歲末將盡，SmartM 整理 2014 年台灣電商圈八大 O2O 經典案例，以時間順序排列。
O2O與LBS完美結合，Qbon優惠牆打造三贏生態系
時間：2014年4月
遠傳與時間軸科技(Hiiir)於今年4月30日推出Qbon優惠牆，此App結合LBS與O2O提供優惠券給消費者，其經營模式與一般App不同，它不僅是一個App，更可說是一個平台服務。其商業模式在消費者、商家、第三方App開發商三者間不斷互動，正向回饋下使三方獲利。
跳脫百貨電商困境，京站攜手九易推APP購物
2014年7月
台灣傳統百貨公司因經營型態是以招進專櫃為主，貨品的進銷存是由專櫃來負責，因此在電子商務這塊市場沒有優勢，不過眼看電商市場發展愈來愈蓬勃，百貨公司也不得不思考這塊市場大餅，京站時尚廣場找來九易宇軒合作，七月宣布「Q
online」上線，算是百貨業第一家開發出以行動購物APP。京站會先跟專櫃挑選流行的商品組合，並會放在京站統倉，消費者挑選商品下單後，就可以由京站的工作人員揀貨併成一箱寄貨，就可以解決過去的問題。
EZTABLE 攜手
TripAdvisor ，打造億元 O2O 產業
2014年8月
EZTABLE 與 TripAdvisor 於今年八月展開合作，共同創辦人 Peter Hsieh 在其 Facebook
頁面指出，台灣、香港、新加坡、馬來西亞、日本、美國的網友在 TripAdvisor 上查詢台灣餐廳後將可使用 EZTABLE
訂位。合作後已服務過香港、日本、美國、馬來西亞等外國旅客，這也是合作的最大目的。
口碑評論 +
優惠餐券，17Life攜手iPeen愛評網 共創
O2O！
2014年10月
看準美食「口碑推薦」及「找優惠」商機，團購網「17Life」與食玩生活平台「iPeen愛評網」跨平台合作，結合「口碑評論」及「團購餐券」，讓消費者可以在一個平台中完成「找餐廳評論、買優惠餐券、訂餐廳」。由愛評網提供『專業評論』，17Life則導入『優惠餐券』，消費者透過雙方合作的虛擬平台獲得口碑評論及優惠餐券回到實體店面進行消費，並藉由消費後的口碑推薦，發酵至下一個消費者。提供一站式服務，虛實整合生態圈。
台灣餐飲 O2O 最後一哩路？iCHEF
與 foodpanda 攜手開創市場
2014年11月
資廚管理顧問股份有限公司（iCHEF）與 foodpanda 空腹熊貓台灣分公司於11/24共同發表合作宣言，將對接
foodpanda 台灣的線上外送平台與 iCHEF POS App，讓消費者透過 foodpanda 台灣網站或 App
訂餐後，店家的 POS 系統將自動跳出訂餐訊息並完成出餐，過程無須電話或人員溝通。雙方合作將於 2014 年第四季開始系統工程，預計在
2015 年第二季上線服務，系統接合完成後，iCHEF
服務的現有餐廳將可無縫升級外送服務，以期凝聚餐飲生態圈，走出低毛利與創造正向循環的餐飲品質。
10 億產值的台灣居家清潔——被忽視的 O2O 商機
2014年11月
居家清潔服務平台「潔客幫」，除了提供家庭的打掃外，還提供衣服清洗晾、窗戶清潔與陽台清理的服務，基本上是以時數來作為收費的標準，目前一小時是以
400 元來做計算，服務範圍在台北與新北市，看起來是台灣非常少見的家政O2O類型的服務平台。潔客幫創辦人林文康認為，家政 O2O
的切入模式 新創網路公司向下或是傳統清潔公司向上延伸，必須讓供需都能透過平台而得到更多，才有意義。
獲聯合報投資的食我餐飲優惠平台，O2O幫餐廳創造回頭客
2014年11月
以解決外食族用餐問題的「食我」團隊，2009年開始發行「食我卡」的餐飲優惠聯盟「食我餐飲顧問」，目前已有超過 1500
家餐廳簽約合作，於 2014
年秋天，正式獲得國內媒體集團「聯合報」及「聯合線上」的共同投資。創辦人吳崟睿表示：「食我這幾年針對餐飲業市場發展的經驗告訴我們，餐廳業者要的是一個同時滿足零風險、零成本、低干擾、長效益的
O2O行銷模式，未來也將結合媒體資源發展全新一代的食我 App，並開設餐飲教育課程，創造一股全新的飲食新商機。」
Gomaji 跨步 O2O
，「手機付款」 與 App策略
時間：2014年12月
台灣團購龍頭，GOMAJI，於團購之外，即將朝O2O跨出重要的一步：GOMAJI夠麻吉卡。Google
Play上的大標題，「GOMAJI夠麻吉卡-找餐廳，手機付款享優惠！」，其中最重要的關鍵字是「手機付款」。夠麻吉卡App上都有消費者的信用卡資訊，只要商家有一台對應的讀卡機，就可完成消費。GOMAJI此舉，不僅是O2O的佈局，也同時跨入了行動支付的服務。
O2O的商機與挑戰
對疲於奔命的實體店家來說，學習銜接O2O是一大挑戰。儘管 O2O
模式在電商市場已廣泛應用，仍面臨許多問題與挑戰。達摩媒體執行長許景泰認為，以團購券O2O模式為例，為教育廣大的傳統零售實體商店，得先投入上百位業務人力，一家一家拜訪介紹；願意接受的店家還需配合拍攝製圖上網、採集店家資料以撰寫網路文案，及線上網路促銷活動。這3年團購券已逐漸被市場接受，但其他O2O的模式仍處於努力拓展、積極教育消費者階段。
延伸閱讀：電商時代
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