行動時代跨裝置網購日益普及,互聯網促使全球商品流通快速更易取得,移動經濟與市場高度競爭,品牌零售業者不得不重視現今消費型態改變,逐漸轉向投入自營品牌電商。為協助零售業再升級,品牌即早卡位,台灣91APP與uitox宣佈策略結盟,推出品牌電商全整合一條龍服務,結合品牌電商所需的前端銷售機制(91APP之購物官網、APP、門市O2O、會員系統)與後端管理服務(uitox之倉儲、物流、跨境)。
行動趨勢、全球化市場興起,品牌電商獨立時代來臨
台灣電子商務產業交易規模與產值每年達數千億元,根據資策會調查顯示,網路消費支出貢獻將持續成長,今年(2015)更上看334億美元(約新台幣1.06兆元),將躋身兆元產業。市場持續擴張,對品牌零售業者來說競爭將更為激烈。再者,互聯網打開全球性市場,全球商品透過網路在世界各地流通,買賣觸及至各個角落。uitox董事長謝振豊表示,品牌面臨已不僅只是國內單一市場,而是一個全球性市場,無論是否做跨境都會受到衝擊,面對激烈競爭環境,品牌更應掌握獨立自主的銷售通路管道。
受行動化趨勢影響,網路開店與擁有門市的零售業者大受衝擊。原本倚賴大型綜合電商平台流量帶入來客的網路商家,除了無法直接面對消費者,在功能相當、介面類似、難以做出差異化的情況下,開始陷入低價促銷打價格戰的惡性循環,難以培養顧客黏著度。對有門市的商家而言,手機購物盛行導致到實體消費大幅降低。因此加速品牌獨立意識開始自營品牌電商,透過「購物官網+APP」銷售經營,新消費模式產生。
91APP董事長何英圻指出,行動與網路流量的黃金交叉點出現,行動流量已超越PC,佔比甚至達6:4。「購物官網」具廣度,集客力是「APP」的三倍,適合開發新客;「APP」具深度,瀏覽量又是「購物官網」的三倍,適合經營熟客。更關鍵的是「APP」連結虛、實,過去線上與線下始終無法串連,現在最重要的串聯工具就是「APP」,它協助零售業再升級,品牌電商獨立時代,也正是「零售業+」的新時代。
品牌自主經營已成為市場常態需求,AppWorks創辦人林之晨表示,未來「品牌」即「電商」,由於行動化及互聯網發展成熟,消費者購物習慣改變,品牌將逐漸不再百分之百依賴傳統通路及大型綜合電商平台,取而代之的,將會是擁有一個品牌專屬的獨立銷售通路管道,更能最真實、直接的面對品牌會員及消費者。無論是前端銷售、品牌專屬的跨裝置購物官網、APP、門市O2O、會員系統,甚至到後端的雲端化有效倉儲管理、快速到貨系統、及跨境電商服務,完整的一條龍商務解決方案,正是當今品牌商家與零售業者所迫切需要
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