【SmartM解讀】Chatbot是
AI商品化最好實現的產品，除用於線上客服，LINE還展示與智慧家電的整合，只要加各家廠商的LINE
BOT帳號，即可透過對話下指令，輕鬆操控室內家電。
這年頭科技界流行
AI，莫不投入相當大的資源來開發相關技術以及應用。而目前AI要轉換為實際面對客戶的產品，Chatbot是最容易做出來的產品，市面上已經有不少款智慧音響以及附在即時通訊軟體的Chatbot，提供諸如客服或是搜尋日常生活資訊如天氣、交通、行程等。LINE於11/3在台北舉行LINE
Taiwan TechPulse 2017 技術大會，將前些時候在東京開發者大會的最新LINE
技術趨勢介紹給台灣的開發者，希望廣大的開發者社群能夠運用LINE提供的功能，在LINE的生態圈下開發吸引人的新奇或實用的應用。
從報到以及識別證，LINE Taiwan Tech Pulse 2017
技術大會都得透過LINE Chatbot進行，從基本的人員出入控管之外，還有推播議程資訊，做到會議資訊無紙化。
大會的重點是LINE的messaging
API，先前開啟給開發者能夠免費使用。如今宣佈messaging API已經到了 2.1 版，包括 User Profile
API，給予Chatbot辨識發話對像的能力。以及Check Friendship Status
API,Chatbot能夠引導未加官方帳號為朋友的用戶，加入官方帳號後，再接續後續的服務流程。Switcher API
則是針對大型企業 Chatbot，能夠智慧切換真人服務或是 AI 處理。
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不論是
Google、蘋果、Amazon 等科技廠商，莫不推出
Chatbot或是智慧音響，希望在人們生活的層面與人們結合得更密切。Chatbot是
AI商品化最好實現的產品，甚至未來人工客服被訓練好的 AI
取代。現在不少公司，如荷蘭航空的臉書粉絲頁訊息功能，由Chatbot解決大部分顧客的問題，再留下只能由真人客服處理的狀況。
LINE login升級到 2.1 版本，支援 signal
signon，如果在公用電腦登入LINE，忘了登出可以遠端登出，不怕自己的帳號被亂搞。另外還有
OAuth2、OpenID功能，未來可以預期能夠用LINE 的帳號，登入其他第三方服務。
除了大會演講介紹LINE 不同面向的技術可能與未來可能，演講廳外面，還有物聯網
Smart Home 的應用。LINE 展示與智慧家電的整合，只要加各家廠商的LINE BOT
帳號，透過對話下指令，就可以操控室內的大同電器、LG 掃地機器人、聲寶的電器等。
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LINE
展示的智慧家庭應用，可以透過LINE Chatbot，操控不同廠牌的家電。
在各家 AI 技術幾乎都會提到的 Chatbot，也在LINE
台灣開發者大會上面有大量的琢磨。LINE 推出的智慧音響 WAVE 也有在會場展示，但很多人其實不認得擺出來的LINE
版本智慧音響。期待靠LINE AI 平台 Clova 驅動的 WAVE 有一天能夠來到台灣，並且可以用中文語音操作。
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原文出處
科技新報
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