【SmartM解讀】騰訊、螞蟻金服等金融科技應用來勢洶洶，使得中國銀行傳統業務持續萎縮，占比80%的銀行櫃員，將成為中國銀行裁員的開刀口。
騰訊與螞蟻金服帶來的便捷交易，使得中國傳統銀行業務持續萎縮，直至2016年，已有超過84%的業務不在實體銀行進行，消費者交易習慣走往線上，顯示中國銀行分配過少人員於行銷、銷售，導致服務跟不上現代需求被唾棄。
唐人網報導，中國銀行業協會提供的數據顯示：2016年中國有超過84%的銀行轉賬不在實體銀行進行，而在2013年，這個數據僅約63%。數據快速增長，原因在於騰訊和阿里巴巴旗下的螞蟻金服，提供消費者更便捷的手機支付服務，使得中國銀行的傳統業務不斷被侵蝕。
新浪網報導，銀行監管機構指出，中國約有380萬名銀行從業人員，交通銀行駐上海分析師周昆平等人估計，其中約80%的人都是銀行櫃員，這與外國銀行形成了鮮明對比。在外國銀行，大約60%至80%的員工從事市場行銷與銷售工作，而中國多數銀行這些部門的員工只佔20%至30%。
大紀元報導，一份有關中國四大銀行收益的分析報告顯示，僅2016年底，中國工商銀行、建設銀行、農業銀行與中國銀行的員工數量減少了17,824人。導致此現象的部份原因是，中國銀行正試圖對約300萬名員工進行裁減。中國銀行業協會稱，中國工商銀行去年一年裁減了14,090名櫃員，中國建設銀行櫃員人數減少了30,007名，中國農業銀行減少了10,842名櫃員。
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