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Channel: News100 | SmartM 電子商務X網路行銷學校
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社群情境創造雷神、泡麵布丁高潮不斷

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根據創市際公佈2014年5月份的調查資料,Facebook是台灣民眾停留最久的網站;到達率也高達72%,全台僅次於雅虎、Google。 但社群行銷,就只是在Facebook上做行銷嗎?還有哪些社群互動,更能創造情境與體驗,吸引消費者注意? 知名圖文部落客輔大猴、痞客邦首席產品開發管理師關芸如、痞客邦大數據「PIXinsight專案」專案管理師廖重榮,以「社群行銷新藍海 情境行銷正當道」為題,分享部落格能為品牌帶來哪些效益?品牌如何從部落格中,緊抓社會潮流? 營造情境 網路與實體都要做 談到在社群網站上營造情境,關芸如首先舉韓劇《來自星星的你》為例。 除了女主角喜歡的韓式炸雞配啤酒,以及氣墊式粉底,堪稱是情境式行銷所捧紅的當紅炸子雞,成為媒體焦點、部落客寫作主題外,對比關芸如自身旅韓的經驗,男生穿西裝加球鞋騎腳踏車的模樣,也成為關芸如今年4月到首爾旅行時的新發現。 《來自星星的你》在首爾影響到男性消費者的,除了有型的透過腳踏車通勤,還創造精緻大表面手錶、假瀏海的風潮。各種顏色的厚瀏海,可以在各大熱門商圈,見到蹤影。 如果在購物網站淘寶上搜尋「千頌伊代購」,會出現3萬多件商品,光是美妝品就超過2,000多款。突顯一部熱門劇集所創造出的情境式行銷魔力。 因此,當這些商品延伸到部落格文章中,同樣要以韓風、明星氣質的描述與鋪陳,來重新塑造《來自星星的你》的氛圍,來吸引消費者注意。 痞客邦首席產品開發管理師關芸如   圖文魅力  創造更有趣的情境 而在部落格領域談情境,圖文式作品是目前最吸睛、最容易引人入勝的,吸引大家繼續閱讀的關鍵。 因此,在這次行銷恰恰座談中,也請到經營圖文部落格近10年的知名部落客「輔大猴」分享,圖文部落客與品牌社群行銷的經驗。 輔大猴觀察到,為了加強網路內容的情境效應,他建議廣告主在經營網路社群時,可以參考宅女小紅、健康瘦身網站「iFit 愛瘦身」的經驗。 宅女小紅雖然已經是知名專欄作家,但在經營部落格時,仍請專人負責插畫,放在整篇文章最前面,先創造吸睛效果,再讓對題材有興趣的讀者看原文。 而擁有超過60萬粉絲的「iFit 愛瘦身」也利用類似的模式,與插畫師長期合作,透過圖文傳達複雜的健康知識、卡洛里計算方式、運動的秘訣等等。   圖文部落客輔大猴與學員分享新光三越兒童節Campaign的實體商品   台灣消費者愛搶鮮 部落格可預測? 挾著每天不重複訪客高達770萬、每天2,800萬次流量,痞客邦在今年春天,開始使用社群網路洞察工具「PIXinsight」,並分別以專題形式與《數位時代》、《遠見》、《商業周刊》等媒體合作,推出社群購物、連勝文PK柯文哲等,從網友意見中萃取出來的分析報告。 「PIXinsight」是痞客邦針對大數據趨勢,今年開始新推出的社群網路洞察工具,不僅分析痞客邦部落格文章,也能洞察其他超過30萬個網站的內容,並透過語意分析、追蹤網友使用部落格的行為,找到民眾關心的話題及意見。 PIXNET專案管理師廖重榮,就將2013年10月到目前的四大熱門時事——大統長基假油事件、雷神巧克力、太陽花學運、泡麵布丁——口碑分析圖,展示出來,讓在場的行銷人看看,哪些是迅速爆紅的話題、哪些是不斷延燒的話題,如果行銷人操作,能如何著手。 從Google Trend圖表來看,雷神巧克力超越其他三個知名事件,不僅討論時間從去年到現在都不停止,還創造一波又一波的討論熱度。 觀察雷神巧克力在網路上的口碑來源,超過一半都是來自部落格分享,其中來自美食分類的佔了31%、來自國外旅遊類也有16%。當網友搜尋部落客的開箱體驗文,就能有感受到享受的情境。 台灣新聞熱度大約能持續10到12天。做單次的行銷活動,無法創造出如雷神巧克力的熱潮的原因就在於,消費者沒有一直處於「想吃雷神巧克力的情境」中。 所以如果要達到能與雷神相比擬的熱潮,就必須運用,每個時期不同的情境關鍵字、知名部落客的行銷加持等,讓情境在社群網路中持續存在,消費者能不斷接觸到。 廖重榮最後表示,透過資料分析,行銷策略與創意,都能有分析的數據來支持。當行銷不再是盲人摸象,能讓品牌經營者有更有準確的判斷,規畫品牌內容,也能瞭解消費者關心,及對熱門時事的看法,再創造網路情境,引發一波又一波的高潮。   痞客邦專案管理師廖重榮   延伸閱讀:做社群商務就對了!  原文出處:動腦雜誌 * SmartM 與動腦雜誌為文章交換之合作夥伴   嚴禁抄襲,若欲轉載,敬請註明出處「SmartM」並附上原文連結。 歡迎各大媒體交換文章連結。 圖片來源:主圖、縮圖: http://photopin.com/search 加入SmartM粉絲團,更多電商訊息等你關注 https://www.facebook.com/smartm.tw

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