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SmartM創辦人許景泰:誰,適合做跨境電商?三個常見問題!

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台灣從去年到今年,全球電商、東協電商、前進中國電商等...,諸多跨境電商議題愈炒愈火熱。但究竟台灣企業有誰已經在跨境電商起步?而真的在跨境電商賺到「大錢」?我的瞭解是:對於跨境電商生意,台灣多數企業一切才正開始!觀望者眾多,這二年初期摸索的業者漸多,但實際真正做起來的少之又少。那,為什麼要做跨境電商呢?又誰才適合做跨境電商呢?   問題一:只要將商品上架到跨境電商平台,就可以做好買賣? 答:錯。千萬別以為把商品放到跨境電商平台,就可以做好買賣。這就像你天真以為,只要將你的商品放到台灣PChome線上購物、Yahoo!奇摩購物中心...等國內知名電商平台,你的商品自然就能賣得動,你卻不需要花力氣了解你的網購消費者、懂得做網路行銷...等。天下沒有白吃的午餐,跨境電商在不同國家你所遭遇的問題,遠比在國內做電子商務挑戰更多,你若真的要「做好跨境電商」,必須要有心理準備!   問題二:那為什麼要做跨境電商? 答:現在許多人在談跨境電商商機巨大,未來前景看好,在各種市場報告與帳面上的數字來看,這確實是一個全球趨勢!但你要清楚你該如何搭上這個趨勢風口?你是否已經做好跨境電商的準備?跨境電商用較正面態度來看,你之所以要非常注意的原因是:   1.突破單一本土市場的侷限 台灣本土市場小(人口紅利有限),開拓新的國際市場,確實可以降低對單一市場依賴度。   2.從買賣商品變身品牌戰略 全球商品買賣,絕對會因著全球跨境電商的普及化,逼使原本在台灣做得不錯的品牌企業,要思考自己的品牌戰略是否要跨出國門,走到另一個陌生的市場。單就市場規模來說,台灣網購消費人口數成長有限,若你在台灣已經做得不錯,總體營收該如何持續成長?跨境電商似乎是一個戰略選項。   3.試錯風險小,展開跨境電商 多數台灣中小企業,由於資源與資金有限,對於跨境電商是又愛又怕,因此有啟動跨境電商的業者,多數都先以試點式的,先在跨境電商平台上架,有人買再出貨。積極一點的業者則試著找到當地合作夥伴,分工合作逐步開展做起當地生意。但真正要把跨境電商生意做好做大,若沒有真的深耕市場,跟在地接地氣,確實落地到位,事實上,少之又少能僅憑藉跨境電商平台,遠端操作就可把生意做大的。   4.全球跨境電商競爭:你不跨境別人進場,競爭對手也會上門 現今商品流通快速,資訊取得容易,全球跨境電商更是讓每一位網路消費者,不用出國,就可以快速買到國外的商品。你若在網路上做生意,以前是批貨進口在網路上做買賣,現在得跟全球賣家做競爭;你若是在網路上做自家品牌商品,你差異不大或沒有打中消費者痛點,搶走你生意的競爭對手已經不再是個位數,而是數十位甚至上百位。   問題三:誰,適合做跨境電商? 答:首先,你必須選定一個想要跨境的主戰場!就算是東協,你也得選擇一個城市或國家深耕,畢竟多數的中小企業資源極為有限,各國國情與電商發展環境又差異非常大。當然,若你手持自創的品牌商品,你必須先了解你的跨境電商競爭力是強是弱?如何切入市場比較能快速取得目標消費者的信任與購買?你或許可先透過跨境電商平台,先摸清楚你可能的競爭對手。   反過來說,「較不適合做跨境電商的產品」,以下七點可作為評估時參考:   1.產品價格太便宜沒差異性:若你的產品價格太便宜利潤低,做跨境電商的意義就不大。因為,相似產品一多,競爭者只要跟你比拼價格,這長期將是一場很難賺的生意。   2.產品體積太大或太重的商品:因為你單純花在物流運費極高,跨境落地後,要賣給當地消費者的「價格」就不會太討好。   3.你的產品網路的搜尋度太低:假使你跨境要賣的網購商品,上網購物搜尋的相關關鍵字太過冷門,這門生意勢必吃力不討好。   4.你的產品回購頻次太長:若你的產品不是快消或耗損型產品,賣一次顧客可以用上好幾年,你可能要考量重複回購消費的養成不易的問題。   5.你的品類,當地是否有法規限制:假如你賣的產品有重重法規需要提出申請,在網路廣告行銷上又有嚴格限制。你要思考,可能會花多少時間通過申請,才能合法取得在當地能做網路買賣權利?若能開始做買賣,在網路上消費者是否已有交易習慣。   6.你的產品太多種選擇也是問題:若你的產品有多種尺寸與款式,你要先的備存的貨與要承擔的管理費,一開始就是不小的負擔。因此,初期資源有限,若能愈單一愈好。   7.你是否有好的跨境電商行銷人員:不同的地方有不同的民俗風情,更不用說跨境電商接觸的不同國家或城市的網購習性迥異。假使,你自己或派人全身進駐當地,若能找到懂得當地熟悉電商運營的夥伴或網路行銷人員,這將會為你省下不少時間與力氣。       延伸閱讀 SmartM創辦人許景泰:2016年電子商務關鍵字——東南亞跨境電商

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