Criteo中國區總裁鄭家強在億邦動力網主辦的第十屆中國網上零售年會上發表了公開演講。他用Criteo作為實例來闡述新互聯網時代應該如何預測用戶的行為習慣。
Criteo中國區總裁鄭家強
鄭家強指出，現在年輕一代在移動設備的使用頻率非常高，網上購物已經不是一條直線了。他表示，在過去消費者看一個電商網站或者APP，通常會給他一個搜索機會，或者引導一下，他就能點擊到一個產品詳情頁面，想清楚然後下單。但現在，這個流程卻改變了，消費者在購物過程中可能會去別的地方，中間去上微信看一下朋友圈或者在微博上查一下產品，每個消費者都會有自己一套路徑去實現自己購物的流程。
因此，鄭家強認為，現在更需要去營造一個無縫的消費體驗，不能強求消費者接受電商本身那一套，而是讓他們在不同的路徑找到這個產品，給其引導。
“所以，Criteo就在做一個預測引擎，用戶在上電商網站的時候，讓我們有足夠能力跟踪他們，分析他們的行為，知道他們的回頭率多大，買產品的機會有多高，或者推薦別的產品他們買的機率有多高，喜歡什麼品類和價格。我們有100多個緯度去做最後的決策。”鄭家強說道。
此外，除了要做預測外，鄭家強認為在對消費者做產品推薦時，形式是非常重要的。
“當推送一個產品給消費者時，如果消費者在其他網站一直看到同類型的茶農，他會感到苦惱的。因此，我們必須了解這個消費者，不僅僅需要推荐一款產品，而是通過一個性價比特別高的產品區吸引他們進來。”鄭家強。
最後，鄭家強還提到，除了要對推薦有個性化，在推薦的呈現方式也要有創意。對於同一款產品可以用不同的模板去呈現，通過不同圖片文字顏色的組合，根據不同用戶的情況去進行廣告投放。
據了解，此次會議主題“萬物零售”直指2015 電子商務行業趨勢，針對電商平台、移動電商、O2O、零售業、服務業、跨境電商等多個領域，在國家“互聯網+
”發展戰略的指導下，探討如何激發創新意識，沉澱商業內涵，尋求未來的生存根基。
延伸閱讀
SmartM每週專題》跨裝置行銷時代來臨， 行銷人，你的跨裝置行銷計畫在哪裡?
行銷人，你也掉入了程序化購買的這三大迷思嗎?
原文出處
授權轉載自合作媒體億邦動力網
↧