【SmartM解讀】平台是「沉澱」下來的，生態是「長」出來的，而不是「做」出來的。不是畫一張看似完整的生態的圖，把所有參與者都放進去，生態就會成功。
現在碰到個創業者，基本上言必稱平台，生態。這當然是最有價值的一種商業模式。但真正能做出生態的企業，少之又少。
最近仔細看了一家創新的企業。有很好的核心技術，試圖搭建一個很完整的新的生態。公司投入了巨大的資源，也有很好的佈局。但越看越讓人擔心。
平台不是做出來的
最核心的問題是，平台是「沉澱」下來的，生態是「長」出來的，而不是「做」出來的。不是畫一張看似完整的生態的圖，把所有參與者都放進去，生態就成功了。這張圖是一點點長出來的，不是一開始就能搭起來的。一開始就按一個大平台的方法規劃好，按部就班地去做，幾乎是注定失敗的。
在最開始的時候，不能把平台直接推給客戶，客戶不會對平台買帳。用戶並不關心你是否是個平台，而是你能否提供更好的客戶價值。而以生態的複雜程度，不同參與者之間的協同非常困難，最初拼出來的客戶效果往往很差。所以，一方面開始的時候要限制參與方的數量，降低協同的成本；另一方面，找到一個願意接受最初服務質量的合適的目標客戶群，讓服務有一個切入點，才有演化的可能。但平台的理念一開始又要有所體現，不然就直接做成一個B2C自營服務了。淘寶通過不斷擴展對賣家的服務，來提高買家體驗。
對於創新的技術和商業模式來說，能為客戶提供的第一個Killer
App是什麼，非常重要，這是支撐平台未來演化的支柱。如果找不到，最可能的原因是技術還不夠成熟，或者模式有缺陷。經常聽到的說法是，我們的平台就是一個Killer
App，我們能夠提供這麼多服務本身就是個Killer
App。不是這樣的。七、八個一般的服務不會給客戶帶來什麼印象。說服客戶上來是件非常困難的事情，要對一個特定的客戶群產生很具體和重要的價值。
平台啟動前需要長時間的試錯過程
能比較快地找到第一個切入點，是非常幸運的，因為這意味著平台可以比較快速地啟動，形成關鍵的領先優勢。這或者是因為天分，或者是因為時機或卡位很好。但這樣的情況很少。大部分時候這樣的探索都很痛苦，也需要很長的時間。往往是用迭代試錯的方法去尋找。這個過程的挑戰是非常大的。因為需要很長的持續試錯。團隊壓力很大，而且失去的時間成本也很高。這個階段,
團隊成員有不同素質，比較互補很重要。太同質化的團隊很難在這樣的創新中勝出。
要有平台理念，但一開始又無法搭建一個複雜的平台，直接按平台的方法運作，這個悖論就是平台啟動最難的地方，也是0到0.1的關鍵。
如果你還不知道0到0.1是一個什麼樣的過程，請關注接下來的推送。
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