現代人已經很習慣在消費之前用網路找到合適的選擇,即使是在實體店面消費也不例外。因此對針對地區經營的中小企業來說,如何讓周遭的潛在客戶藉由網路發現自己,並帶著荷包為自己帶來人潮、錢潮才是正確的行銷策略。
近年來,GPS定位等位置感知(Location Awareness)的發達,帶動搜尋引擎排行方式的改變,在地SEO結合在地資訊,讓企業、商家和所在地的關係更為緊密。若是訪客的所在地不同,即便輸入同樣的關鍵字,搜尋結果也將不盡相同,易言之,即使網站無法在全台灣佔有一席之地,但與其分食大餅,不如在公司所在區域,讓網站得到最佳排名結果。
在地SEO代表著,在訪客搜尋目的極其明確的網路世界中,如果缺少關鍵資訊,更容易被丟棄在茫茫網海中,Bill Hartzer以擔任數位行銷顧問的經驗,在《Practical ecommerce》網站上發表了優化在地SEO的3個方法,除了以下的教學步驟,也要密切注意網站資訊是否足夠清楚,才不至降低能吸引住客戶的魅力。
1.關鍵字交叉搜尋,找出潛藏競爭對手
提升在地SEO排名的第一步,首要建立Google表單列出自家公司最想也最需要優化的三個關鍵字,由這三個關鍵字著手進行搜尋結果的比較。搜尋時,用「地圖」、「全部」兩種搜尋工具作分析,詳實記錄普通、付費廣告的不同排名,分別列出排名前三名的結果。
特別注意的是,除了使用電腦做搜尋外,也記得要特別做行動裝置搜尋結果的分析。行動搜尋絕不只是電腦的替代品,在地SEO的排名好壞會在行動裝置上見真章,訪客在消費前多半使用行動裝置查詢、選擇;再者,根據Google行動搜尋演算法,雖然不是所有關鍵字皆如此,但行動搜尋和一般搜尋在特定關鍵字中是兩種不同的評分機制、搜尋結果,這時若公司想優化的關鍵字屬於行動類型,但卻沒有行動網頁,那會非常吃虧。
透過一般與行動搜尋是為了看出地區的搜尋趨勢,經過這樣交叉搜尋後,若結果顯示某間公司出現次數特別頻繁,即便對方是全國知名連鎖企業,而自己只是區域性的小本經營公司,但還是要恭喜你踏出成功的第一步,也就是把以前你不清楚、躲在暗處的競爭者成功抓了出來,接下來要做的,就是徹底洞察對手。
2.分析對手經營方向,診斷自家SEO概況
不妨從以下三個方向著手:
搜尋結果(如詳細資訊、標註等)
對一家公司而言,在搜尋引擎的搜尋結果上出現次數貴多不貴精,舉凡用戶評價多寡、是否在所有網站或平台上都有一致而清楚正確的NAP(Name公司名稱、Address地址、Phone number連絡電話)資訊、和訪客打卡次數等,缺乏清楚資訊是降低轉換率的主因之一,都深深影響在地SEO排名。
這些參考要素代表的不只是自家公司的表現,更要另開一個表單記下競爭對手的成果,舉例來說,假設有非常多消費者在對方餐廳打卡,那自己是否也可以新增一些打卡相關的優惠活動吸引更多人,帶動曝光的機會。另外,也不妨試試Google Map Maker,協助露出必要的資訊清單。
線上元素(如反向連結等)
關鍵在於搜尋對手的公司名稱時,到底出現了什麼?是廣泛地被多數用戶討論、其他社群媒體的連結,抑或是第三方網站的標註?有數以千計的方式可以幫網站建立外部連結,其中最絕的方式,就是從競爭者網站直接「竊取」其外部連結、排名和流量。
像是Screaming Frog SEO Spider Tool & Crawler Software(免費,可付費使用進階版功能)找到自己欠缺而對方手上持有的連結元素。軟體不但允許快速分析、審核網站中的SEO關鍵字,也能竊知對手建立外部連結的方式,還能透過裏頭的選擇過濾器、連結檢查器可以抓出對方網站在搜尋出現多少錯誤。
線下元素(如社群媒體等其他管道)
對手有多常更新他們的部落格、Facebook粉絲頁或者Instagram貼文?貼文釋出後,對方和粉絲的留言互動有多熱絡?相反地,最後一次更新自家社群貼文是什麼時候?你和粉絲的連結足夠緊密到將之變成轉換率嗎?
就像搜尋引擎會評估連結的品質和數量一樣,同樣也會看重在社群媒體上被分享的廣度,尤其是在地SEO,更看重與訪客真誠的互動及用戶真實的評價。千萬別為了製造受歡迎的假象而操作假帳號,否則只會引起搜尋引擎的不信任以及日後投了預算也沒有成效的低落SEO排名。
3.預算投放也會影響排名,重塑強力關鍵字組
最後,可以嘗試使用Spyfu或者SEMrush的工具輔助,看出對手花多少錢在下廣告,或者是分別在哪些關鍵字上投放多少預算,同時進行關鍵字與預算的分析,如此也能更清楚理解自己在關鍵字的強度上與對手的差異,以及到底該怎麼規劃能夠擬定出更強力的關鍵字組和排名。
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原文出處
Practical Ecommerce
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