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做到這7點,製作出留住客戶的影片

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大家都知道顧客對產品的第一印象非常重要,但是你知道「印象」產生只需要幾秒鐘嗎? 根據紐約時代雜誌報導,如果一段影片無法在0.4秒內開始播放,通常人們就會直接跳開。也就是說,影片的失誤空間越來越小。 這意味著,簡短扼要的產品介紹影片,跟顧客打通第一道關係相對非常重要, 相反的,如果影片沒有引起廣大迴響,那你很可能就流失大半的潛在客戶。 所以,到底該如何區分影片品質的「好」與「壞」呢? 一部好的影片代表一定要花上大把鈔票,找業界一流的影片公司製作嗎?還是要花光積蓄,找漂亮的演員和編劇拍攝影片? 想當然,這些都不是。 你所需要的只是精簡的計畫,一些小小的智慧,還有把這部影片做好的決心!七個步驟製作出讓客戶買單的產品介紹影片,我稱之為創意簡報,繼續往下看吧。   1.找出你的策略 大家應該都聽過 5W問題(Who, what, when, where, and why)吧?基本上,你的策略最基本要能夠滿足以上五個問題。有些人稱之為創意綱要(creative brief)。盡可能收集關於潛在觀眾還有影片目標的相關資訊,這些資訊都將會是這部影片的基礎出發點。 而當你能夠回答5W問題,你就可掌握清楚的脈絡,以及規劃藍圖在你腦海中。 要注意的一點是,魔鬼是藏在細節中,當你有一個大致的計畫概念後,細節爭議將會變得輕鬆易解。   2.嚴格檢視腳本 根據The Next Web,一支產品介紹影片應該越簡短越好,但事實上,你的影片長度落在45秒到90秒之間最佳。為什麼?因為這是最多人會選擇耐心看完的影片長度。 理論上,我們會希望觀眾花個十分鐘時間,仔細看完你所有的產品介紹,讓他們完全知道我們的優點,但這真的行不通!人們想要的是很快速地吸收資訊—一些必要的資訊。 如何做到篩選出必要資訊的第一步:在不考慮影片長度限制下,寫出所有你想要在影片中出現的項目。接著,去除所有非必要的字,直到可以符合你心目中完美影片內容的長度。 但記住,注意影片與消費者溝通的語調和用字必須是平易近人且容易理解的,充滿專業術語的影片是不能被歸類為簡潔易懂的產品介紹影片。   3. 讓一切動起來 不管你是要做一次小影片測試市場水溫,一個以文字為組成的影片,或是一部動畫,請確保你的影片內容是真的有在動作。很少有人會對一部影片裡面都是文字,還有單一語調的配音,念滿90秒的介紹文字影片有興趣。 一部影片最少每幾秒鐘就要有一幕全新的畫面,並且加上視覺模擬效果的字幕或是註解。總之,別讓你的觀眾感覺無聊!   4.加入個人幽默元素 在影片中加入一點自己的想法沒什麼錯,不管你是有具代表性的作者像是劉墉,或是只是一位在負責週日彌撒的牧師,人們多半會欣賞你所做的事說的話。帶點幽默和個人色彩,即使過程中只有那麼一瞬間,都可以加深人們對產品介紹影片的印象。 當你在撰寫腳本時,可以塑造出帶點幽默感的產品敘述,或是加入你個人的想像情境,不要害怕向觀眾展現你的幽默感! 畢竟產品介紹影片是用在向人們展示你的公司事業和產品,所以盡量不要讓人們對你的公司留下一個單調無趣的印象。   5.相信專業   該不會想要用你的iPhone來拍產品介紹影片吧? 快去除掉這想法吧!花一天的預算租一台好的攝影器材,會讓你的影片變得很不一樣,又不會佔掉你太多的預算。 第二,確保影片的音質是澄淨清晰的,畫面品質是完美的,還有別讓人發現這是你在一個小小的創業基地拍的。雖然花錢找一位配音員聽起來有點瘋狂,但我們要了解的是一位單純素人的聲音品質可能並不符合大眾期待,甚至在潛在客戶心裡留下一個不專業的形象。 要找到相對應程度的專業客戶,用來跟客戶溝通的影片品質也需要同等的專業。   6.注意播放器品質   如同前面所提,當人們遇到需要吸收資訊的影片時,他們能耐心等待的時間是成反比的! 他們可能會利用筆電、手機,、公用電腦或是smart TV來觀看你的影片,這時,很重要的一點是,你必須確保影片播放器是各種平台裝置皆相容,可以輕鬆播放出你的產品影片。 如果觀眾要花時間等待你的產品影片播放,那麼很有可能,他們觀看完整的影片意願便會大大的降低。 所以,確保你用心製作出來的影片是能夠順利被觀看的,否則你的客戶大概根本還沒看過影片就離開了,這不是很可惜嗎?   7. 最終目標:推銷產品   做出一支產品介紹影片的最終目的,希望能夠成功推銷產品,要傳達給消費者的是,為什麼這產品值得他們花費時間,在網站上研究產品或是服務。 一場成功的推銷並不如你想像中的難,你只不過要展現出你最好的一面。記住,客戶在你的網站瀏覽,或是觀看你的影片,不代表你只能用這兩種方式跟客戶溝通完成一筆交易。 更重要的是,瞭解客戶需求,知道要去哪裡找到你的目標客群。如果這些答案你都非常清楚的話,那麼做出一部完美的產品介紹影片將會是再簡單不過的事。只要多花一些心力和時間,90秒的小影片也不是不可行的。   延伸閱讀:行動化行銷五法:極致的個人化體驗 原文出處:本文轉載自合作媒體 人育資訊   嚴禁抄襲,若欲轉載,敬請註明出處「SmartM」並附上原文連結。 歡迎各大媒體交換文章連結。 圖片來源:主圖、縮圖:人育資訊 加入SmartM粉絲團,更多電商訊息等你關注 https://www.facebook.com/smartm.tw

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