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4個2017年行動趨勢,一次都幫你整理好

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基於對更多資訊的好奇、平時通勤或閒來無事想殺時間、急於蒐集更多知識、搜尋更多指引或者社群聯繫需求,行動趨勢近期如颶風席捲而來,但Google針對行動裝置修改搜尋演算法卻只是18個月前的事情而已。 在電商中沒有什麼是「絕對正確」的方法,也沒有「永遠正確」的經營之道,但行動裝置相關科技卻只會將發展得更加迅猛,絕對是未來一年電商要站穩腳步不可或缺的關鍵要素 。《Clickz》網站整理出2017年之後的行動趨勢,更能找到下一步的行銷方針走向。 1.行動裝置語音搜尋結果個人化 根據Yahoo的統計調查,行動裝置上的語音搜尋有以下幾個特徵: 語音搜尋的結果會越來越豐富 語音搜尋可能和觸控式設計介面的關聯性較低 不少影音內容是透過語音搜尋被找到的 比起關鍵字搜尋,更多人用語音搜尋找一些有標準答案的問題、食譜 今年5月份的Google I/O大會上提到,接下來會主推Google的語音助理服務,讓更多用戶能用對話的方式獲得問題的答案、享受娛樂,也能管理日常任務,不難看出,2017年語音搜索市場將會保持高速增長,業主首要做的是檢查過去的SERP結果表現,並且讓網站、網頁、社群支援更多種不同的語言。 除此之外,語音搜尋也會更加個人化,未來有可能會根據聲音的速度、語調等等判斷要呈現怎樣的搜尋結果,語音搜索將是未來SEO新趨勢,品牌可能得考慮如何做好語音搜尋引擎優化了。 2.內容必須快速、實用、支援更多可能情況 品牌操作內容行銷不外乎是為了要更貼近用戶,才會不斷用多樣的方式和受眾對話,觀察品牌粉絲接受訊息的閱聽方式、管道。以手機用戶看影片為例,很多人在看影片時會把音量調小,甚至是在靜音的情況觀看,所以要確保自家提供的影片可以在有聲、無聲等情況下觀看,這只是一例,還要找出更多用戶習慣。 對行動裝置的內容可以「3Be原則」進行優化: Be There:預料近期粉絲可能會買帳的內容,在他們發現需求、著手搜尋之前,讓推播內容提早出現在手機螢幕上,讓粉絲更信賴、黏著在品牌提供的內容 Be Useful:提供的內容必須能幫助用戶找到他們的答案,不單單只是溝通品牌特色 Be Quick:五成的用戶會在10秒內把開啟的網頁關閉,在最短的時間提供快速的使用體驗及一目瞭然的內容是王道 參考閱讀:手機搜尋對電商影響有多大?Google用3個數據來介紹 3.用行動程式碼標記不同用戶端的搜尋習慣 一般人接收圖像訊息的速度比純文字來得快速,但不代表所有品牌、所有行銷活動都適用,尤其各年齡層、性別的結果有所差異,2017年的行動趨勢即是把以前不同類別的不同搜尋習慣與結果,分得更加細緻。利用URLs’追蹤,試想把網站內容整理成2、3句話當總結、把文字內容轉成圖像說明,又或者把所有圖示都撤掉,分別會發生什麼事? 在測試階段,善用Schema標記。Schema目的是讓搜尋引擎順利分析網頁內容,讓內容能更精確地推播給用戶。操作Schema的方法是在HTML標籤中加入一些有關內容的敘述的屬性,讓搜尋引擎能夠更了解內容為何,藉此提高網站在SEO的排名。 4.優化手機 App 或者響應式設計 用戶花在App上的時間遠比網頁的時間來得多,如果預算足夠,開發品牌專屬App並用心經營絕非壞事,尤其加入AMP、Progressive Mobile Apps更能讓App站在行動趨勢潮流尖端。令人意外的是,至今仍有不少App仍沒有依據真實需求設計,不管是iOS或是Android,明年App商店將大量淘汰更多開啟速度過慢、不貼近用戶需求的App。 同樣的內容在13吋電腦螢幕和4吋的手機螢幕看起來絕對不可能一樣,用電腦開啟時的樣貌如果原封不動搬上手機,只會讓用戶惱怒地關閉。想降低網頁跳出率但若沒有經費開發App,至少投注心力在網站響應式設計上,為明年更多的移動平台用戶提供更好的視覺體驗,提升SEO排名。   延伸閱讀 Facebook抓準電商未來,「搜尋功能」與直播、影片串流並列三大未來發展重點 參考資料 ClickZ

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