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IG新增限時動態,4個好時機抓住千禧世代的心

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根據美國勞動部在2015年的調查,「千禧世代」如今已成為最大佔比的勞動人口,同時意味著他們將是未來主要的消費族群;而有超過半數的年輕消費者,都會先在社群媒體上觀察品牌聲量,或是蒐集其他網友意見,來決定是否要實際購買。相較於純文字的長篇大論,這群人更樂於接收圖像或影片的訊息,看準年輕族群的影響力,Instagram不久前在台灣推出「限時動態」功能,在這篇文章中將會分享應用限時動態的四個好時機,品牌不妨嘗試用它來招呼粉絲們吧。 一、特定內容推播時 限時動態的運作模式十分簡單,品牌主可以組合多張照片輪播,或是錄製一段短片,加上文字或是圖案分享出去,比起既有的單一圖像動態更富變化,這些動態在一天之內就會刪除,因此會置頂在介面最上方,是一個吸引用戶點閱的好方式。使用限時動態前不妨先擬定一個貼文計劃,在固定時間推播特定內容是最好的方式,例如在每天中午固定使用限時動態發送一組優惠連結;或是在每週日晚上分享新品等等。同時別忘記記錄有哪些粉絲經常收看和回應,藉此收集和經營顧客名單。 二、舉辦實體活動時 使用限時動態的另一個優點就是「即時」,非常適合應用在實體活動推播,讓不能到場的粉絲也能馬上看見現場的狀況,但和一般直播不同的是,限時動態的內容有長度上的限制,因此分享的內容必須有粗略的腳本設定和裁剪,如此一來,才能讓粉絲看見品牌的特色和巧思;另一方面,鼓勵活動參加者也使用限時動態分享所見所聞,不僅能讓品牌觸及到更多外部用戶,同時由於Instagram會優先顯示限時動態,因此也能創造出一種短時密集的行銷效應。 三、建立品牌親和力時 Instagram一直以來皆是以圖像為主要溝通方式,文字編輯和連結的功能並非重點,因此在操作傳統的內容行銷時,Instagram通常不受行銷人青睞;但隨著影音直播大行其道,限時動態讓品牌和用戶有更直接的接觸,品牌能夠以更「人性化」的姿態出現在粉絲面前。不需要像以往大費周章調整照片的顏色或版型,確保它們所呈現的樣貌一致;相反的,由於限時動態的自動刪除特性,品牌所分享的內容可以更隨性,更真實,同時也能更有故事性:例如活動的漏網鏡頭、某個拍攝的事前準備、或甚至是假期前出貨的忙亂情況,都能拉近品牌和粉絲的距離。 四、加深粉絲互動時 以往若粉絲在Instagram上發表了和品牌相關的內容(例如產品使用心得),由於平台的顯示特性,品牌通常無法推播這些內容給更多人看見。但透過限時動態,品牌可以操作類似內容策展的功能,收集有趣或引人注目的粉絲貼文,固定分享相關動態,也可以結合特定內容。藉由這個方式,增加品牌在粉絲心中的好感度,同時也會促使更多粉絲發表品牌相關內容,讓品牌社群的活躍度提升,和粉絲的關係更緊密,而不只是單向的觀看或按讚而已。       延伸閱讀 放下你的執著!給臉書小編的4個良心建議 參考資料 Social Media Examiner

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