今年雙11結束的時候，馬雲表示，以後將會弱化交易額，強調快樂性。
果然，在緊接著的雙12，阿里沒有披露具體的GMV，也沒有地方數據。而這些轉變，體現在淘寶本身。
阿里巴巴集團CEO張勇認為，阿里巴巴搭建了一個集合電商、行動媒體和數位娛樂的生態系統，淘寶遠不止於銷售，已經成為消費者發現潮流、閱讀內容、形成社區的場景。
直播：40%直播觀眾會訪問相關店鋪
根據阿里提供的數據顯示，目前淘寶平台每天直播場次近5000場，有超過40%的消費者會在觀看直播的過程中訪問相關店鋪。而在雙12當天，不僅直播觀看峰值超越了雙11，用戶觀看時長也有提升。
雙12預熱期間，LIN家、周揚清、大喜、張大奕、張沫凡等紅人紛紛創下直播UV過百萬的成績。而雙12當天，淘寶電商網紅張大奕一場兩個小時的直播，獲得了240萬人的觀看，她剛剛開業幾天的內衣店，也在雙12開場預售中實現銷售過百萬元。
張大奕直播
雙12開場僅1分鐘，「錢夫人家雪梨定制」店鋪成交金額破一千萬元，30分鐘時再破五千萬大關。今年發布《2016中國電商紅人大數據報告》中名列榜首的OnlyAnna，與去年雙12相比，今年店鋪更是創造了同比超過100%的增幅。
在邦哥看來，直播之所以能夠有這麼高的轉化率，有幾方面的原因：
1.通過直播可以更了解服裝的真實品質
電商購物一直有一個缺點就是無法看到貨物的真實品質，尤其對服裝而言，版型、材質不同，上身差別都會很大。對於少部分品牌服裝而言，消費者可以在線下試穿之後再在網上購買。但大多數服裝，用戶在購買之前無法感受真實品質，而直播中，店家一般都會仔細講解服裝材質、版型，並試穿讓消費者了解上身效果，一定程度上解決了這一問題。
2.直播也會帶來一定的原創內容
因為直播群體不僅包括網紅，還有潮玩酷客，以及設計師，很多主播除了簡單地試衣，介紹衣服，還會穿插一些穿搭知識、美妝知識等，甚至網紅之間也會進行合作。比如於momo在雙十一前，同造型師一起進行「素人改造」直播，讓粉絲了解每個人在用心化妝和穿搭之後可以做出的驚人改變。
於momo「素人改造」直播後發起的投票
3.改善服裝供應鏈，更貼合用戶喜好
邦哥注意到，在充分吸收當季流行元素之後，有些店家，在自製服裝生產之前，或者生產過程中，還會跟粉絲進行充分交流，或者組織一些投票來收集數據。比如衣領喜歡真毛還是假毛，衣服上是否要帶貼佈，貼佈的樣式、位置等等。甚至有些衣服，是由網紅的私服打版而成，而這可能僅僅是因為一次網紅的生活直播，粉絲反應很喜歡這件衣服。
社交：海量用戶的參與和互動
今年的「雙12」被淘寶命名為「親親節」。
阿里巴巴集團CEO張勇說：「淘寶雙12從今年開始我們賦予一個新名字叫『親親節』。在這一天，各種因為共同愛好組織起來的消費者社區，充滿奇思妙想，各種好玩的故事，當然也有各種新鮮、創意的商品，通過淘寶直播、遊戲等形式充分交流互動，社區化、內容化被展現得淋漓盡致。」
可見，成交只是淘寶的顯見部分，隱藏在這背後的秘密是海量用戶的參與和互動。除了直播外，淘寶頭條、知識分享等平台「問大家」在雙12將互動內容與消費者的購物場景進一步融合。
阿里提供的數據顯示，每天有3000萬人在淘寶上享受「知識分享」帶來的便利，通過「問大家」來完成消費決策。在雙12期間，有超過500萬人在「問大家」平台上進行提問尋求指導，近千萬人幫忙支招，分享自己的經驗和心得。除此以外，邦哥也看到，還有些買來物品發現不合適的用戶，在評論裡進行轉讓，並且成功交易。
甚至，除了消費類問題，還開始出現其他方面的討論，如「什麼是你心中的小確幸？」「家鄉獨有的春節傳統習俗有哪些？」等等。而消費者在參加問大家討論之後，還可以直接加入對應的興趣圈子，尋找興趣相同的人。目前淘寶已形成了近1500個社區圈子，如釣魚愛好者比較集中的樂釣人生、以健身經驗交流為主的健身達人、以遊戲交流為主的吃飯睡覺打遊戲、交流二次元心得的二次元之魂等等。
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