【SmartM解讀】玉山銀行今年成立的Innovation
Lab，將聚焦發展大數據、區塊鏈、AI人工智慧、身分辨識、電子支付五大領域，此次與台大、SAS合作，希望將客戶需求、技術、資源整合，發展更貼近客戶的服務。
玉山銀行近日致力於發展金融科技項目，從前陣子與LINE、IBM合作的金融聊天機器人，到此次與台大、SAS合作的機器學習（Machine
Learning）運算，玉山銀行表示，將聚焦發展大數據、區塊鏈、AI人工智慧、身分辨識、電子支付五大領域，讓金融服務更貼近顧客需求。
財經新報報導，美國統計分析公司SAS專精於大數據與機器學習，在台灣也時常推動統計學、資料科學等產學合作，此次與台大、玉山銀行合作，希望共同打造最適合台灣的普惠金融。台大電資學院副院長陳信希說明，普惠金融即是希望每個客戶的需求都能被照顧到，藉由不同的資料來源去做意圖分析、意見探勘、情感分析，建造可以預測客戶需求的演算法模型。
經濟日報報導，不同於結構化資料預測模型與產品導向的運算，機器學習運算結合大數據資料庫與機器學習，客戶收到的訊息會更聚焦在個人需求。玉山金總經理黃男州指出，玉山銀行成立的Innovation
Lab，目的即是聚焦發展大數據、區塊鏈、AI人工智慧、身分辨識、電子支付五大領域，此次發展機器學習運算，將是玉山大數據技術的里程碑。
工商時報報導，在這項合作中，玉山銀行、台大、SAS分別扮演需求、技術、資源的角色，玉山銀行提供顧客日常生活中的金融服務需求，台大電資學院提供機器學習演算技術與研究法，SAS則支援機器學習分析運算平台，藉由產學合作，精準掌握客戶的需求與痛點。
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