社群媒體是當今許多人分享生活的管道，但若惡意留言不斷，可能將導致分享意願降低。Instagram今日推出留言過濾工具，讓每位用戶可自行決定他們不想看到包含哪些字詞的留言。
可自行設定過濾關鍵字
Instagram在7月時先讓特別容易遭受攻擊的商業帳號試用這項「關鍵字過濾工具」，現開放給所有用戶使用。雖然過去Instagram讓用戶可刪除並舉報不當留言，不過這對常遭惡意攻擊的名人來說遠遠不足，小賈斯汀8月時才因不滿惡意留言過多而關閉Instagram帳號。
點擊個人頁面右上方的「設定」圖示後，再點選「留言」，即可看見「關鍵字調節（keyword moderation）」工具。用戶可選擇開啟「隱藏不當留言」，讓Instagram自動過濾常被檢舉為冒犯性攻擊的留言；另一方面，也可自訂關鍵字名單，過濾帶有特定字詞的留言或表情符號。
過濾不當和內容言論審查只有一線之隔
不過，在幾乎所有社群媒體努力打造令人安心的分享空間時，內容過濾的方式變得尤其重要，否則一不小心便可能形成過度言論審查。例如，Instagram母公司Facebook上週才因過濾掉一張有一位沒穿衣服的小女孩的越戰照片，飽受外界批評。
Instagram不像Facebook是由演算法自動撤下不當文章，而是讓用戶自己選擇要過濾掉那些內容，避免捲入需要判斷何謂冒犯留言的難題。
「Instagram社群的美麗來自為成員的多樣性。不論背景、種族、性別、性傾向、能力，所有人都將Instagram視為家，但有時貼文下的留言並不友善。」Instagram創辦人和執行長Kevin Systrom表示。
「我們要提倡一種文化，讓每個人都可以安心做自己，沒有批評或騷擾。」Kevin Systrom說。
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本文授權轉載自數位時代
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