「台北，我的主場」，從世大運看「有感行銷」
【SmartM解讀】以「台北，我的主場」為核心，並以社群平台作為媒介釋出質感、真摯並融的廣告，善用網紅行銷製造源源不絕的話題，2017台北世大運可以說是打了一場成功的行銷之戰。...
View Article「沙子變金子」，阿里巴巴活用數據闖出一片天
【SmartM解讀】阿里巴巴善用大數據，從中找出消費者的「最真實面貌」，並把握3大必要條件，把沙子變金子，創造無限商機。 阿里巴巴 17 日剛公布最新一季財報，單季收入增長達 56%，被華爾街投資客喻為跑得比獵豹還快的大象。對此，阿里巴巴集團首席市場官董本洪在阿里巴巴台灣創業者基金論壇中說，其實這隻大象可不是傻傻靠 4 隻腳在狂奔，而是直接駕著一朵由大數據組成的雲在飛。...
View Article新書搶先看》人才、資金、資源有限，弱勢品牌得掌握的４個行銷管道
眾所周知，不論是全國性強勢品牌還是區域性強勢品牌，始終都是少數，絕大多數都是相對的弱勢品牌，這意味我們欠缺資金、人才及人力、銷售通路、媒體關注度、顧客人數等資源（強勢企業的新品牌上市，在相應資源擁有的優勢上有所不同）。...
View Article東南亞卡位戰，京東擬斥資5億美元在泰國成立電商合資企業
【SmartM解讀】京東正在與泰國的Central Group洽談成立合資電商公司，計劃投資5億美元擴展印尼之外的海外業務，並進一步佈局東南亞市場。 8月23日，路透社援引知情人士消息稱，京東正在與泰國的Central...
View ArticleFacebook年輕族群流失中，轉往Instagram、Snapchat成長
【SmartM解讀】Facebook全球月活躍用戶已經突破20億人，但年輕族群的流失卻可能成為隱憂。最新研究顯示除了年輕使用者數呈現衰退，使用的頻率和停留時間也都有減少現象，甚至還出現一群完全忽略，從未使用過Facebook的年輕人。...
View Article新書搶先看》從「大數據」，挖掘不會出現在客服中心的「顧客聲音」
以前，客服中心被稱為「寶庫」。 當顧客對產品或服務感到不滿時，就會打投訴電話到客服中心。而客服中心忠實的儲存這些來自顧客的聲音，便有助於研發下一次的新產品，或者提高服務的品質。這當然很合理。匯集到客服中心的聲音，其中必定包含了有助於提升服務品質及研發新產品的提示。 不過，在大數據時代，這些都能夠再進化。...
View Article炫耀性消費時代衰弱，運動App｢Keep｣靠歸屬感用戶破億
【SmartM解讀】在物質消費大大升級後，用戶在消費心理上有了前所未有的改變，從強調昂貴到合適，從炫耀式消費回歸到無形消費，了解年輕用戶消費需求將成為品牌脫穎而出的關鍵。 邁克爾．所羅門在其經典著作《消費者行為學》裡提到，「消費其實是理解人的能力，不理解行動的原因，如何理解用戶的需求？不理解用戶需求，如何滿足消費者的需要呢？不滿足需要，根本談不上行銷和消費。」...
View Article經營「熟客」而非單看回購，林果良品３大思考創造品牌價值
【SmartM解讀】在台耕耘11個年頭，林果良品不只賣鞋，更將知識、體驗與生活融入「林果良品」這塊招牌，創造有別於銀貨兩訖的品牌價值。 「提起MIT（Made in Taiwan），大部分人想到品質，但更多人注重CP值，」林果良品創辦人曾信儒說。一個帆布包，大眾可能會買MIT，但一個真皮包，多數人會選擇國外品牌，因為在大眾認知中，MIT是高CP值，而非有價值。...
View Article面對客源縮減，免稅王國昇恆昌靠數位轉型，帶動客單價
【SmartM解讀】曾經年營收3、4百萬的免稅王國「昇恆昌」面對陸客人數縮減，成功數位轉型，靠線上網站衝高銷量，並用網紅行銷布局東南亞市場。...
View Article日本力推比特幣支付，交易量位居世界第一
【SmartM解讀】在日本，由於比特幣交易的合法化，越來越多的商家開始支持使用比特幣來支付。今年內，日本能夠接受使用比特幣進行支付的商家將有望達到2萬家。 當中國用支付寶和微信掃碼支付用得不亦樂乎時，日本的掃碼支付已經開始支持比特幣了。 近日，有人前往日本體驗了一下這種掃碼刷比特幣的購物方式。根據多家媒體的報導，目前，包括家電連鎖商場Big...
View Article精準、自動、更效率，當AI成為廣告、行銷重要推手
【SmartM解讀】人工智慧如何在行銷、廣告上應用？一家國外的行動廣告行銷公司 Mozoo 應用人工智慧協助廣告投放策略、評估，它運用獨到的演算方式，讓廣告發行商利益最大化。 隨著人工智慧在工業、教育、農業、醫療和金融等領域有所應用，行銷領域也開始看見其發揮。成立於巴黎的行動廣告行銷公司 Mozoo ，最近宣告收購人工智慧應用公司 AdinCube，正是 AI 跨足行銷領域的新案例。...
View Article超越亞馬遜與阿里巴巴！創投名人童士豪３大建議，剖析｢電商下一步」
【SmartM解讀】亞馬遜、阿里巴巴雙雄稱霸市場，GGV紀源資本管理合夥人童士豪針對兩巨頭的成功及新零售的崛起，對電子商務的未來發展提出三點新建議。...
View Article從瞭解「消費者行為」出發，５個方法有效提升EDM行銷
【SmartM解讀】要有效地行銷產品或服務並達成預期的銷售目的，除了具備專業領域的知識技能外，使用者行為模式分析也是非常重要的關鍵，透過數位資訊紀錄更精確了解消費者的需求。...
View Article資深矽谷人看台灣，沙正治：我們在軟體市場缺席太久了
【SmartM解讀】「以台灣先天的條件來說，絕對是可以發展軟體產業的」，沙正治說。由於台灣對於發現機會的訓練並不足夠，因此，這導致台灣這幾十年來，其實已經在軟體產業中缺席了。...
View Article被禁8年，臉書用一款App悄悄進中國
【SmartM解讀】 從 2009 年到現在，臉書及相關程式，被中國拒於門外已經 8 年，近期卻傳出悄悄「登陸」的消息。一款照片App「彩色氣球」，從註冊公司到介面訊息，沒有一點 Facebook 的痕跡，但從種種蛛絲馬跡看出，這極可能是 Moments 的翻版！正面闖關無效，看來臉書為了進入中國，正在嘗試繞道方式，低調、隱姓埋名試圖打開市場。...
View ArticleUber新CEO人選塵埃落定，由智遊網執行長竄出
【SmartM解讀】在智遊網擔任12年CEO的庫斯洛沙希，帶領智遊網大量併購同業，同時拓展到60國，若出任Uber CEO，首要之務為重振公司形象，並將從缺的高階主管補齊。 歷經醜聞風波、執行長遭辭退，全球叫車服務公司Uber百廢待興，外媒報導內部已確定由旅遊網站智遊網（Expedia）CEO庫斯洛沙希（Dara...
View ArticleNewBalance出新招，VR技術結合客製化服務傳遞品牌價值
【SmartM解讀】美國慢跑鞋品牌New Balance開始為線上線下顧客提供自己參與設計鞋子的客製化服務，並計劃在門市內引入VR技術向消費者展示生產過程，進而傳遞品牌價值。 客製化服務似乎成了目前零售行業的一個熱門趨勢，從使用名字首字母皮給革手提包壓花，到在美妝產品包裝上設計私人專屬訊息，甚至連賣鞋子的都可以給用戶提供個性化雕刻服務。日前，美國慢跑鞋品牌New...
View Article新零售的新戰場，4大技術整合力是決勝關鍵
【SmartM解讀】零售業的虛實整合風潮，不僅帶起「人力被取代」議題，也讓人發現，無人店的真正決勝點，其實是4大技術的整合能力——人臉辨識、影像辨識、人流追蹤分析、異種混合學習。...
View Article沒有店員的「未來速食店」，人類會沒工作嗎？兩大實例，告訴你免驚！
【SmartM/解讀】在櫃檯前排隊、向店員點餐、付款、取餐，這是一般去速食店用餐的普遍流程。然而，英國牛津大學發表過一份報告，指出速食店從食物準備到供餐流程，至少有 92%人力可以透過機器自動化作業取代。從麥當勞到披薩店，都朝智慧店、自動化邁進，但人類並不因此失去舞台，而是轉向需要思考的研發、創意。...
View Article工作分享》鄭行健（DcardAndroid技術經理）：養成「獨立摸索」的能力，隨時更新網路新工具
【SmartM解讀】從一位使用者，到自己開發出Dcard Android App，因而加入團隊，鄭行健認為，在更新快速的網路世代，新開發工具持續湧現，獨立摸索已是網路工程師不可或缺的能力。 SmartM邀請各行各業與網路有關的工作者，與我們一起分享您的職場心得與故事，歡迎報名：點此連結 在Dcard，我負責Andoid...
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