業
LINE Pay也是LINE今年發展的重大目標之一。LINE將在線上支付新增點數回饋機制「LINE Points」，LINE Points一點將等同於日幣一元。而過去的「LINE免費代幣」將在4月24日開始停用，台灣用戶的LINE免費代幣將以5:3的比例轉換成LINE Points。未來，除了貼圖和主題要用代幣購買之外，其他項目都將使用LINE Points做支付。
過去LINE Pay雖然可以透過手機App中的一維和二維條碼進行線下支付交易，但LINE和日本的信用卡發卡機構JCB達成合作，將發行名為「LINE Pay Card」的電子錢包卡片，讓LINE Pay也能用透過刷卡或感應等方式串接線下交易行為。不只是線下交易，LINE Pay卡也有一組16個數字的號碼，可以用於網路上的消費。
LINE資深執行董事暨策略行銷長舛田淳表示，LINE Pay卡並不是信用卡。因此LINE Pay卡不會有任何一項申請信用卡的審查或限制，任何人都可以申請。LINE也進一步解釋，LINE Pay卡等於是虛擬電子錢包的實體版本。
而為了強化通訊功能，LINE也將成為電信服務商，推出「LINE Mobile」。LINE Mobile將使用日本NTT Docomo的基地台和線路，提供高品質但價格較低廉的服務，也和Twitter、Facebook合作，LINE Mobile用戶使用LINE、Twitter、Facebook的訊息用量將全部免費，甚至連LINE Music串流音樂的流量也是無限制使用。
不急於拓展新市場，先站穩腳跟
對於海外市場的佈局，出澤剛表示，希望在面向企業端的商務服務上能拓展海外市場。目前依然將重點擺在東南亞及中東地區，希望先在這些區域提高市佔率之後，再拓展其他地方的市場。LINE目前在全球月活躍用戶有2.15億人，在日本、台灣和泰國是市佔率第一的即時通訊軟體，在印尼的用戶人數也成長迅速。
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轉載自合作媒體數位時代
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