根據美聯社 NORC 公共事務研究中心和美國報業協會的研究發現，傳統的觀念人們通常相信新聞是公平、平衡和準確的。隨著數位時代來臨，產生了許多對新聞信賴度更具挑戰性的新因素，包括廣告、瀏覽便利性和下載時間等，對新聞產生了更多的侵擾，漸漸侵蝕了人們對新聞的信賴感。
調查顯示，約半數（51 ％）的美國人在社群媒體上獲取新聞，使用最頻繁獲取新聞的社群媒體（最多選擇兩個）是 Facebook 有多達 87 ％的人由此獲取新聞訊息，其次社群平台依序為 YouTube（21 ％）、Twitter（18 ％）、和 Instagram（13％）。LinkedIn（5 ％）、Reddit（3 ％）或 Snapchat（3 ％）的使用率都很低。讀者普遍對社群新聞採取半信半疑的態度，使用最頻繁獲取新聞的 Facebook，只有12 % 的人很相信它的新聞內容，近半數（48 %）的人有些相信，兩成的人鮮少相信或不相信。新聞信賴度較高的社群平台，很相信程度依序是 LinkedIn（23 %）、Reddit（22 %）、Twitter（22 %）、Instragram（17 %）、YouTube（16 %）和 Snapchat（14 %）等，讀者相當懷疑社群媒體的內容，清晰標識原創報導的來源很重要。
研究發現，促使人們信任新聞報導來源的關鍵因素是，新聞來源的精準度 （85 ％）、重要細節（76 ％）和簡潔的新聞報導（72 ％）；63 ％ 的人認為，數位新聞不受廣告的干預非常重要；79 ％ 的政治新聞讀者高度重視專家意見和數據報表；53 ％ 的人指出，生活娛樂新聞的源頭很重要。
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