新書搶先看》傳奇CEO威爾許的領導心態：傾聽、歸功、栽培
【SmartM解讀】傑克・威爾許認為，領導人真正的自信是：「有勇氣敞開心胸，歡迎改變和新點子，不論它們源自何處。」 真正的自信，不是反映在頭銜、昂貴的西裝、高端的車子，或是一連串的收購案上頭，而是反映在心態上：欣然擁抱成長。 威爾許在1980...
View Article未來的服務介面「聊天機器人」，讓生活更即時、便利
【SmartM解讀】聊天機器人的應用，將大大的提升消費者的便利及即時性，也帶給店家更多元的數據資料，然而，要如何讓聊天機器人能更智慧的對答，仍是技術層面上需要好好提升的。 聊天機器人的意義是更舒緩人與機器間的溝通介面，讓過去需要螢幕、鍵盤與滑鼠才能溝通的細節，可以透過聊天機器人介面完成，透過自然語言處理、前後語意與邏輯分析，服務提供商可以更「無痕」地無時無刻為你服務。 「Hey!...
View ArticleApplePay登台，銀行業搶破頭的背後，國泰少主蔡宗翰為它露臉拍廣告
【SmartM解讀】Apple Pay上線後，銀行祭出大量優惠，希望能吸引消費者綁定信用卡、鞏固使用習慣。從前因鋪設刷卡機門檻太高，而被拒於門外的微型商家，也有機會搭上這股行動支付熱潮，造成行業質變。 國泰世華銀行副董事長蔡宗翰拿著手機，在咖啡店前完成指紋感應支付，他笑容滿面地對店員說了聲「謝謝」，影片旁白最後以「蔡宗翰對Apple...
View Article台版歐普拉「囧星人」為何暴紅？35K上班族靠冷門網路說書，月吸金40萬
【SmartM解讀】YouTuber「囧星人」靠快節奏、幽默的說話方式，電影評論、書評、社會議題等影片，吸引逾24萬人次的訂閱量，排名台灣YouTube前40強。「囧說書」專案更是在集資平台Pressplay募集單月贊助金額達40萬元，支撐她繼續創作。 「如果失戀的痛苦源於感情得不到回報，沒有回報的投資當然就是不要繼續投資，都知道虧了，折磨自己對方也回不來，那你到底在幹嘛？傻了嗎你？ 」...
View Article新書搶先看》價格談判時，是否該第一個出價？
【SmartM解讀】先出價的人會獲得對自己有利的談判錨點；然而，資訊不足時，先出價反而會被「看破手腳」。另一方面，如果讓對方先出價，可能被定錨，但也可能因為得知重要資訊而得利。 1996年時，麥可．喬丹（Michael...
View Article東南亞金融服務新創輩出，迎向東南亞理財比較平台戰場
【SmartM解讀】東南亞幣別多元、銀行系統複雜，使得各國推出不同理財比較網站，消弭金融機構與消費者之間的不透明資訊，然而東南亞眾多理財比較網站，卻並不一定適用於各國，因此出現眾多金融服務新創品牌，希望善用技術優勢，成為東南亞理財比較平台權威。...
View Article《經濟學人》封面報導：亞馬遜帝國，建構在高速成長的巨型企業
【SmartM解讀】英國《經濟學人》雜誌盛讚亞馬遜是一間「非凡」的企業，不只為了亞馬遜在創新的遠見，更重要的是，史上從來沒有一間企業能夠在不太賺錢的時就吸引投資人追捧，把「本夢比」的意義展現淋漓盡致。 英國《經濟學人》雜誌盛讚，亞馬遜（Amazon.com,...
View ArticleYouTube廣告教學，學會使用AdWords精準投放廣告影片
【SmartM解讀】消費者對圖像化的視覺比文字還要敏感，且每月不重複造訪YouTube人次突破10億，好好運用YouTube影片廣告操作，將會創造無限商機及優勢。 根據統計資料顯示，每天有超過40億支的影片在線上被觀看，而有66%的人表示他們是視覺學習者，影像內容的未來市場商機無限。YouTube除了能為你做影像內容行銷之外，也可以拿來下廣告。...
View Article放眼全球市場，中華電積極布局5G與物聯網平台
【SmartM解讀】為發展物聯網，中華電信研發開放性物聯網平台，結合資安、大數據、雲端、人工智慧（AI）與擴增實境（AR）五項功能，期望與產業界合作，從電信公司轉型為創新產業的領航員。 中華電信積極朝向物聯網與5G發展，新研發的物聯網平台，將結合資安、大數據、雲端、人工智慧（AI）與擴增實境（AR）五大服務功能，切入消費性電子用品，並與業者洽談合作，抓緊物聯網商機。...
View Article電商結合「開箱視頻」，抓緊大眾不愛看廣告的特性
【SmartM解讀】開箱視頻不僅能讓大眾一起成為產品的行銷專員，也能幫助潛在消費者對於產品更加熟悉，可以說是多方贏家的商業模式。 為什麼國內還沒有開箱視頻大號？ 在 Youtube 上，Unboxing Video（開箱視頻）是一個現象級的內容品類。據 YouTube 官方統計，這類視頻擁有累計超過 10 億次的點擊量；2010年至今，在「unboxing」這個標籤下的視頻數量增長了871%。...
View Article居家清潔好助手「潔客幫」，用EDM分眾行銷助攻營收上看億元
【SmartM解讀】創業不到三年的潔客幫，靠著EDM分眾行銷助長業績，並且重視與消費者的互動、回饋，讓熟客回流，近來也拓展到電商領域，逐步站穩居機清潔幫手的市場地位。 [IMG::11945,624,607::IMG] 潔客幫官網圖 2017年第一季，台灣居家清潔團隊「潔客幫」營業額就已經超過2000萬元！成立不到三年的潔客幫，他們創業契機如何展開？又靠什麼手法打響名氣，讓2016年營收一舉成長...
View Article獲電子錢包營運許可，Amazon進軍印度
【SmartM解讀】美國最大電商Amazon近期取得了在印度經營電子錢包服務（Amazon Wallet ）許可，電子錢包無疑是近期印度最活躍的服務之一，電子支付在印度漸成主流。 美國最大電商Amazon近期取得了在印度經營電子錢包服務（Amazon Wallet ）許可，2016年底已在印度推行旗下禮品卡Amazon Pay服務，此次申請電子錢包支付許可通過後，業界推測在印度開通服務整合的可能性。...
View Article新書搶先看》大前研一：突破框架的「閒置經濟」實戰指南
【SmartM解讀】擁有高度的便利性及經濟合理性，為成本構造帶來根本性改變的閒置經濟，其風潮已難以遏止。 閒置的物品、閒置的設備、閒置的時間、閒置的能力——雖然自身並未擁有資源，然而藉由媒合閒置資源，將之有效活用，出現了新的經濟模式「閒置經濟」。活用閒置資源的參與者，為業界秩序帶來具有破壞性的影響力。 閒置經濟代表性的例子，如民宿平台Airbnb、計程車派車App Uber、群眾外包Upwork...
View Article新書搶先看》付錢就是大爺？好服務得拒絕奧客
【SmartM解讀】不拘泥於「客人永遠是對的」這種上下關係，而是以對等的立場，尊重彼此的權益，才能找出提供服務與顧客之間的盲點和妥協點。 亞洲人的某些觀念，很容易讓自己在工作時累積不必要的壓力。 其中一個概念就是「客人永遠是對的」。特別是服務業，如果堅持這樣的理念，工作時難免會產生過大的壓力。對此，英國人又是怎麼想的？ 我以司機為例，來進一步介紹。...
View Article企業協作通訊軟體百家爭鳴，逐鹿亞洲廣大市場
【SmartM解讀】企業用通訊軟體／協作平台的市場，全球每年增長11％，亞洲的市場需求成長更甚。新晉身矽谷獨角獸企業的Slack卻只有英文版本，讓非英語系國家的用戶會尋求其他平台。 企業用通訊軟體／協作平台的市場，全球每年增長11％，亞洲的市場需求成長更甚。根據IT產業研究與顧問公司顧能（Gartner）估計，亞洲和非洲企業對協作通訊軟體需求成長快速，2019年市場規模將達到424億美元，前景可期。...
View Article紅門互動EagleEye》電商業績大提升：掌握消費大數據、找出目標人群、擬定精準廣告策略
紅門互動以電商大數據起家，感受到許多客戶不知道如何用數據改善銷售成長，決定轉型為數據行銷公司，幫每家電商找到影響銷售的「關鍵數字」，建立專屬的數據行銷模型，讓電商營收加倍。...
View Article向台灣賣家招手，亞馬遜「全球開店」來台設點
【SmartM解讀】繼阿里巴巴、eBay、樂天後，亞馬遜宣佈來台設點推「全球開店」服務，認為現在進駐還不晚，期望能透過平台上3億活躍用戶、40萬家企業的高流量，吸引台灣有意拓展跨境貿易的賣家加入。...
View Article商品放Amazon、ebay就能大賣？６大平台優化搜尋，讓好產品更容易被看到
【SmartM解讀】用戶的喜好、評論和觀點在賣家排名中扮演著重要角色，鼓勵受眾積極參與撰寫評論、回饋，能讓好商品、好內容更容易被看到。 說到搜索引擎優化，人們總是想知道怎樣才能提升Google搜尋排名，但是Google並不是唯一的搜尋引擎，因為所在產業的不同，有以下搜尋引擎的優化。 亞馬遜 亞馬遜的首要目標就是讓賣家高興，這意味著賣家僅僅給予買家他們想要的是不夠的，還要給他們更好的體驗，給他們驚喜。...
View ArticleNetflix全球用戶逼近１億，原創好內容＋價格優勢成勝出關鍵
【SmartM解讀】Netflix的全球訂閱用戶將很快超過1億，其保持用戶持續成長的關鍵，在於提供更多高品質的內容，同時保持在價格上的優勢。Netflix預期在2017年，將花費 60億美元用戶內容製作。 串流媒體服務商Netflix的全球訂閱用戶將很快超過1億，該平台上線10年的發展歷程也表現了串流媒體內容如何改變人們的娛樂方式。...
View Article４道心法提升品牌活動參與度，同時創造粉絲連結＋最真誠廣告
【SmartM解讀】顧客本身的正面經驗，才能真正彰顯出品牌的價值。因此越來越多品牌邀請消費者以自己的故事，共同譜寫品牌的正面形象，比起老王賣瓜更有效益。...
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