我們是第一代網路創業家，即使沒能真正改變什麼（語出賈伯斯名言「put a dent in the
universe」），至少我們真的嘗試過了。
台灣創業家賀元在舞台上一開口就先自謙。然而他在 90 年代、網路仍不普及的時期，與薛曉嵐共同創立的資迅人，卻是最讓後人津津樂道的網路創業典範，曾獲 Intel 投資，締造 3
億元營收，只是，2001 年熬不過網路泡沫危機黯然退場。
他們的膽識與勇氣並未因此消退，在阿碼科技共同創辦人黃耀文的邀請下，賀元昨天現身 MOSA 新創年會，暢談他於 2011
年在矽谷一手建立的新公司 Light Harmonic，與台下滿座的台灣創業者分享珍貴的經驗。
Light Harmonic 從打造高單價音響 Da Vinci DAC 起家，今年九月更與 Tesla 聯手推出、專為
Model S 車款強化音響系統的 Premium Audio，標榜節能省電，與 Tesla
理念不謀而合，車主可選擇付費升級為這款音響 。
「我有一台 Tesla，但我不滿意它的音響」
這款造成轟動的產品，其實正是源於賀元本身有一台 Model
S，但是特斯拉的音響並不能滿足他挑惕的耳朵，所以乾脆自己來開發，還促成了與 Tesla 的合作。
Photo Credit: LH Labs
不過，其實熱愛古典樂的他，從十數年前便愛上高傳真音響，還曾經自己做各型號詳細的規格比較表，每個零件要多少錢，廠商賺了多少，平常全都有紀錄。以前在資迅人時期還會自己動手拼接零件做音響，早在當時便充滿自造精神。基於這樣的累積，他知道、也深信自己做出來的這套音響確實是「對的」產品。
除了自己本身對音響的偏愛以外，創業當然也有理性層面。他分析，音響市場有很多機會，聲音相關產業其實歷史悠久，高級音響現在說起來不離
Sonos、Bose ，其實競爭對手不算多，而又老又大的傳統音響廠不會想到要發展新產品。和百家爭鳴的 app
戰場比起來，這個產業機會大得多。不做入門款產品，則是因為策略上價格打不贏中國，而且高階產品才能建立品牌，以後要向下延伸都還有空間。
而發展新產品的方針，賀元說 Kickstarter
除了募資以外，其實群眾募資還取代了行銷研究。依照傳統做法，開發新產品前可以向市場調查公司購買研究報告來參考，但除了得花大錢研究以外，和募資平台「用錢投票」的方式比起來還不一定比較準。
現在很多東西都軟硬整合，而且軟體比硬體需要更多的人力，他在矽谷看到大部份的公司軟硬體工程師比例約為 4:1。
賀元笑稱，Light Harmonic
是車庫起家，並沒有拿到任何來自創投機構的資金，身旁親朋好友就是他的天使。那麼他是怎麼找人一同打拼呢，「網路就是我的家」，他從各式各樣的論壇與社群
網絡找專家，朋友、朋友的朋友、朋友的朋友的朋友⋯⋯透過好幾層關係，最終組織了來自德國、美國與英國，宛若聯合國的團隊，個個都是該領域的頂尖強者。
無畏酸民
他在會後記者聯訪時透露，創辦資迅人是因為對網路的愛，否則那時候根本沒人知道網路產業是什麼，跟計程車司機聊天還解釋半天，最後還是被誤會在華碩上班。現在被稱作網路創業元老，備受尊敬，彼時卻得忍受各種質疑。
1997 年資迅人推出通訊軟體 CICQ，周遭嘲弄「我們已經有 email
啦」的聲浪不曾斷過，但它卻在網路還不普及的年代，在全球五大洲成功締造 100 萬註冊使用者；隨後他們又成立 coolbid.com
購物網站，更被當成騙子被斥笑。這是創業必經的道路：
你敢不敢承受來自四面八方的奚落、沒人懂你的心情，執著於自己正在做的事情，而且願花 50
分鐘向別人解釋它？如果答案是肯定的話，那你也許就是贏家。
切忌山寨，傾聽客戶的話
作為連續創業的過來人，他要正走上相同道路的大家仔細思考，「你想做的事的核心價值是什麼？為什麼只有你能做？」並且要審視每一步策略，有些人說先從自己最熟悉的台灣出發，有些
人說直接挑戰中國、美國等大市場，但每一步策略又都有個別的問題，台灣市場太小，陌生市場太多眉腳不懂⋯⋯賀元總結他的創投朋友這幾年來的心得：「點子和知識很重要，但是解決問題的能力更重要。」
創業者要能做出獨一無二的產品或方法，或者找出已經存在的產業改造它。賀元的新公司便是屬於後者，「顛覆」既有音響產業。「你必須謹慎決定自己要採取什麼策略，切忌山寨，你要勇於不同」，他不認同「大家都去中國所以自己也要去中國、軟體很夯所以自己也要做軟體⋯⋯」的心態。
若要賀元總結自己成功創業最關鍵的因素，他說，無所不用其極，傾聽客戶。只參考朋友或創投的意見不見得是正確的，一次群眾募資慘遭滑鐵盧之後，就像尋找人才一樣，他也開始透過各種
Facebook、email 等管道問遍消費者「你們想要什麼？」才發現消費者要的很簡單。
建立團隊是創業最艱難的過程
賀元分享的四個團隊組建階段：
第零階段：先不要僱用任何人！需要協助，就從自己身旁親友開始。賀元半開玩笑的說，「把員工變成你的男女朋友或老公老婆！因為這樣就不用花錢付薪水了」。創業者需要有打動別人為你工作的能力，而那就端視你的熱情能否說服對方，「像我就被
Wayne（黃耀文）感動了，自己買機票回來參加 MOSA」，他說。
第一階段：賀元自己本身是個技術人，產品誕生之後，他增加了一個「do-it-all」的行銷專家，對方是個渾然天成的聊天達人，超愛跟人類對話，剛好與喜歡與機器互動的賀元形成天造地設的互補。
第二階段：進入大量生產開始規模化的階段，對我公司來說，「螺絲釘」變成最有學問的一環。我們招攬了曾在 HP
工作等科技產業經驗豐富的人，也從別的地方找了熟悉供應鏈管理的人，深諳深圳哪間工廠能夠製造出他們需要的東西。
第三階段：先發制人，建立一支能夠精準跟上趨勢、而且可以快速製造原型、又能控制預算、掌握時間的團隊。
台灣是最好的地方
台灣還是最好的地方，台灣是唯一一個能夠連接中國、美國、日本的地方，如果我們能發揮這三個區域的最大能量，加上自己獨一無二的點子，你就會成功。
賀元認為，台灣創業環境很好，技術人才多，而且有職業道德，好管理文化適應力又強。以台灣開始發展，站穩腳步後再擴及美、日、中都很方便，台灣對於這幾種文化都有相當程度的瞭解，這是優勢。
例外情況就是一開始就針對國外市場的公司，比如像 Light Harmonic
本就想在美國建立品牌，那麼，創辦人自己就要親身去當地學怎麼吃、怎麼玩、怎麼看足球，若只是待在台灣遙控指揮，策略方向就會失準。
但作為軟硬整合公司，Light Harmonic 仍有著深厚的台灣基因。任職音效晶片 IC
設計廠驊訊電子期間，賀元累積了許多資源，到美國做音響的時候就知道該找哪些廠商合作，例如音響 PC 板就是在台灣製造。
現在，Light Harmonic
總部在加州柏克萊，賀元說人才獲得比較方便，不過因為位於創業熱門地帶薪資又比不過大公司，人才也常常突然被搶走。不過也有不少人是因為對產品的愛而留下，在此賀元也強調熱情的重要。「真的失敗也沒什麼，反正我之前失敗的模樣大家也都看過了嘛，最慘也就這樣而已。」
我至今還是常犯錯，但這是通往成功的必經道路
對於失敗，賀元銘心刻骨。2001 年賀元接受《數位時代》專訪時說，當年 60 幾歲的午陽集團老闆告訴他：「千萬不要放棄，因為你是台灣唯一上過太空的人！」即使公司失敗退場且負債累累，他仍強悍：「我是一個兩、三年內花掉
7 億台幣的年輕人，我不會喪氣，我已經學到了年輕人學不到的一切⋯⋯。」
這股勇於冒險的志氣維持了幾十年不間斷。而今賀元一點也不吝於述說曾經犯過的錯誤，同時鼓勵台下眾多宛若 15
年前的自己的創業者，「多做多錯」。他坦言不諱，「我犯了數不清的錯誤，我至今依然天天犯錯，但相信我，這是通往成功的道路。」
我觀察到兩種公司文化。一種是什麼都不做、不做決定、把公司搞得暮氣沉沉，坐以待斃，等著競爭者在六個月內殺死自己。你應該當另外一種典範，張揚自己的錯誤。我自己就是頻頻犯錯，直到今天依然還是常犯錯，我
23 歲的時候，失敗的經驗登上台灣知名雜誌，無處可藏。但這樣做可以鼓舞更多人，擔任公司的 CEO
都能做錯事情了，也許我也能來試試。
在賀元心中，亦步亦趨抄襲成功者的「copycat」固然看似「不會犯錯」，但這恰恰正是身為創業者最不可饒恕的錯誤。
抄襲者不犯錯，別人做 app，我也來做
app，別人做觸控螢幕，我也來做觸控螢幕⋯⋯但很可惜你不是蘋果，山寨並非萬無一失，其實只會被冠上山寨的惡名而已。
做些嘗試，別人覺得那主意很笨很傻很怪都沒關係，把它們放到市場上，等待市場回應。如果一次就成功，恭喜你，但 90%
都失敗了，從失敗中不斷改善產品，有一天你會滿載而歸。
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原文出處
轉載自合作媒體 Inside 硬塞的網路趨勢觀察
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