電商品牌在尋找目標客群，藉由擴散效應觸擊到更多潛在顧客。但是相同產品的客群會非常相似，導致重疊部分競爭非常激烈，若想要讓品牌突出，就必須有讓人耳目一新的行銷策略。事實上，即使是同質性再高的產品都會有專屬的少數影響者，若能針對少數影響者投放密集性廣告，縮小洽談合作的目標，會是電商初期在資源不夠、行銷預算有限下可以採取的策略。以下介紹四種管道，善用社群媒體力量找到小眾的意見領袖：
1.從關注粉絲尋找
初期，電商企業在社群媒體上的粉絲都常都會比較少，會關注的通常都是對產品或是經營理念有興趣的群眾。透過他們推廣業務有兩個好處：第一個是粉絲對於電商品牌已經有一定的信任基礎，不需要投入太多資源去說服也會有相對高的報酬率；第二個是粉絲會自行研究產品相關知識，在熟悉產品情況下所做的推廣對於陌生客群的影響會更有保證力。
可以從Facebook或是Instagram的追蹤人數去挑選，在這些粉絲裡找出比較有名的網路名人，其追隨者約有1000到10,000名左右，與他們合作，在個人專頁上分享產品或是相關服務資訊，善用他們的影響力吸引新顧客族群。
2.善用Hashtag分析
也許小眾意見領袖曾經聽過電商的產品或是服務，但是並沒有深入研究了解，此時，善用Hashtag可以幫助電商找出有哪些人是真的對於產品有興趣。在進行Hashtag搜尋時，盡量使用精準的描述詞，如果是販售有機食物的電商，就要使用#organicfood而非#food，更有效率的排除相關度低的結果。
當挑選好Hashtag用詞時，可以直接在Google搜尋，越上面的搜尋結果通常是指那個帳號經常使用這些類型的描述，並此人氣也相對火熱，有很高機率是電商要找的小眾意見領袖。
3.關注本地部落客的文章
如果是有特定服務區域的電商，可以試著搜尋當地知名度較高的部落客，看他們平常撰寫的文章是否跟電商產品或服務有相關。本地部落客在特定區域通常會有很顯著的影響力，其意見和推薦的產品都會獲得巨大迴響。如果選擇其他地區更知名的部落客，並不會對客群擴大有太大幫助，因為他們平時並沒有經營當地客群，熟悉度和信任感不夠的情況下，
搜尋時可以加上特定描述詞縮小範圍，把「台北知名部落客」改成「台北知名美食部落客」。當地部落客深耕市場已久，除了能帶動當地潮流轉變，也更了解目標群眾的習慣和思維，採取相符的追蹤策略。
4.第三方資料庫協助分析
在網路上搜尋不同用戶資料和檔案是非常耗費時間的工作，過度龐雜的資料庫若沒有經過統整，要找到目標客群是不容易的任務。此時可以善用網路上免費的資料庫分析，找到與產品相關的影響人物。
像是Buzzsumo網站，最主要的功能是分析社群網路資料，只要打出關鍵字，透過篩選就能馬上找出在各個平台分享或按讚次數較多的網頁或文章，很快就能找到當時受歡迎的人物。當把所有關鍵字搜尋完畢，再條列所有的可能，最後重疊部分即是未來合作夥伴的可能人選。除此之外，Buzzsumo還可以分析競爭對手的行銷策略，哪些文章或是活動特別吸引目標客群，讓電商可以同時做出應對之道。
延伸閱讀
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參考資料
Social Media Examiner
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