【SmartM解讀】數位廣告對消費者觀念和購買意圖容易產生影響，不適當的投放環境與內容更可能破壞品牌形象，引發消費者反感。
根據 CMO Council
的最新的「數位內容感染品牌」研究報告，數位廣告對消費者觀念和購買意圖容易產生影響，受到數位內容的感染，近半數的消費者表示，如果品牌的廣告與數位內容冒犯了他們，他們會反思，是否向品牌進行購買或抵制產品，這些內容包括，敏感的圖像或不相關的數位和視頻內容。
該研究報告查訪了北美和英國的 2000
名消費者發現，雖然程式化廣告為廣告客戶在社群媒體上提供了優勢，社群媒體是消費者常駐和活躍的地方，他們收到的廣告訊息佔了很大的比例，社群被列為前五大管道中最不受信任的媒體，信任度低於電視、報紙、搜尋引擎和朋友們。
研究顯示，廣告暴露於不受控制的內容環境，不適當的環境或旁邊刺激性的內容，即使是無意放置的，有時可能會令人反感的，令人痛心或與品牌形象衝突的內容，會破壞品牌辛苦建立的形象。
消費者會找出廣告中的瑕疵，如果他們認為內容令人反感，37
％的人表示，可能會影響他們的購買決定，11 ％的人會直接抵制產品，9 ％的受訪者會抱怨該品牌。
大多數（85
％）的消費者期望，他們的首選品牌能夠更效地阻止不當的廣告，超過六成的消費者信任成熟的媒體，廣告在不太受信任的頻道上運行，可能會影響消費者對廣告的反應。63
％的受訪者表示，對可信賴媒體投放的廣告反應更積極，品牌應該提高廣告風險意識，避免品牌的內容與上下文產生衝突，中度或高風險的內容高達8.6
％，超過四成（41 ％）的消費者表示，他們在瀏覽器或行動設備上，已經安裝了廣告攔截軟體。
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酷哥康sir
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