【SmartM解讀】「Sellers Choice」是專門研究美國網路賣家的網站，最近公布了2017年美國賣家最喜歡的跨境電商平台。從盈利能力、客戶服務、溝通效果、易用性，四個方面評分。可以發現儘管eBay和Amazon，依然是目前最賺錢的兩大平台，但Etsy卻是美國人向朋友推薦的電商創業第一的平台。
美國有個專門研究「Sellers Choice（賣家選擇）」的論壇類網站，每年都會對上萬名來自各個平台的賣家做調查，綜合多項指標評分，得出年度口碑最好的10個電商網站，至今已連續做了8年。
近日該網站如期公佈了2017年美國賣家最喜歡的電商平台，小編第一時間整理出來，分享給各位，快來看看你做過幾個？1、Amazon2、Etsy3、eBay4、Ruby Lane5、Bonanza6、eCrater7、Craigslist8、Pinterest9、eBid10、Facebook
受訪賣家被要求從以下四個方面，為自己的平台評分：
1、盈利能力profitability2、客戶服務customer service3、溝通效果communication4、易用性ease of use
今年前五名的得分非常接近；每個平台除了四項基本得分，還有一項Recommend（推薦度）評分也極具參考價值。
值得注意的是，亞馬遜的綜合得分雖是第一，卻不是本土用戶最推薦的平台。綜合得分第二的Etsy卻是被推薦最多的平台。
eBay和古董古玩類網站Ruby分別位列三、四名，但得分幾乎無差。所以提醒古董類賣家，轉型跨境時務必把Ruby Lane這個詞刻在腦海裡。
誰是單項得分王？
盈利能力第一：eBay賣家服務第一：Ruby Lane溝通效果第一：Bonanza易用性第一：Etsy
eBay已連續四年穩坐「profitability」第一的寶座。看來，電商鼻祖的賺錢能力果然不是蓋的；Ruby Lane的「賣家服務」得分已連續兩年獲得第一。
下面來看分解動作：
盈利能力
作為**平台的賣家，你給自己的賺錢能力打幾分？
結果：eBay名列榜首，Amazon、Etsy、Ruby Lane緊隨其後。
賣家服務
你給**平台提供的賣家服務打幾分？
結果：Ruby Lane第一，Bonanza、Amazon、Etsy、eBay隨其後。
溝通效果
作為賣家，你為**平台和你的溝通效果打幾分？
結果：Bonanza第一，Ruby Lane、Amazon、eBay、Etsy依序跟上。
易用性
作為賣家，你給**平台的易用性打幾分？
結果：Etsy一枝獨秀，然後依序是Craigslist、eBay、Amazon、Bonanza。
推薦指數
如果你有朋友要做電商，你向他們推薦**平台的可能性有多大？
結果：Etsy 再次奪冠，接著是Bonanza、eBay、Amazon、Ruby Lane。
數據太枯燥？直接看結論：1、儘管eBay和Amazon依然是當前最賺錢的兩大平台，但Etsy卻是美國人向親朋好友推薦的電商創業第一的平台。不過須注意，Etsy對Handmade, Vintage, 和Supplies類別產品的刊登有限制。
2、綜合排名第四的Ruby Lane廣受本土賣家喜愛，非常適合利基市場玩家，簡直是為古董、古玩愛好者量身定做的電商交易平台。
3、Amazon和eBay雖然盈利能力最強，但平台內部競爭極大，在猶豫是否進入的賣家需謹慎考慮！
4、有趣的是，此次研究還發現，一些不怎麼起眼的平台（Craigslist、eCrater、eBid）被許多在地賣家寄予厚望，甚至給出了許多具體的改善建議。
5、至於兩個上榜的社交網站，Facebook主要優勢在於電商解決方案的提供，而Pinterest則被證實是導流利器，對提升listing轉化率大有幫助。
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億恩網
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