【SmartM解讀】今年年初， Paytm
與阿里巴巴成立合資企業，將發展目標放在行動裝置上。如今Paytm 也正式宣布將推出一款通訊軟體，以當地市占率最高的通訊軟體
WhatsApp 為競爭目標。看似 Paytm
發展出新的事業部門，實際上背後的阿里巴巴才是最大玩家。阿里巴巴曾試圖在中國市場推出通訊軟體與騰訊的微信相抗衡。
根據《華爾街日報》（Wall
Street Journal）報導，印度本土電子支付龍頭廠商Paytm，宣布將把業務擴展到通訊軟體、遊戲和其他行動裝置內容上，對抗Facebook旗下通訊軟體WhatsApp。
結合媒體、行動支付、叫車服務
今年年初，
Paytm 與阿里巴巴成立合資企業 AGTech Media
，將發展目標放在行動裝置上。合資企業成立後， Paytm
也正式宣布將推出一款通訊軟體（名稱未知），以當地市占率最高的通訊軟體 WhatsApp 為設計基礎，並學習中國強力競爭對手騰訊的產品WeChat，加入媒體、支付、叫車等服務，立志建立印度本土最完善的軟體。
透過推出通訊軟體，
Paytm 將能為其 2.3 億用戶建立更細密的服務網絡，加強其通訊軟體的競爭優勢。此外，這個舉動也能幫助 Paytm
在當地通訊軟體發展出電子支付時與之抗衡。軟體正式上線後， Paytm 也預計加入官方帳號的設置，讓各品牌和 Paytm
的商人可以直接利用此軟體與消費者做互動。
倚靠在地優勢，與WhatsApp對抗
有鑑於Grab倚靠在地化優勢成功與獨角獸 Uber 抗衡， Paytm
也期許能透過此優勢發展符合當地民眾習慣的軟體，與 Facebook 旗下的 WhatsApp
對抗。印度當地信用卡滲透度非常低，WhatsApp在當地已開始扮演著促進電商發展的平台。 Paytm
希望透過在地化優勢，建立更符合當地需求的平台，並結合其本身電子支付的業務，進行一條龍壟斷。
印度本土媒體 The
Ken 曾揭露， WhatsApp 將在政府的支持下於今年推出跨行電子支付功能，作為 Facebook
測試通訊軟體電子支付的前哨站；騰訊所推出的通訊軟體Hike也透過此系統將支付與通訊做結合。 Paytm 隨後的行動可以視為對
WhatsApp 服務擴張的反制，不願印度市佔最大的通訊軟體侵犯到 Paytm 的電子支付市場。
看似產品研發擴張，實為阿里與騰訊戰火延伸
看似 Paytm
發展出新的事業部門，實際上背後的阿里巴巴才是最大玩家。阿里巴巴曾試圖在中國市場推出通訊軟體與騰訊的微信相抗衡，但先行者微信已近乎壟斷整個通訊軟體市場，其持續擴張甚至已侵犯到阿里巴巴的支付與電子商務業務。騰訊於印度的通訊軟體
Hike 市占率遠遠不及當地龍頭 WhatsApp ， Paytm
希望在微信還沒站穩腳步的時候，於當地複製這樣的商業模式，開發一款印度版的微信與之相互輝映。
除了通訊市場，
Paytm 於今年也逐漸開始拓展數位銀行和電子遊戲市場，並收購忠誠計畫平台m’loyal和票券平台Insider.In
，希望藉由其廣大的用戶基數打造縝密的服務網絡。今年五月， Paytm 更獲得 Softbank corp 共 14
億美元融資，估值高達 70 億美元，成為印度當地其中一枚獨角獸。市場研究公司 Counterpoint 的研究員 Pavel
Naiya 表示：「Paytm希望成為印度的數位宇宙（Digital Universe），讓消費者可以在Paytm
所提供的數位平台上完成所有日常生活所需。」
延伸閱讀
印度的「支付寶」遍地開花，但當地人民還是喜歡用現金
參考資料
techcrunch
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