【SmartM解讀】新世代商店,讓在實體購物的賣家,也能享有線上與新技術的方便,購物只需掃描即可結帳,等待產品直送到府、不必師傅量尺,也能制定合身服飾、服裝試穿直接用試衣牆,用更簡單的方式做到客戶體驗。
出門購物不用提大包小包回家,買衣服不用試穿就知道合不合身,這些看似不合理的消費體驗,都即將成為可能。20年前,消費者很難想像在網路下單、付費,產品就會自動送到家裡,技術在發展,購物體驗將不停被翻轉,新世代商店是什麼樣子?用最簡單的方式做到客戶體驗。
數位時代於4/26-28舉辦為期三天的未來商務展,SmartM走訪展覽攤位,為讀者帶來第一手未來商務資訊。
購物棒感應,賣場不擺「賣出」的商品
來到Hi-Magic的展區,走入商店第一步不是拿購物籃,而是拿購物棒。
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用購物棒掃描架上商品,加入購物清單。
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逛完賣場後到結帳機結帳,可以配合會員卡掃描(左下),累積會員優惠。
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結帳商品確認,在這邊,消費者可以增加數量、刪除最後不想購買的商品。
Amazon的未來商店,透過感應知道會員的資料、購買行為、有興趣商品,這家新世代商店顯然也達到這些功能。
展場人員介紹,如此運作不但讓消費者輕鬆,賣場節省倉儲成本,營運更省力。不需如傳統大賣場預設倉儲空間,新型賣場只需放上展示品,待到消費者結帳後直接從統倉出貨,用比以往更低的成本完成買賣。
量身訂製服裝,掃描就知道合不合身
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消費者只需在特定感應區站定拍攝,系統就能偵測身材。
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機器能清楚展示袖長、胸寬、身長等資訊,量身訂製衣服不需再勞煩師傅。
試衣不穿穿脫脫,試衣間改成摸擬試穿鏡
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系統自動模擬試穿禮服的樣子,轉身移動,偵測器也能根據不同角度調整服裝面向。
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目前家樂福也將推出體感試衣鏡,擺放於賣場供消費者試用。
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