跨境電商版圖，拓展到東南亞是台灣業者的下一步路。由經濟部貿易局主辦，外貿協會及TiEA執行之「2015年越南泰國電子商務合作訪問團」，帶回越南第一線經濟發展現況及電商數據。台灣電商想進軍越南布局之前，3項整體經濟趨勢、5大電商關鍵數據，你一定要知道。
趨勢一：2015第一季GDP為6%，創2011年以來新高
越南統計總局公布2015上半年經濟社會發展情況報告，第1季度和第2季度越南GDP分別成長6.08%和6.44%，是2011年以來的最高水準。顯示越南經濟發展，在今年有明顯提升成果。
當局指出，第1季經濟成長率優於預期主要是因為工業、建築業及服務業均出現大幅成長。但仍有結構性因素需要改善，例如維持寬鬆貨幣政策、保持低通膨水準、尋求信用評級上升，才能讓越南的投資環境更吸引各國電商業者。
趨勢二：越南勞動能量強勁，逐漸取代中國勞力優勢
由於這幾年中國勞力工資不斷上揚，各國製造業開始朝東南亞尋找下一個取代地點。越南勞動人口年輕且人口數高，加上地緣緊鄰中國隔壁，成為製造工廠外移的首選之地。
低廉人工成本加上政府提供租稅優惠，逐漸吸引外資投入開發。2015年第一季消費者物價指數年增率為0.74%，更創下近10年新低紀錄。
趨勢三：不可忽視的最大電商業者Lazada
根據越南官方統計，越南目前有3,500萬上網人口。具備網路購物功能的網站比例約58%，其中15%可線上付款。國際電商業者Lazada進入越南市場滿三周年，2014年更是越南電商市場交易比例，最大宗的業者。
目前Lazada在越南有50萬名買家資料、1,500名賣家，2014年的營收是前一年的5倍。至於物流貨倉的布局，Lazada目前已在胡志明市和河內兩大城市，設立發貨倉庫。
Lazada在越南辦公室圖片來源：SmartM拍攝
Lazada員工上班一景圖片來源：SmartM拍攝
跨境越南，一分鐘看懂5大電商數據
越南電子商務市場，爆炸性成長
越南電商的市場規模，從2011年的1.92億美元到2014年的29.7億美元，市場成長達15倍之多。越南官方預估，2015年的電商營業額將上看40億美元。
Lazada是目前電商霸主，但市場大餅仍未吃光
用交易產值市占率觀察去年越南電商市場的競爭情況，Lazada吃下36%市場份額。其他主要競爭對手包含當地業者Sendo、Tiki以及國際業者eBay。
金流服務，仍以貨到付款為大宗
由於當地信用卡持有率低、假貨詐騙問題，長期消費者購物仍偏好貨到付款。不過隨第三方支付服務的興起，信用卡支付、電子錢包的應用，未來使用人口比例期望逐漸提升。
上網購物管道，手機使用率大幅增長
儘管目前越南消費者接觸購物資訊的來源仍以電腦為主，尤其使用時間也是電腦最長。但手機使用增長率達50%，顯見使用手機上網的比例勢必提高，這也業者在行動商務的布局策略要率先擬訂。
民眾喜歡線上比價，再到線下購買
越南的上網民眾達60%會在網路上做產品的比價服務。尋找資料的來源主要是透過搜尋網站，而越南消費者最愛在網路購買服飾跟3C電子產品。如何讓消費者在線上找資料後，同時留住客戶直接下單，提升轉換率是電商業者目前最重視的面向。
延伸閱讀：越南電商最新市場情況：2014年交易產值近30億美元，火辣成長36%
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