【SmartM解讀】美國最大電商Amazon近期取得了在印度經營電子錢包服務（Amazon
Wallet ）許可，電子錢包無疑是近期印度最活躍的服務之一，電子支付在印度漸成主流。
美國最大電商Amazon近期取得了在印度經營電子錢包服務（Amazon Wallet
）許可，2016年底已在印度推行旗下禮品卡Amazon
Pay服務，此次申請電子錢包支付許可通過後，業界推測在印度開通服務整合的可能性。
Amazon搶攻支付市場，實現一鍵付費
電子錢包服務上線後，能讓用戶管理紅利積點和會員資料，並且也支援信用卡、銀行帳戶或其他付費帳戶等服務，然而最重要的差別在於線上支付的便利性。
因印度法律規範，線上支付的身分認證，用戶在填寫完信用卡資訊後，必須透過手機驗證身份，或在支付網站上使用設定的密碼進行身份驗證。雙認證的過程繁瑣耗時、產生不明錯誤等問題，時常於購物過程中便流失消費者。
而電子錢包交易開通首次就做完雙認證流程，日後便能直接購物付費、扣款，達到一鍵完成購物，包括印度目前最大的支付平台Paytm也正在推動。
原先Amazon禮品卡Amazon
Pay便已有24小時快速退費的服務，與電子錢包整合後，更能迅速整合退費及現金回饋等，即使退費還是會用於Amazon消費。
在地服務，電商龍頭之爭
不同於阿里巴巴集團的投資手法，Amazon選擇以直接進入印度電商市場的方式與本土電商競爭，為的便是在這塊新興的活絡市場佔下一席之地，不再重蹈中國市場的覆轍。
現今Amazon已超越當地排名第二的線上交易平台Snapdeal，與市占第一的電商Flipkart對決。
然而，雖說是在地電商的競爭，實質上也可說是阿里巴巴集團與Amazon的正面對決，兩方在印度先後的投資都非常驚人。
Snapdeal是阿里巴巴的重點投資之一，但Amazon的銷售超越了Snapdeal，又獲得電子錢包許可消除了支付障礙，傳聞阿里巴巴將觀察是否投資Flipkart對抗Amazon。
WhatsApp（被Facebook併購，為印度使用率第一名的通訊軟體）也有意進入印度電子支付市場，可見印度市場誘人程度；Paytm也開始積極攻入電商市場，近期推出的Paytm
Mall獲得阿里巴巴集團投資近2億，由於旗下行動支付用戶活躍，支付系統也更加完整，支付及線上購物平台整合後，將是未來Amazon最強勁的對手。
適應當地規範，拓展在地服務
線上支付的市場興起來自於印度政府2016年11月的廢鈔政策，500、1000盧比不再流通後，雖然當期電子商務的成交率微幅下降，一段時間後電子支付交易卻大幅成長了四倍。
Amazon近期獲得電子錢包支付許可證，其實正處於規範調整的時期：印度儲備銀行磋商條款要求立下許多嚴格的規範，要求運營該服務的公司遵守。
其中一項重點是獲得電子錢包許可的公司，需要向託管銀行交付所有商業合作夥伴清單，藉此掌握投資的外商公司動向及政策。
電子錢包無疑是近期印度最活躍的服務之一，雖也有調查顯示廢鈔影響逐漸消退，電子錢包交易量下降，電子支付在印度仍漸成主流，電商集團間的「支付戰爭」將持續下去。
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參考資料
BUSINESS INSIDER
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