新加坡郵政加強投資物流科技，吸引成為東南亞市電商物流中心
在阿里巴巴加持下，新加坡郵政 (Singapore Post) 啟用造價 1.3 億美元的新物流中心，採用最先進的自動化技術，每天可交付 10 萬個包裹，挑選、包裝、上裝卸碼頭的時間只要 5-10 分鐘，搶進具極大消費潛力的東南亞電子商務市場。 新加坡郵政來自阿里巴巴的新資金 業界預估，東南亞的網站成交金額年成長率將達 30% 到 50%，阿里巴巴早已虎視眈眈。阿里巴巴才剛以 8,620...
View Article線上購物的下一波風口即將到來，未來的品牌商要怎麼靠CRM拔得頭籌？
為什麼CRM在數據廣告中如此重要，重要在哪裡？ 現如今的用戶們都對個性化服務或定制服務有很高的要求和期待。TA希望在廣告在TA們需要的時間出現，合適的渠道展示，帶著有價值的實際的廣告信息，能隨時解決TA們生活中的需要和問題。...
View Article4個電商訂價技巧，讓商品擁有不敗地位
「訂價」，是行銷策略中非常重要的一環，消費者下訂的關鍵經常是因為商品價格，由價格決定商品觸及的對象，甚至影響最後的成交量和顧客的期待。訂出一個合宜的價格並不簡單，而透過網路交易的好處，就是可以反覆試驗出商品最有競爭力的定位。以下四個訂價技巧，用對的價格提升進到購物車的機會。 一、販售前先摸清對手底牌...
View Article不是有粉絲就能變現！想靠直播賺錢，節目內容比你想得更重要
直播前陣子是所有科技巨頭都爭相開發的領域，不管是YouTube、FaceBook、甚至連Instagram也終於要開通直播功能了。現在已經越來越普及的直播，創造出無數「網紅」，也開啟了直播平台的商機。 然而不是人人開直播都會紅，想搭上「網紅經濟」，在直播的安排上就要多下工夫。LIVEhouse.in策略長Kimmy Chen就發表了一篇她所觀察到的「直播平台獲利的商業化模式」。...
View Article張右承（愛上新鮮執行長）：創造電商回購率50%的三大秘訣
對絕大多數投入電商經營的企業來說，勝出的難度越來越高。儘管電商的市場規模仍持續成長，卻也吸引更多同業競爭對手，此外，行之有年透過FB來導流量、創造消費的模式，在FB多次調整廣告投放、粉絲頁訊息傳遞的演算法之後，透過FB導入流量進而消費的方式，成本變得越來越高。在這些大環境改變的現實下，如何持續創造成長？台灣知名生鮮電商品牌「愛上新鮮」的經驗，非常具有參考價值。...
View Article除了電鍋，百歲大同品牌還有什麼能刷亮老字號招牌？
「大同大同國貨好，大同產品最可靠」，這段曾家喻戶曉，人人琅琅上口的廣告歌曲，相信是台灣許多5、6年級生的共同回憶，而伴隨著歌曲浮現在你我腦海中的大同電鍋，至今不僅仍是多數家庭生活中不可或缺的一部分，其熱銷的程度更讓它有著「國民電鍋」封號。...
View Article台灣消費者的跨螢習慣大轉變，電商經營能得到什麼啟示？
以人工智慧（AI）分析使用者行為的數據分析公司沛星互動科技（Appier）發表2016年上半年度跨螢幕使用者行為分析報告，與2015年下半年度的行為分析報告相比，蒐集的使用者資料跨越11個國家達到1兆筆，以數據還原使用者的習慣、在每個時間點產生的行為。在台灣，使用者跨越使用三至四個裝置已經稀鬆平常，統計上來看台灣多螢使用者使用三到四個螢幕裝置共佔總使用人數的七成，跨螢幕裝置越多，代表使用者與品牌、品...
View Article網路時代稅務新制將臨：境外避稅、跨境電商怎麼管？
隨著科技進步，國與國的界線也愈來愈模糊，新的商業模式如雨後春筍冒出，而台灣的跨境電商交易竟大多是依民國 94 年的「網路交易課徵營業稅及所得稅規範」在走，法規年久失修，漏洞一一顯現，近期財政部也已著手修法解決國際化、無實體的交易所衍生的種種問題。...
View Article雙11蓄勢待發要讓買家買到剁手，百貨商場們卻問：為什麼人都不來實體店了？
實體經濟的寒冬來臨，百貨公司們已經感受到了刺骨的冰冷。 2016年11月3日，電商巨頭阿里巴巴發布了第二季度財報，顯示其營收及利潤較上年同期分別增長55%和41%，同時讓電商巨頭感到振奮的是一年中最大的購物狂歡節正在到來。但是中國百貨公司們卻絲毫感受不到欣喜，相反的是百貨業卻沉浸在關店的傷痛之中，接連傳來的壞消息讓行業備受打擊。...
View Article李欣岳（SmartM總編輯）：打不過請加入！掌握平台經濟模式３大要素，一起顛覆商業世界
數位科技改變商業世界的速度與力量，往往超乎人們的想像。不妨想一想：全球最大的叫車服務廠商Uber，連一部車也沒有；全球最大的賣場阿里巴巴集團，本身沒有任何存貨；全球最受歡迎的媒體Facebook，卻從不自創內容；全球最大的住宿供應者Airbnb，竟沒有房地產。這對原本在這些產業內兢兢業業的企業、拼命努力的工作者，情何以堪？...
View Article【SmartM社群媒體部整理】本週電商大事10/30~11/05
誰能管谷哥？／跨境電商課稅 定義必須明確 行政院已通過營業稅法修正草案，未來在Google Play、Apple Store下載付費App、買LINE貼圖等跨境電商在台銷售勞務等情形，都必須繳稅，最快明（2017）年上路，會計師建議，未來定義必須很明確，哪些適用、哪些不適用，才能減少徵納雙方爭議。（新聞來源：今日新聞） 新加坡要藉電子商務物流，再度成為亞洲貿易樞紐 在阿里巴巴加持下，新加坡郵政...
View Article明天的遊戲規則》眾聲喧嘩的網路世界，善用數位行銷的價值溝通槓桿
透過身邊各種傳統與數位的訊息接觸點，普通人現在一天接收到的品牌溝通訊息，相較以往多出不知凡幾。然而數位時代裡的個人，訊息接觸的實象，常是「迴聲室效應」（echo chamber effect）、「韋伯定律」（Weber's Law）和短暫關注的結果。...
View ArticleIG新增限時動態，4個好時機抓住千禧世代的心
根據美國勞動部在2015年的調查，「千禧世代」如今已成為最大佔比的勞動人口，同時意味著他們將是未來主要的消費族群；而有超過半數的年輕消費者，都會先在社群媒體上觀察品牌聲量，或是蒐集其他網友意見，來決定是否要實際購買。相較於純文字的長篇大論，這群人更樂於接收圖像或影片的訊息，看準年輕族群的影響力，Instagram不久前在台灣推出「限時動態」功能，在這篇文章中將會分享應用限時動態的四個好時機，品牌不妨...
View ArticleFacebook粉絲團並非萬能，做好CRM是持續經營的根基
最近看到放火粉專被關!? 粉絲專頁被 Facebook 無預警關閉，發現這位年輕人實在有才，竟然可以把粉絲流失，帳號被鎖這件事情以如此有趣的方式表達出來。然而，如果今天是以營利為目的的電商，發生這個情況，可能就沒辦法笑得像他這麼豁達了。 俗話說，雞蛋不要放在同一個籃子裡，在社群平台收集粉絲的好處自然不必多說，但是今天我們是要來談，怎麼有效彌補第三方平台的缺點。 透過自有管道進行顧客關係管理...
View Article雙11臨近，亞馬遜在中國突擊發布Prime是什麼套路？
「雙11」超級網購節即將到來，跨境電商成為巨頭爭奪焦點。2016年10月28日，亞馬遜中國在北京召開發布會，正式宣布Amazon Prime來到中國。用戶現在以RMB188的搶先價購買亞馬遜Prime會員服務，單筆訂單滿200元人民幣即可盡享跨境訂單免費配送，全年無限次。 發布會上美國總部專程過來了亞馬遜全球高級副總裁Russell...
View Article不再只是傳遞消息，對話經濟正在形塑新商業模式
傳訊息宰制的年代來臨，為了能夠更深入了解行動傳輸訊息軟體的生態以及市場投資者能夠如何藉由此現象轉換為商機，Facebook針對5大洲，14個不同市場的使用者做調查。在過去兩年內，訊息傳送量明顯提升，有越來越多人將傳送訊息作為溝通交流媒介首選，甚至有趣的是，許多使用者因為訊息傳送和以往與人交際方式不同，人和人之間對話沒有面對面的緊張感，同時訊息的即時性有著緊張感，對現在許多年輕族群而言，這些訊息傳送的...
View Article吳啟慎（易珈生技總經理）：紅豆水推手，全球佈局10萬銷售據點的３大秘訣
「跨境電商」這件事情，對投入電子商務的企業來說，已是無可避免的選項。因為網路跨國界的特性，早已打破過往「國內市場」的定義，任何電商產品的競爭對手，不只來自本地市場，還有更多來自海外的同業；此外，過度侷限在單一市場，也往往會因單一事件的影響、單一市場流行風向的轉變，讓電商經營暴露在高度風險當中。...
View Article影音直播效益大，Facebook結合50家媒體直播美國總統大選
Facebook一定不能錯過美國總統大選直播 就在 8 日，美國即將選出下一屆白宮的新主人！對於這全世界都矚目的選舉大事，社群網站業者自然也不會輕易放過。就在競爭對手 Twitter 正在進行相關職播服務的同時，社群媒體龍頭 Facebook 也宣布，將在自家的影音直播服務 Facebook Live 上與 50 家廣播、平面、以線上媒體合作，直播美國總統選舉日（Election Day）。...
View Article「他們重新得到人生掌控權」，打破迷思面對45歲以上消費者商機
世人尊稱「最偉大的美國建築師」萊特（Frank Lloyd Wright）曾說過：「活得越久，我的人生變得越來越美麗」。隨著時代進步，許多人年紀越來越大，但在心態上卻越來越年輕，Facebook...
View Article周禎洋（Foodpanda台灣區董事長暨執行長）：串接餐飲外送O2O服務的３大秘訣
即便現代人的生活步調越趨快速，仍必須滿足最基本的飲食需求，德國Foodpanda空腹熊貓就此誕生。致力於美食網路訂餐、提供外送服務的空腹熊貓，自2012年進軍台灣以來，與本土文化相得益彰，不僅擁有超過上千家的合作餐廳，業務範圍涵蓋北、中、南地區，規模也不斷在擴大當中。對Foodpanda來說，如何透過網路串接實體餐廳？以及如何打造出高品質的餐飲外送服務？Foodpanda亞太區資深執行副總裁、台灣區...
View Article