【SmartM解讀】不論是嬰兒潮、X世代、千禧世代，Facebook都是多人使用的社群媒體；67%的X世代，會願意購買有在追蹤社群帳號的品牌商品。
在社群時代下，透過社群來行銷，已成為企業品牌無可迴避的課題，因為它確實有效。根據研究機構Sprout
Social，分別針對美國嬰兒潮（目前55歲以上）、X世代（目前35-54歲）、千禧世代（目前18-34歲）所做的社群媒體使用行為調查（閱讀完整調查報告：請點擊連結）指出，71%的人們，會因為在社群媒體上有好的體驗後，而傾向購買產品，其中，Facebook是各年齡層最普遍使用的社群媒體。根據這份報告的重點，SmartM整理如下：
[IMG::11577,624,628::IMG]
[IMG::11578,624,628::IMG]
[IMG::11579,624,628::IMG]
延伸閱讀
社群服務最上道，服務到消費者心坎裡的４大重點
↧