【SmartM解讀】服務型機器人崛起，連接家電、上網搜尋等功能使得近年銷量大幅躍進，亞馬遜Echo、軟銀Pepper正是大廠紛紛投入的最佳佐證，而在全美機器人發展最旺盛的麻州也指出，語音識別、電腦視覺與機器學習等技術將是未來發展重點。
人工智慧熱潮夯，但機器人究竟屬哪款銷量最好、最受消費者歡迎，TrendForce資料統計顯示，語音與溝通型機器人在2016年市占近5成，為去年服務型機器人銷售之冠。
聯合晚報報導，根據TrendForce資料統計，2016年語音助理與溝通機器人的市占率47.4%，近乎五成，成為服務型機器人中的銷量冠軍，其次則是掃地機器人，市占率近四成，近年科技大廠紛紛搶推語音助理，甚至延伸許多智慧硬體產品，從整體市場看來，語音助理仍是主力商品。
數位時代報導，將時空拉至美國的機器人技術上，美國麻州由於有麻省理工學院、伍斯特理工學院、哈佛大學等校主持研究計畫，技術領先全美，擁有超過150家機器人公司，機器人相關專業人員更超過4,700名，蟬聯14年全美機器人技術最發達的地區，而隨人工智慧逐步發展，語音識別、電腦視覺與機器學習等技術皆屬發展重點。
MoneyDJ報導，拓墣資深經理柏德葳表示，具備語音互動的機器人其實已經推出多年，但直到近年結合家電操作、網路搜尋等功能，銷量才逐漸攀升，成功掀起IT大廠與新創企業合作開發語音助理的浪潮，以全球的服務型機器人來看，各大廠皆紛紛布局，如本田的ASIMO、軟銀的Pepper機器人、亞馬遜的Echo等。
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