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Channel: News100 | SmartM 電子商務X網路行銷學校
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社群經營創造雙贏戰術,與你的粉絲共享情報吧!

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先前文章(美不勝收又帶點巧思的圖片,粉絲絕對愛不釋手瘋狂按讚、粉絲限定最大!善用活動功能在社群內創造同樂感)連續分享了幾個臉書圖片貼文的技巧案例,第三個要來介紹的是女性飾品的品牌AneMone所經營的粉絲專頁,其內容主要在介紹編髮技巧。 這是個粉絲數超過兩萬人,而且按讚數、留言、分享的反應率高達2.5%~5%的粉絲專頁,營運至今已經有兩年之久,想必也反覆試驗過各種技巧了吧!     編髮技巧教學 一如專頁名稱『AneMone〔編髮技巧與新造型介紹〕』,這個專頁利用圖片來解說編髮的技巧。對粉絲來說簡直是夢寐以求的情報!也因此,相較之下比較容易獲得按讚或是分享。   這裡的另一個重點是,粉絲專頁的名稱上,不但顯示出了品牌名稱,也直接告知了粉絲專頁的情報型態,讓人一目了然。經由朋友的分享後,可以在看到AneMone粉絲頁的同時,就能輕易得知該專頁的特色,粉絲數的增加指日可待!     另一方面,在解說編髮技巧的同時也介紹商品的話,「我也想要試試看這個!」,可以製造出粉絲想要搶購商品的效果。如此一來,貼文不但可以獲得更多的回應,也能促進銷售。   再者,關於編髮技巧的操作上,對於粉絲所提出來的問題,AneMone也勤勞地加以回覆,努力做到滴水不漏,這點很重要。   募集粉絲的提問→在新的貼文中回覆 AneMone從粉絲那邊募集了問題「這個髮型要怎麼編呢?」,然後在新的貼文中,以容易理解的方式回答並附上圖片。     這個作法,不但確實發佈了粉絲以及其他人所想要知道的情報,對於提問者來說,自己提出的問題得到對方實實在在的回應,提問者更可能成為AneMone的忠實粉絲。這種配合方式,同時讓粉絲與經營者雙方都能感到開心與滿足。   商品介紹完整清晰 一目了然 AneMone的商品介紹貼文中,除了商品的精美圖片之外,內文也一併標示了商品的說明(簡單的編髮技巧)與價格。     在貼文常常被洗版淹沒的臉書動態時報上,勝負的關鍵就在於要如何讓人看到貼文的同時,腦中就可以立刻浮出「好想要!」的念頭。   因此,圖片當然要具有足夠的吸引力,但若是能夠附上商品的小小提案或使用方法的簡單說明,更能激發消費者想要購買的慾望。   此外,要是標出價格,消費者也能馬上得知自己到底「買不買得起」。也就是讓對方能夠在價格上來衡量是否要購買。   實際上,商品介紹的貼文也常常被分享。當然有些人的動機在於分享給親朋好友。但是也有其他人因為「想要之後再買」,或是「想要再考慮一下」,因而想先存檔起來才分享。   雖然說與商品特性本身也有關係,AneMone相關商品介紹的貼文,整體而言相當具有品味而且十分精美,彷彿像是在瀏覽商品型錄一般,令人興奮不已呢!       延伸閱讀 美不勝收又帶點巧思的圖片,粉絲絕對愛不釋手瘋狂按讚 原文出處 授權轉載自合作媒體 i-Buzz口碑研究中心

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