Ann's 微風百貨松高店預計於十月中開幕，對安恆璇和安珮綺兩姊妹而言是大事，網購女鞋品牌 Ann's
首次跨入百貨通路，行銷策略將結合百貨專櫃＋門市店面＋網路購物中心＋APP行動購物，行動購物
APP 和九易宇軒合作，Ann's 百貨通路就此打開。
聯手網拍品牌走秀，衝人氣帶旺業績
姐姐安恆璇在大學時，從網路上自拍二手衣創業，先從批發服飾開始再轉進批發鞋子，月營收達 200
萬元，讓安恆璇成為媒體爭相報導的對象。二○○三年，女鞋品牌 Ann's
正式成立，迅速成為網購女鞋知名品牌。妹妹安珮綺自世新企管系畢業後，就到 Ann's
做行銷經理，一開始也經歷了挫折，但她沒有退縮，大膽改變行銷作法，主動和知名網拍服飾品牌舉辦時尚走秀活動，業績快速拉高。Ann's 的銷售通路長期都在網路購物平台上，安珮綺認為通路過於單一化、發展有限，因此她建議姊姊虛實整合，在
2012 年於台北設立了第一家門市，之後又陸續再開兩家店。
APP 結合實體通路，O2O 行銷奏效
隨著行動購物迅速崛起，安珮綺決定切入 APP 行動購物市場，去年 10 月和九易宇軒 APP 開店合作，設立「Ann's
超人氣女鞋 APP」。將 APP 當成品牌來經營是來自APP開店平台建議，而非網路購物中心的一條支線或是網拍商城的一個平台。安珮綺將
APP
定位在通路虛實整合的品牌行銷主要工具，利用線上購物帶動線下門市的經營及消費，透過促銷、打折及提供資訊、服務和預訂等訊息，讓她規畫更有效的行銷策略。如今
Ann's 超人氣女鞋 APP 上架將滿周年，累積下載人次已突破 10 萬人，安珮綺將 APP
優惠券和門市滿額現折活動綁在一起，只要下載就能到門市享有優惠，業績成長 2 倍。特賣會活動上再推出下載 APP 購物袋兌換券，2
天就兌換超過 1500 個購物袋，刷下新紀錄。
APP 變成會員卡 手機串連不漏訊
除了 FB 粉絲團內容行銷導入 APP 外， APP 和手機通訊軟體整合也解決客服問題，客戶可以透過 APP 快速連結至
Ann's 的即時客服中心，立即尋求解答。安珮綺對 APP 有很大的遠景，她希望能將 APP 轉化成公司會員卡，取代傳統會員卡，讓
APP 不只是 APP，更是即時的買鞋顧問。
APP
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圖片來源：主圖、縮圖: Ann's
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