科技遇上隱私，什麼服務值得你奉上個人數據？
近年來由於社群網站的過度發展、大數據等學問的盛行，人們開始反思個人資訊的重要性，消費者也開始對個人資訊的曝光程度錙銖必較，在享受方便與隱私之間跟業者角力。 小至註冊帳號，大至即時同步、追蹤個人數據，人們或多或少都會為了個人或社會利益出賣隱私。這些取捨有時極為簡單，例如透過 Fitbit...
View Article行動購物商機，iOS產值略勝一籌！
根據全球支付技術公司 Adyen 發布的2015年第二季行動支付指數（MPI），蘋果iPad 用戶每筆平均交易花費（ATV）約 115 元美元，iPhone 用戶平均為 82 美元；略高於 Android 平板電腦的 93 美元和智慧型手機的 75 美元。仍然略遜於電腦的每筆交易平均花費 121 美元。 研究發現，現在歐美行動支付約28 ％，歐洲30 ％和北美為26...
View Article因應歐盟電商計畫，亞馬遜在歐洲制定統一FBA分級
根據亞馬遜(Amazon)最新消息公布，將在8月起於歐洲各國跨境FBA費用進行整合。也就是根據商品的尺寸、重量進行分級，不論在哪個國家都適用於這套物流費用標準。除此之外，亞馬遜也宣布，歐洲物流配送網絡（EFN）費用也將跟進，由尺寸分級來決定物流金額的多寡。 FBA（Fulfillment by...
View Article如何用「讚」，巧妙誘導讀者前往你的官網？
SmartM上篇「文章生硬內容臉書總是沒人要讀？試試把「想要教別人」的心情來分享貼文！」介紹粉絲團經營如何回應粉絲期望。這一周將介紹另一個粉絲專頁：HELPMAN! JAPAN/Recruit Career，這個粉絲團的特色是，利用貼文一邊收集「讚」，一邊巧妙地誘導讀者前往官方網站。 貼文寫好之後，因為想要維持臉書粉絲專頁的邊際排名（Edge...
View Article年輕人「下海」創業，生鮮電商客製化能否成功？
生鮮電商市場競爭熱烈，該如何從中脫穎而出？目前市面上的生鮮商家多採取漁獲冷凍儲存、配送的方式，消費者如果要吃到真正現撈的漁產，只能親自到漁港選購。2014年11月上線的好好鮮生便主打「現撈魚直送到府」，將南方澳港口的當日漁獲，在18小時內配送到府。另外推出客製化的鮮魚箱，讓消費者嚐到一般市場買不到的特色魚種。 一場意外，讓她捨鴻海投入創業...
View Article小舉動大意義，你發現臉書的交友圖示改變了嗎？
臉書設計師溫納（Caitlin Winner）和她設計的新交友圖示，你發現哪裡不一樣了嗎？ 不時更動版面與演算法的臉書最近又改版了，但是這次改的地方可能不是每個人都感覺的出來。如果你夠敏銳的話，或許會發現行動版（包括手機與平板）臉書的「交友邀請」圖示與過去小有不同。 原有的圖示是「男前女後」，但新圖示改為「女前男後」，而且圖中兩人大小也稍有不同。做出這項改變的臉書設計師溫納（Caitlin...
View Article2014中國零售龍頭是天貓，實體店被電商打趴了嗎？
第十屆中國零售商大會暨展會於江蘇昆山開幕，按照慣例，中國商業聯合會與中華全國商業訊息中心，在會上一起發布過去一年的零售業數據調查資料：《2014年度中國零售百強榜》。面對電商強勢襲擊銷售市場，中國的零售業究竟發生哪些受矚目的變化？讓SmartM帶你一起解析這份研究數據。 前100強零售業銷售額，電商貢獻3成...
View Article【SmartM書摘】反行銷的驚人吸客術：打好關係，再「賣」東西
行銷不是一項任務 行銷不是一個部門 行銷不是一種工作 行銷發生於你與過去的顧客、現有顧客及潛在顧客交涉的每個環節 反行銷的驚人吸客術一書，強調的是反行銷是行銷的更進一步：它發生在當任何人談論到你的公司的時候。反行銷是真誠可靠的、是涉及私人的，它是能建立終身的支持者、人際關係與顧客的方法。 善待你的客戶，就是善待你的生意！...
View Article快時尚如何擦亮招牌？品牌策略夠準！還能抓住消費者的心
歐美平價快速時尚(Fast Fashion)連鎖業（例如：Zara、H&M、Topshop…等等）以驚人的速度生產商品，每兩至三週就會有新的商品上架，並且在近幾年積極的擴張版圖，不只快速的在歐美各地開設分店，同時，在亞洲也慢慢有些據點。...
View ArticlePChomeIM公開挑戰，Line有什麼APP專利可迎擊？
國內老牌電商公司-網路家庭（PChome），近來努力跟上時代的腳步，可說是動作頻頻！今年（2015年）5月隨著第三方支付專法的上路，推出『Pi行動錢包』搶攻支付大餅，並在7月初推出牆經濟，將Pi行動錢包與 PChome 24hr 購物結合，一張「印」滿商品的看板，消費者透過 Pi 行動錢包掃描商品的 QR Code便可直接下單付款。而以上這兩招（支付與O2O），倒都還令人理解！ PChome...
View Article說出數據的故事：資料視覺化你一定要知道的要領
「儀表板（Dashboard）」、「大數據」、「資料視覺化」、「分析」——有太多太多人和企業想拿數據來玩花樣。而我很幸運地在自己的生涯中，從事過許多數據扮演吃重角色的介面設計工作。今天我想跟大家分享，到底該怎麼做才能完成與眾不同、有意義的產品。 許多人已經談過這個議題，所以本文會嘗試聚焦於我們流程中影響力最的的那些部份。 1. 不同的使用者，不同的數據...
View Article廣告成本那麼貴你還在亂撒錢嗎？觸及率來自策略擬定
根據資策會2015H1台灣行動族群人口佔比調查發現，在近半年內台灣智慧型行動裝置持有人口增加了170萬人，且佔整體人口的77%。可見行動載具的使用比例不但逐年增加，也更顯示台灣民眾對於智慧型手機或平板電腦的依賴程度。2014年Q4暨年終台灣網路、行動調查數據報告預測，2015網路與行動流量將會出現「黃金交叉點」，代表消費者使用行動上網的時間及需求，將超越使用PC上網。...
View Article內容行銷不是靠內容農場，自媒體你應該這樣玩！
內容行銷的趨勢！做網路行銷的人一定都聽過這一本書：「內容行銷塞爆你的購物車：數位時代吸金法則」本書作者提到「沒有好的內容，休想讓顧客買帳！每個行銷人都知道，行銷法則已經今非昔比了。與其大聲嚷嚷產品的優勢，顧客真正想要的是能幫助他們改善生活的寶貴內容。」 如果你還不是很清楚內容行銷的觀念，還沒準備好如何進行？這篇文章帶你快速進入內容行銷的趨勢腳步！...
View ArticleFB實際操作，教你如何自訂受眾像素（再行銷）全面升級
你可知，目前自訂受眾像素（也就是常說的再行銷）即將全面升級！ 升級後的像素不僅可以讓 FB 的像素瘦身（轉換與受眾合併在一起了），透過事件設定，更可有效地讓 FB 知道你特殊頁面的目的是什麼，有效幫你找到更多類似的人。 方式非常簡單，但本人可是研究了老半天（淚），就跟著我來一步步說明安裝新版受眾像素吧！ 圖一：受眾像素升級有助於同時追蹤人的造訪與轉換，避免同一頁太多安裝碼。...
View Article揪好賣究竟是不是傳直銷電商？創辦人卓星在：我們用分潤把錢留在台灣
揪好賣創辦人卓星在說，當時創辦這個電商通路，其實有兩個最大目的：把錢留在台灣；建立台灣電商生態圈。乍聽之下，仍不太清楚這兩點跟揪好賣經營模式的關聯在哪，畢竟平台上線後，探討最熱的議題是大家都在說「揪好賣就是在學傳直銷那套，騙人不知道有微店模式阿！」...
View Article為何訂單遲遲不上門？問題可能來自你的表單設計
在網站中，表單是使用者跟我們溝通的主要橋樑。透過表單，使用者可以買東西、訂閱新文章、更新資料……可以說網站最重要的功能，都是靠表單來完成。然而這個跟顧客打交道的重要環節，我們真的有做好了嗎？以下分享的是一些常見的表單設計問題。 千萬美金的教訓 表單設計好，可以差多少？旅遊網站 Expedia...
View Article他曾失去百萬年薪與女友，7年後他拒絕google挖角也要研發的APP終於成功！
7年前，他是外商Yahoo!奇摩首頁製作人，突然失明讓他失去一切。 7年後，他不僅成為交大首位視障博士，他不惜拒絕google工作也要研發的APP也終於成功！ 進入永夜的人生 初見35歲的甘仲維（Russ Kan），談吐開朗幽默充滿自信，單聽他的聲音，無法想像他是一個視障者。 「正因為我是一個後天視障者，我的感受更深」，7年前一場因治療青光眼開始的手術，在第11次手術後，宣告他的人生從此進入永夜。...
View Article境外電商別想逃稅！政府欲徵額外營業稅，消費者會否成代罪羔羊？
跨境買國外網拍其實是台灣許多網購族的消費樂趣，能夠用比台灣售價夠便宜的價格買到國內不一定有的商品何樂而不為呢？但是網拍族接下來失心瘋前得先想想了，因為政府預計要開徵跨境電商營業稅。 財政部最近針對跨境電子商務交易有新的管制動作，考慮要求國際網路公司辦理虛擬營業登記，並且針對 3,000 元以上購物課徵 5％營業稅。這就代表，未來消費者網購的成本可能又要增加了。...
View Article2015年第二季台灣行動商務交易占整體電商31%，超越美國與新加坡
行銷公司Criteo日前發佈 2015 年第二季行動商務報告，指出東南亞及台灣、香港地區的行動商務交易佔整體電子商務交易的27%；台灣又以31%的佔比，超越地區平均值，更高過美國（30%）、西班牙（30%）、新加坡（29%）、義大利（28%）等已開發國家。若觀看全球，預估2015 年底行動交易佔比將達到 40%。...
View Article跨境購物你是冒險型、效率型還是獵鷹型？不論哪一型，電商抓對TA小眾也能變大眾
網路購物的出現，讓人們體驗到在家也可以購物。而跨境電商的出現，讓人們發現網路沒有國界，無論身在何處，都可以買到全世界的商品。在消費者越來越精明的時代，新消費工具的不斷演進讓消費變得更加簡易，「貨比三家不吃虧」、「奇摩拍賣什麼都有、什麼不奇怪」，不只讓消費者不會當冤大頭，還可以讓消費者更快速找到特定的商品，知道該去哪裡買。...
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