2015年4月空氣清淨機在台灣網路購物(B2C)市場上,線上可銷售商品數達2218筆,不重覆品牌數有52個。
報告摘要:
一、消費者分析
1. 關注品牌:Honeywell和3M的關注度分居前兩名,其餘品牌堪稱勢均力敵。
2. 關注通路:消費者關注集中在PChome,momo成長幅度最大,Yahoo!和燦坤快3本月皆下降。
3. 價格喜好:平價空氣清淨機為關注焦點。$5,500~$9,999的價位最受注目。
4. 核心面貌:30-39歲、男性為主。
二、市場分析
1. 通路商品數:PChome品牌分布完整度最高,GOHAPPY跌幅最大,暫時被momo順勢追過。
2. 品牌商品數:Honeywell商品鋪貨最多,但Panasonic已大幅拉近距離。
3. 品牌價格趨勢:Honeywell、3M、Panasonic主攻中低價位市場,最高價位商品則被HITACHI和PHILIPS兩個品牌獨佔。
4. 品牌各通路覆蓋率:各品牌的經營通路多集中在PChome、momo和森森購物, PChome位居全通路之冠。
內文:
一、消費者分析
1.
關注品牌:Honeywell和3M的關注度分居前兩名,其餘品牌堪稱勢均力敵。
(圖1)PV%=(瀏覽該品牌人次/瀏覽全部品牌人次)X100%
UU%=(瀏覽該品牌不重複人次/瀏覽全部品牌不重複人次)X100%
消費者關注度從2014年11月到2015年2月持續走低,但卻在3月迅速U型反轉,UU%從15.1%竄升至26.1%,成長幅度近73%。推論可能是,2月28日前央視主播柴靜的紀錄片《穹頂之下》在網路播出,短時間內獲得2億多點擊率,喚起中國對霧霾議題的深度省思,也間接影響台灣對空汙防制的關注意識,因此空氣清淨機的PV%,呈現巨幅增長。
(圖2)UU%=(瀏覽該品牌不重複人次/瀏覽全部品牌不重複人次)X100%
在4月份台灣的「空氣清淨機」電子商務市場中,前三大品牌的比例,依序為Honeywell的30.4%、3M的25.2%、LightAir的15.5%,而第三名到第六名的變動幅度均在±3%之內,呈現相互競逐、彼此拉鋸的競爭狀態。
其中,Honeywell的關注度上升5.7%,在十大品牌中成長幅度最高;3M則驟跌了7.1%,跌幅將近22%,故Honeywell一舉取代3M成為4月份的第一品牌。而SHARP和Panasonic分別下降兩個名次,但與LightAir、PHILIPS的差距相當接近,消費者關注度上堪稱勢均力敵。
2.
關注通路:消費者搜尋集中在PChome,momo成長幅度最大,Yahoo!和燦坤快3本月皆下降。
(圖3)UU%=(瀏覽該品牌不重複人次/瀏覽全部品牌不重複人次)X100%
在「空氣清淨機」這個品項,第二名和第三名的關注偏好呈現巨幅變動。4月份消費者在各大購物網站瀏覽冷氣的比例,前三大分別為PChome、momo、Yahoo!,比例分別為43.9%、25.5%、23.4%。
原先3月份關注度第二名的Yahoo!和第三名的momo其競爭距離還相差14.8%,然而momo的成長幅度比前一個月攀升了9.1%,Yahoo!則下跌7.8%,在此消彼長下讓momo順勢奪下第二名的通路關注度。
3.
價格喜好:平價空氣清淨機為關注焦點。$5,500~$9,999的價位最受注目。
(圖4)UU%=(瀏覽該品牌不重複人次/瀏覽全部品牌不重複人次)X100%
消費者聚焦於中端與中低端市場。價格結構以$5,500~$9,999元的區段高居榜首,所佔比例達29.1%;其次的價格區段為$1,800~$5,499中低端產品,比例佔28.2%。觀察整體價位趨勢,$10,000元以下的中低端商品達61.7%,$10,000~$18,999元的中端商品佔26.4%,代表平價空氣清淨機仍是消費者的喜好主軸。
4.
核心面貌:30-39歲、男性為主。
(圖6)%=(該年齡瀏覽不重複人次/全部瀏覽不重複人次)X100%
(圖7)%=(該性別瀏覽不重複人次/全部瀏覽不重複人次)X100%
在實際具有採購行為的消費者中,以年齡、性別來分析,比例最高的分別是30-39歲(58.8%)、男性(65%)。對空氣清淨機相關的廠商與行銷人員來說,「30-39歲+男性」的組合,是最重要的核心消費者面貌。
二、市場分析
1.
通路商品數:PChome品牌分布完整度最高,GOHAPPY跌幅最大,暫時被momo順勢追過。
(圖8)商品數=該通路上架商品數
(圖9)商品數=該通路上架商品數
PChome品牌分布完整度最高。PChome和momo的空氣清淨機商品數分別達293、238件,且其數量鋪設在4月呈現上升的趨勢,唯獨GOHAPPY和udn的商品數逆勢下跌,GOHAPPY比前一個月少了56件,跌幅在十大通路中最高,致使momo順勢追過。
2.
品牌商品數:Honeywell商品鋪貨最多,但Panasonic已大幅拉近距離。
(圖10)商品數=該品牌上架商品數
在各品牌商品數部分,最明顯的變化,出現在Honeywell和HITACHI。第一品牌Honeywell從3月的344件,下降為4月的306件,跌幅是4月份所有品牌中最高;反觀Panasonic則增加了17件商品,雖然尚居第二名,但已快速拉近與Honeywell的距離。其次,HITACHI從3月的172件,增加為194件,上架數量增加22件商品,有非常顯著的提升。
3.
品牌價格趨勢:Honeywell、3M、Panasonic主攻中低價位市場,最高價位商品則被HITACHI和PHILIPS兩個品牌獨佔。
(圖11)$=該品牌被瀏覽商品價格總和/該品牌被瀏覽商品數
Honeywell、3M、Panasonic主打中低價位市場,消費者關注均價分別為$7,150、$5,546、$7,202,對照消費者價格喜好(圖4),該市場區隔大約佔61.7%;LightAir、PHILIPS和SHARP專注於中端市場,均價皆在$10,000-$18,999之間,比例佔26.4%。值得一提的是,HITACHI將策略主軸放在高階空氣清淨機,消費者關注均價$19,583元是前十大品牌中最高,且只有HITACHI和PHILIPS的消費者關注售價在$20,000元以上,等於11.8%的高階市場(圖4),全部都由這兩個品牌獨佔;Healthlead則集中在市場區隔的最低端,均價僅有$950元。
4.
品牌各通路覆蓋率:各品牌的經營通路多集中在PChome、momo和森森購物,PChome位居全通路之冠。
(圖12)商品數=各品牌在各通路上架商品數
(圖13)
各品牌通路關注度%=(該品牌該通路商品數/該品牌全通路商品數)X100%
(圖14)
各品牌通路覆蓋率%=(該品牌該通路不重複瀏覽人次/該品牌全部通路不重複瀏覽人次)X100%
各品牌的經營通路多集中在PChome、momo和森森購物。前十大品牌中,共八個品牌的第一通路鋪設在此三家電商(圖14),DAIKIN(20%)、SHARP(22.6%)、Panasonic(25.1%)的最大鋪設通路是PChome;PHILIPS(23.8%)、LightAir (16%)和3M(23.2%)則是momo;Opure(26.6%)與Honeywell(19.9%)集中覆蓋於森森購物。且無論是哪一個品牌,在PChome的消費者關注度位居全通路之冠,全都在30%之上,代表「空氣清淨機」在該通路的佈局極為重要,是各品牌兵家必爭之地。
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延伸閱讀:〈2015年4月〉台灣網路消費者對冷氣購買行為與通路分析-EAGLEEYE鷹眼數據
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