【SmartM解讀】菜鳥網路想整合數據遭順豐拒絕，表面上以「維護客戶安全」的名義要求，實則關係雙方大數據的核心資料，對此，中國國家郵政局已介入調解。
中國物流快遞龍頭順豐與阿里巴巴旗下智慧物流系統平台「菜鳥網路」發生爭執，起因於菜鳥網路希望統整數據而遭順豐拒絕，目前中國國家郵政局已介入調解，希望雙方能「講政治、顧大局」，避免公開爭執造成對社會負面影響。
北京新浪報導，順豐速運與菜鳥網路掀起公然爭執，由菜鳥網路首先在網路上發布聲明，稱順豐關閉其物流數據介面，建議買家暫停使用順豐快遞運送，隨後，順豐則回應是因菜鳥網路想無底線監管快遞公司核心數據，因而才拒絕此要求，雙方都以要把「客戶數據安全」擺在第一位為說詞，實際上則是大數據之爭。
自由時報報導，拒絕後順豐宣布關閉雙方資料交換介面，使得正在被順豐物流運送的包裹訊息無法傳回淘寶平台，買家、賣家無法照過去的操作方式在平台上追蹤包裹，造成淘寶用戶恐慌，估計有兩成的台灣買家受影響，而菜鳥網路與順豐鬧翻一事，也間接影響到民眾對雙方合作的信心，因而開始轉用其他物流業者。
工商時報報導，獨立電信分析師付亮指出，對於物流業來說，內部物流訊息是核心的競爭關鍵，更何況順豐身為快遞巨頭，拒絕菜鳥網路的數據監管是必然。中國國家郵政局則發文調解，要求雙方「講政治、顧大局」，已與雙方高層溝通達成和解。
延伸閱讀
順豐速運正式前進越南和泰國，物流領頭帶動市場
↧