【一分鐘回顧】本週電商大事12/6-12/12
跨境通2.0 上海要打造跨境電商龍頭 上海資訊投資股份有限公司（上海信投）相關負責人透露，正大集團、中國移動、中信集團、日本伊藤忠商社，與上海信投正在組建一家名爲「見見面」主打跨境電商O2O社交購物的公司，而總投資規模將達到100億元人民幣，要培育跨境電商龍頭企業。(摘自媒體：中時電子報) 移動電商加速來臨 女人老人90后最愛手機購物...
View Article說個「好」故事，讓世界聽你的！
人人都喜歡聽好故事，從遠古時代的人們用壁畫方式表達故事及紀錄歷史，到了現在，有更多元化的管道可以說故事，所以，下面幾點是說故事不變的原則： 故事，得釋放出有善意和具有渲染力。 故事，注重知識的提升、娛樂和價值觀的傳遞。 故事，要能觸動心靈，並且和人們的生活及想法有所連結。...
View Article顧客經驗管理：用社群媒體抓住客戶的心
顧客滿意你的服務嗎？你善於營造美好的顧客經驗嗎？ 在這個時代，客戶真正的滿足感來自『體驗』，品牌若能善用社群媒體網絡，創造完美的互動經驗，不僅能提升客戶滿意度，更能建立長久的品牌忠誠度。今天的文章要和大家分享如何善用社群媒體打造天衣無縫的顧客經驗。 1.展現你真摯的感謝 想在激烈的競爭中脫穎而出，並讓顧客滿意，一定要讓客戶知道他們的聲音有被聽見，而品牌又有多麼感謝客戶的支持。...
View Article2016年視頻廣告持續增長
雖然，2016年很多行銷人員認為，社群化電子商務或行動行銷影響將會增強，但是不要忽略了視頻廣告的重要性，2016年視頻的發展趨勢將持續增長，進而可以提升業務效率。首先行銷人員應將視頻列為內容行銷不可缺少的要素，需要增加視頻製作與行銷技能以保持競爭力。...
View Article【SmartM網路人才週報】本週熱門職缺12/14-12/20
SmartM Talent Recruiting Team 持續幫企業夥伴找尋業界人才。SmartM擁有網路媒體、電商學校等資源，一直以來與企業領袖及人才皆有相當深度的合作。歡迎現在或未來對於職涯轉換有考慮的您或是朋友，請將履歷寄到 < headhunter@smartm.com.tw >。 《此職缺每週更新，本次職缺日期：2015/12/14 - 2015/12/20》...
View Article這5個祕訣，讓你的行銷影片風靡全世界
收看影片已經成為新一波消費者瀏覽資訊的方式，每一分鐘Youtube用戶就會上傳72小時的新的影片內容，更不用說上傳至Facebook、Vimeo、Daily Motion等各大影片社群平台。如果能拍出一部好的行銷影片，將可能成為產品行銷開出紅盤的重要關鍵，且掌握基礎概念，即可以產生以下效益： 1.網站訪客人數將達到以往的3倍之多 2.訪客停留時間將比以往多出88%...
View Article如何在數位世代，建立電子商務消費者的品牌忠誠度
以年齡來劃分時代的方式已然過去，人們透過與科技產品的互動，在他們的日常生活中分享同樣的態度─如透過App找到停車位、用手機即時查看最新的頭條新聞、線上交易轉帳付費等。...
View Article為什麼傳統產業更需要做網路行銷?
在網路崛起的世代，對身處網路界的人們來說會認為這世代已經行之多年，但對於身處傳統產業中的人們，網路卻可能是遙不可及的領域，這不是一個疑問句，它，是一個肯定句。 網路行銷的目的? 網路行銷的定義及意義太多人在講，然而對我來說，所謂的網路行銷的終極意義在於 – 【任何在網路上搜尋自已 產品/服務 的使用者，都能在各式不同的管道接觸到自已的品牌】 這樣就結束了嗎?當然不!...
View Article網路，是實踐夢想的舞台》SmartM招募實習夥伴（實習採訪編輯、影片助理）
25歲以下的年輕人，投入網路產業，是最好的生涯選擇。因為，這個產業成長快、機會多，而年輕人也絕對比前幾個世代更熟悉數位世界的變化，持續快速變化的網路產業，永遠有年輕人實踐夢想、發揚熱情的舞台。...
View ArticleB2B產業的保衛戰：與其被互聯網企業顛覆，不如先自我顛覆
一大批快速發展的互聯網企業正在大幅度地擴張市占率。就在幾年前，這一現像還不足以引起傳統企業的重視；如今，一提到“互聯網企業”、“互聯網經濟”，恐怕已經成為傳統企業頭痛的難題。傳統企業必須正視現實：傳統企業稱霸天下的年代一去不復返。若要持續發展，則需清楚了解互聯網企業的思維，並為之打響三大戰役。 危機四伏：傳統企業被互聯網企業強大的DNA吞噬，還是靠自身基因突變鳳凰涅磐？...
View Article小商家開發票救星！GiveReceipt線上兩步驟一次搞定
「印收據、整理帳務、開發票」是小商家與新創團隊重要的日常工作之一。 過去幾年來，馬來西亞的小店們一直習慣親手寫發票，但今年9月政府通過一條法律，未來只接受印刷發票或電子收據，導致這群人全都忙著弄懂怎麼開新版發票，免得稅務出問題。 「就在這時，我們想出能幫忙小商家的點子 GiveReceipt，」新創團隊 GiveReceipt 共同創辦人 David Sin...
View Article互聯網＋將改變貿易生態，網路商城終將消失
阿里巴巴研究院副院長游五洋 台灣中小企業擁有優秀的製造、外貿基礎，也正在「互聯網＋製造」轉型的道路上摸索，在全球B2B的電商發展上，自然必須格外重視。根據阿里巴巴研究院指出，目前全球有30%的企業採購以B2B的方式在網路上完成，並且將在2017年攀升至56%。面對市場行為的轉變，未來電子商務不僅僅是企業通路的選擇，也將改變跨界貿易生態圈。...
View ArticleSmartM每週專題》跨裝置行銷時代來臨，行銷人，你的跨裝置行銷計畫在哪裡?
回想一下我們一天的作息，每天早上醒來到出門上班前用平板電腦瀏覽新聞，出門到工作場合期間繼續用手機接續剛剛在平板電腦上做的事，上班工作會用到筆電或桌機，下班回家後家裡還有一臺私人用的筆電或桌機，專門拿來娛樂用，或偶爾在家處理點公事。注意到了嗎?...
View Article瞄準微型經濟，Whoscall推出行動名片打造台味Yelp
每日協助用戶辨識超過三千萬通電話，以「阻擋詐騙、來電辨識」聞名的 Whoscall 在今天宣布將要升級為「生活電話簿、通話管家」，不只幫你篩掉討人厭的電話，更讓你可以運用這個機制行銷自己，促進微型生意。 大改版的 Whoscall 不僅讓你可以看到商家「行動名片」，更可以在名片上一覽聯絡方式、地址、評價等資訊，根本電話簿版本 Yelp！ 下面馬上來看看 Whoscall...
View Article攻心為上！把客戶拉進你的Team
很多人都有被直銷強迫過，相信那通常是不美好的經驗。為什麼直銷會讓人有不好的感受？最主要的原因在於：「直銷是為了推銷產品，而非解決消費者的問題。」所以消費者會覺得「你推銷的產品跟我沒關係，但卻一直浪費我的時間。」...
View Article獻給創作者們的勝訴：本土文創品牌Foufou戰勝盜版之路
SmartM編輯部: 網路是創作者發表創意最便宜好用的管道，可是盜版、未經許可轉載卻是創作者最深的惡夢，瘋狂邦妮在法律上的勝利為創作者在面對盜版問題做了絕佳示範，創作者們，自己的作品自己救，面對盜版和濫用你的心血結晶的人或企業，你有比憤怒更實際的辦法。 時常出現在創意市集、文創園區和各大百貨，有著尖尖的牙齒、瘋瘋癲癲淘氣詼諧的小兔子瘋狂邦妮（Foufou...
View ArticleCriteo中國區總裁鄭家強:做電商不知道這些營銷技巧你就OUT了
Criteo中國區總裁鄭家強在億邦動力網主辦的第十屆中國網上零售年會上發表了公開演講。他用Criteo作為實例來闡述新互聯網時代應該如何預測用戶的行為習慣。 Criteo中國區總裁鄭家強...
View Article跨境電商：搞懂5大消費偏好，抓住歐洲年輕網購者的心
歐盟28國是個貨物自由流通的共同市場，對於電子商務經營者而言，是個不錯的跨境電商經營的選擇，但各國的消費者網路購物行為會有所不同。跟據DPD的調查，客戶旅程(Customer Journey)的主要步驟在所有國家可能看起來都很類似，但在各個國家會有所不同。 (圖說:跟據DPD的調查，客戶旅程(Customer Journey)的主要步驟在各個國家會有所不同。圖片來源:ECN)...
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