於10/5~10/6在台北舉行的「2016年亞太電子商務趨勢論壇」,邀請到國內外網路與電子商務企業的高階經理人,共同探討未來跨境電商趨勢。透過創新電商思維,引領台灣企業進軍全球市場。
TiEA理事長林之晨提到,現今不應再將電子商務看作是一種未來的發展趨勢,而是「現在進行式」。目前在全球不分產業,市值排名前五大企業皆是網路、電商企業(依序為Apple、Google、微軟、亞馬遜、Facebook)。
本次論壇針對「數據新思維」、「佈局新市場」、「雲端新經濟」、「社群新力量」、「跨境新戰局」五大核心關鍵,深度剖析現金電商市場局勢。論壇首日(10/5),便以「數據新思維」為主題,邀請到相關網路企業重量經營者與談,分析如何應用數據分析技術掌握消費者輪廓。電子商務與數位行銷的關係密不可分,而數據對其重要性猶為關鍵。然而,蒐集數據只是第一步,如何應用、解釋才是數據的價值所在。
數位工業革命來臨,數據應用須更有想像力
微軟大中華區營運暨行銷事業群總經理康容認為,雲端服務、大數據、網路社群、物聯網四大趨勢的進步,將推動第四次工業革命。從此,企業的商業策略將因這四大趨勢而大有不同。
康容分析,如同人類歷史上的數次重要工業革命一般,數位轉型也帶來第四次工業革命。康容舉例,以往當微軟在與汽車廠商洽談合作時,競爭對手會設定為其他汽車同業;然而,今日可能Goole、Uber等網路企業。因此,第四次工業革命的侷限將在於想像力,只要能夠想像,都能夠有無限的應用可能。
優化小細節,帶來大效益
京東雲資料雲研發總經理楊光信分享,電子商務對於現有的各種業務模式來說,最大的助益在於提高營運效益。京東致力於運用各種計算技術,改善電商營運的各項環節。楊光信分析,電商銷售過程環節繁瑣,無論是整體流程的優化或是單一環節的改善,只要能夠有些許的改進,都能夠使整體的銷售流程來說都能帶來龐大的效益。
楊光信分析,現今就算在電子商務發展蓬勃的地區,電商通路佔全通路比例僅在15%左右。依然還有80%~90%的成長空間,能夠讓電子商務成長。對於零售業而言,依然有龐大的發展空間值得思考。楊光信表示,京東不斷地持續思考,該如何將數位技術、大數據、實際經驗有更好的運用,以對於傳統產業有不同方面的貢獻。
以人工智慧分析數據,掌握跨螢消費足跡
沛星互動科技營運長暨共同創辦人李婉菱表示,在後行動世代中,消費者複雜的跨螢行為已經為許多產業帶來重大變遷。電商業者必須透過分析大量的數據,才能掌握消費者的跨螢足跡。而人工智慧擅長發掘多元變素之關聯性而找出規則的模式、能夠處理大量而且多維度的資料、並可持續針對目標自動優化。在數據量不斷增加的情況下,對於想要在這波電商熱潮中搶得商機的業者,人工智慧將會是他們開拓亞洲市場的得力助手。
電子商務與數位行銷的關係密不可分,而大數據的重要性尤為關鍵。然而,蒐集數據只是第一步,更要能夠讓系統能夠學習,以人工智慧分析數據。李婉菱分享,由機器學習演算出的人工智慧,可以融入各行各業,人工智慧將會在電子商務扮演重要角色。
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