【SmartM解讀】全球零售業龍頭沃爾瑪(Walmart)和Google宣布結盟,聯手進攻語音購物市場,對抗電商龍頭亞馬遜。
聯合新聞網報導,美國最大零售商沃爾瑪(Wal-Mart)與Google母公司Alphabet合作,9月底起將在語音助理Google
Assistant平台上提供自家眾多產品,進軍剛興起的語音購物市場,預計在全美國4700家分店打造用戶「從未體驗過的語音購物享受」,客戶將可望利用語音購物來購買實體店面的折扣產品,或購買全美各分店的生鮮雜貨。
富聯網報導,由於亞馬遜線上購物的商品種類較沃爾瑪更多元,且聲控喇叭Echo的功能非常強大,搭配語音助理Alexa不僅能播音樂,還能聲控開關冷氣機及處理購物訂單,沃爾瑪因此和Google進行電商結盟,盼挽留住逐漸轉往亞馬遜消費的客群。
財華網報導,此次合作將為Google
Express增加成百上千種沃爾瑪商品,同時沃爾瑪也將進入語音下單通道。消費者可以通過向Google的虛擬助手發號施令而從沃爾瑪商店訂購商品,Google的虛擬助手可以安裝在手機和谷歌的聲控音箱上,很快也將可以安裝在其他設備上。沃爾瑪稱,該公司將與Google分享消費者的購物記錄,以便用戶可以迅速再訂購商品,這是語音下單購物的一個主要功能。
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