【SmartM解讀】根據
Akamai
發表的《線上零售效能現狀報告》顯示，網站載入速度延遲超過0.1秒，轉換率會減少7%，延遲超過2秒，跳出率會增加103%，延遲超過3秒，53%的消費者會跳出。
內容遞送網路（CDN）廠商 Akamai 發表《線上零售效能現狀報告（State of
Online Retail Performance
Report）》，報告中標示出網站效能對銷售的影響，並說明顧客體驗在消費流程中的重要性，提供線上零售經營者參考。
101傳媒報導，《線上零售效能現狀》報告指出，企業官網抓住顧客並完成線上交易的關鍵在網站載入速度，報告統計，當網站載入速度延遲超過100毫秒（相當於0.1秒），轉換率就會減少7%；延遲超過2秒，跳出率會增加103%；延遲超過3秒，則53%的行動網站訪客會跳出網站。
數位之牆報導，Akamai
網路體驗部門資深副總裁暨總經理 Ash Kulkarni
表示，消費者注意力相當短暫，一旦網站載入速度減慢，就會導致消費者立即離開網站，對線上消費者來說，網頁效能清楚差異化了客戶的購物體驗，更直接影響使用者的參與度與轉換率。
東森新聞雲報導，相較於桌上型電腦，行動裝置瀏覽線上網站的跳出率最高，而透過平板電腦購物的消費者跳出率最低，此份報導每半年發表一次，主要從線上零售商收集一個月份的匿名使用者資料（相當於100億的造訪人次），進行清洗分析，標示出可能影響效能的可能因素等。
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