根據英國市調公司Mintel表示，中國的電子商務市場在去年已經超越美國。快速成長背後，還具有什麼發展潛能？又是什麼原因，讓品牌在投入中國電子商務市場時，需要再三考慮？
截自尚品網Topshop館
英國時尚品牌Topshop首度將事業版圖擴展到中國，九月底時，在北京舉辦了一個別出心裁的開幕會。活動中，民眾可以盡情的試穿衣服，同時在開幕會上設置了具有濃濃英倫風情的倫敦巴士、電話亭，吸引民眾在旁邊自拍。
其中最特別的是，活動會場沒有設置結帳台，民眾如果喜歡Topshop的服飾，得用智慧型手機掃描QR
Code，透過電子商務購買，將消費行為，從線下的實體商店拉回線上的虛擬商城。這次與Topshop合作的電子商城尚品網，國際商業發展部門副總裁仲億澄表示，短短的48個小時之內，共有25萬名民眾參與這項活動。
中國電子商務市場爆炸性成長
在中國，有愈來愈多的小型連鎖品牌，舉辦多樣化的網路活動，吸引快速崛起且消費力強大的中產階級。不僅如此，國際大品牌也注意到中國廣大的電子商務市場，許多品牌甚至質疑，是否有開實體店面的必要？
舉例來說，中國最熱門的智慧型手機品牌小米，也是先在網路上銷售，之後才延伸到實體店面。電子商務提供民眾一個方便的消費管道，顧客無所不買，從牙膏到高級轎車都能在電子商務上購買。
根據英國市調公司Mintel指出，2009年電子商務只佔中國全部零售業的3%，驚人的是，到了2014年，電子商務的市場已經快速擴展到15.4％，總市值大約是4,090億美元（約新台幣12兆6千億元）。Mintel公司表示，中國的電子商務市場在去年已經超越美國。
仲億澄認為，相較於實體店面，電子商務的經營者可以透過網路，快速了解顧客需要什麼，以及想買什麼。
風光背後的隱憂與機會
但是，中國的電子商務仍存在一些隱憂。例如，中國有眾多的仿冒品，民眾會被看似相同，價格卻天差地別的商品吸引。另外，品牌與零售業者需要花費更多的行銷預算，吸引民眾的注意。
不過整體而言，相較於實體店面，中國的電子商務還是存在著較少的風險。中國實體店面的店租任由所有者漫天喊價，房價居高不下時有所聞。另外，店面如果位於黃金地段，同業的競爭也會變得更加激烈。
顧客貪小便宜的個性，也讓國外的品牌吃盡苦頭。美國的電子零售商百思買（Best
Buy）光是2011年，在中國就關了九間實體分店，只因他們給顧客太少的優惠，消費者立刻轉移到別的同質性商店購買。
因此，中國的電子商務市場不但具有較低的營業風險，發展可能性也很大，有愈來愈多的品牌與零售業者，摒棄開設實體商店，選擇經營電子商務。
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原文出處：轉載自合作媒體
動腦雜誌
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