通路是品牌和民眾接觸的第一線，要讓民眾了解品牌定位外，還要搭起良好的銷售橋梁，創造再次消費的機會。
回顧2014年度通路創新案例，《動腦》從眾多通路行銷公司的投稿案例中，依據溝通對象精準度、通路策略完整性、創意度，選出年度6大精采通路案例。
隨著電子商務的盛行，近年來通路市場上，虛實整合的創意愈來愈多，所以這次年度6大案例中，除了有實體通路的行銷創意，還有電子商務平台的導購創意，這些精采的通路案例，值得行銷人共同學習！
實體通路精選
精選1
麥味登變身計畫
早餐店市場競爭激烈，不僅傳統的中西式早餐大對決，便利超商、早午餐咖啡店也來「湊一腳」，如何創造特殊的市場地位，吸引民眾天天光顧？
創立於1987年的麥味登早餐連鎖店，全台目前約有近1,100間的直營店和加盟店，由於店數眾多、加盟時間不一，與總公司的配合程度不盡相同，導致和競爭對手相比，麥味登的記憶點、品牌好感度總是少了一點。
對此，樺致形象設計協助麥味登全面大改造，讓麥味登從傳統早餐店，搖身成為高質感的早午餐咖啡店。
一、麥味登商標
麥味登原本的商標是淺綠色為底，藍紅綠三種顏色的線條，堆疊成漢堡的樣子。改造過後的商標，保留漢堡的樣子，但紅藍綠三種顏色，則用深綠色替換。樺致形象設計創意總監楊佳璋表示，深綠色能增加品牌成熟穩重的形象，也是麥味登對食材的堅持。
商標也特別強調原本不明顯的「My Warm
Day」，希望營造「我溫暖的一天，就從麥味登開始」，讓民眾清楚了解品牌定位。
麥味登改造計畫是想重新定位品牌，從傳統的早餐店，變成小而美的早午餐咖啡店，所以在商標下方特地加上「Café &
Brunch」，並提供全天候不同餐點的選擇，延長通路的營業時間，創造營業收入。
二、周邊商品時尚又實用
早餐店的周邊商品全部重新設計。大、中、小的杯子會用不同的顏色區隔，避免店員忙碌時搞混；包裝盒底部也採用斜紋的設計，讓底部不小心沾染油漬時，也不會顯得骯髒。
店員的服飾也重新設計，制服、短簷帽、圍裙都以深綠色為底色，兼具美觀和衛生，也與店內環境形成一體。
三、店內設計以裝飾取代裝潢
楊佳璋強調，比起重新裝潢店面，利用燈飾、架子、畫框等擺設，能用些許預算，改變原本通路的樣貌。大改造後，牆面用木製貼皮裝飾，增加店內質感；店門口牆上也設計一個麥味登專屬的時鐘，「來買早餐的民眾，很多是上班族或是學生，會特別在意是否遲到」楊佳璋表示。
不同區域位置上，也有一些設計小巧思，學區、住宅區、都會區店內的裝潢會有些微的差異。例如，都會區內大多是上班族，牆上的架子就設計成對話框，增加和生活的連結。
改造計畫從2013月6月開始，2014年全台加盟展上，現場打造一間一比一的實體店面，吸引參展民眾的注意，北中南加盟展過後，新簽約近500家加盟店。也有改造後的店家，日營業額躍升約二倍以上，創造近千萬的年營業額。
麥味登改造之後，成功和其他早餐店通路做出區隔，也讓麥味登不只是一間早餐店，更是能和三五好友聚餐，或是來上一杯咖啡，靜靜享受美好下午的地方。
精選2 親身體驗
一指就能煮出好料理
百貨公司是各大品牌的必爭之地，對於家電類商品，除了強調功能性、時尚的設計美感外，還能如何增加民眾的購買慾？
彼立恩國際行銷觀察到，與其銷售人員用「說」的，推薦給顧客，不如直接讓顧客「體驗」產品賣點。透過商品實境的展演，直接煮給現場民眾試吃，展示飛利浦家電的特色，成功在競爭激烈的百貨公司家電樓層，引發民眾的圍觀。
彼立恩國際行銷事業發展總監林美蒔表示，受到2014年食安風暴的影響，民眾愈來愈注重健康，希望能用簡單的方法，在家輕鬆做菜。並強調，有近七成的民眾，會因為實體通路是否有展示人員，在一旁介紹產品，而改變心意，特別是低涉入度的商品，轉換率較高。
飛利浦「一指廚神」活動當天，透過主持人及展示人員，現場模擬民眾在家使用家電的情形，像是氣炸鍋不用一滴油，就能炸出美味雞腿；或是讓民眾了解，用自家麵包機做出來的麵包，一樣鬆軟好吃。搭配輕鬆幽默的旁白，與現場民眾互動，不僅讓民眾認識商品，更想買一台回家。
林美蒔透露，活動開始前，他們會先收集當地的相關資料，分析民眾的消費行為，並用手機定位簡訊，當民眾進入活動地點的一定範圍內，就會自動發送簡訊到民眾的手機，讓民眾得知活動，並獲得兌換贈品的機會。
活動結束前，也請民眾填寫問卷，利用數據分析，調整下次的通路企劃。這次通路活動的業績，比預期多出一倍，也創造了3到4倍的潛在訂單，贏了人氣，也創造漂亮的銷售成績。
精選3
Zespri奇異果如何擄獲台灣人的心？
台灣因處在特殊的地理環境，能夠孕育出各式各樣的水果，而有「水果王國」的美名。來自紐西蘭的Zespri奇異果，如何在台灣眾多水果中脫穎而出，獲得民眾青睞？
大昌華嘉思謀能通路整合行銷與Zespri合作，配合Zespri行銷策略「天天Zespri，Body就Happy」，從展場的製作物、通路陳列和商品本身，發展通路活動，建立良好的品牌形象，創造獨特的消費體驗與增加銷售。
為了方便民眾選購，並區隔其他的生鮮蔬果，Zespri用醒目的創意陳列，打造專屬的銷售區域，店頭廣告也用啦啦隊做為主視覺，呈現品牌的活力精神。
現場除了有Zespri大型玩偶，吸引不少大小朋友一同拍照，還搭配銷售人員提供試吃的服務，面對面向民眾推廣Zespri高營養價值的優點，也透過行銷人員與民眾的互動交流，找到值得嘉許，或是改進的地方，進行第一手的資料調查。
大昌華嘉思謀能整合行銷團隊，在賣場創新的通路服務，短短三個月的產季內，進行1,000次以上的試吃體驗活動，成功的通路行銷策略，讓Zespri提早在八月中旬，就完銷當年Zespri在台灣的奇異果配額。
電商導購精選
精選1
看美食評論還能拿優惠？
如果有一個網站，能提供美食資訊，又能順便拿好康，是不是讓人直呼好貼心？
看準美食「口碑推薦」及「搜尋優惠」的商機，團購網「17Life」，與網路生活平台「iPeen愛評網」跨平台合作，聯手祭出「4G（Good）美食新服務」，主打好口碑、好優惠、好便利，及好賺錢四大功能，讓民眾可以在一個平台內，完成找餐廳評論、買優惠餐券、訂餐廳等服務！
愛評網擁有近32萬則美食評論，而17Life則與上千家品牌合作推出團購優惠，雙方發現美食評論結合優惠券，是一項龐大的商機，便決定串連雙方資料庫，結合通路資源，將網購族群導入實體店面，打造虛實整合生態圈。
愛評網創辦人暨執行長何吉弘提到：「雲端科技與美食市場的結合，已經是勢在必行。這次合作的平台導入『使用者經驗』系統，讓使用者能快速查詢商家評價，是與一般平台合作最大不同的地方。」
看準行動裝置的高成長率，未來的合作重心將延伸到行動裝置上，讓「看評論、買餐券、訂餐廳、消費後評論」等功能，在合作平台上一次完成。除了合作美食商品外，雙方也不排斥未來將延伸到旅遊、美妝，為民眾打造「一手搞定吃喝玩樂」的行動生活圈。
精選2
樂天購物網在LINE的超強吸金術
即時通訊軟體LINE，自從2011年6月在日本推出後，在日本及東南亞地區快速發展，至今已累積近5億6,000萬名使用者。
不少企業也利用LINE官方粉絲團，與各地粉絲互動，除了噓寒問暖外，許多電子商務平台也積極與LINE合作，推出On-Air即時行銷互動，讓粉絲在限時內，獲得商品優惠，或是折扣訊息。
樂天市場購物網LINE官方粉絲團，目前已經超過900萬人，不僅時常在LINE上，提供合作店家的訊息，吸引目標族群外，也會舉辦行銷活動，提高銷售業績。
樂天市場購物網曾協助歐可茶葉的玫瑰纖果茶，舉辦試飲集氣活動，只要在4個小時內，如果參與活動粉絲突破10萬人，店家就提供商品買一送一、買二送三的優惠。活動頁面上，圖文並茂地描述玫瑰纖果茶的特色，以及飲用後，能夠達成的效果，激發粉絲的購買慾望。
原本預期4小時達成10萬人的任務，在短短10分鐘內就完成，最終吸引56萬人參加；歐可茶葉也在3個小時內，創造超過百萬的業績，平均每分鐘的銷售業績超過6,000元，成效驚人！
精選3
Ann'S行動App也能變成優惠券？
主打女性時尚鞋款的台灣品牌Ann'S，由安恆璇和安珮綺兩姊妹創立，以往的銷售通路都在網路購物平台上，但妹妹安珮綺認為，單靠在電子商務平台的銷售是不夠的，需要積極發展實體通路，因此，Ann'S
2012年在台北開了第一間實體門市，之後又陸續擴展兩家商店。
隨著行動購物迅速崛起，姊妹倆決定和行動購物商城九易宇軒合作，利用九易宇軒App開店的功能，設立「Ann'S超人氣女鞋App」。九易宇軒的行銷團隊建議，應該要將App當成品牌來經營，而不是網路購物中心的一條支線，或是網拍商城的一個平台。
Ann'S決定將App定位在整合虛實通路的主要行銷工具，透過線上購物帶動線下實體門市的經營模式，並利用促銷、打折及提供商品資訊、服務和預定等方式，規劃行銷策略。
如今「Ann'S超人氣女鞋App」上架將滿周年，累積下載人次已突破10萬人，只要下載App就能到實體門市享有折扣優惠，促使業績成長2倍。
除了把臉書粉絲團的內容導入App外，民眾也能使用App連結到Ann'S的即時客服中心，立即尋求解答。未來，兩姊妹希望能將App變成公司會員卡，取代傳統會員卡，只要秀出App就能得到優惠，讓「Ann'S超人氣女鞋App」成為女人最貼心的美鞋顧問。■圖片由各公司提供
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原文出處：轉載自合作媒體
動腦雜誌
主圖、縮圖出處：pixabay
(CC Licensed)
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