３項策略，讓Instagram變身行銷人利器
Instagram近日推出了商業工具更新，幫助企業版用戶能夠更容易地利用Instagram專頁行銷品牌內容。這次的更新，其中包括「Business profile商業檔案」、「Insights洞察報告」、「Promote宣傳」，以「品牌突出、分析受眾參與度，促進目標受眾觀看內容的次數」3個核心概念為要。 Business...
View Article電商不再冷冰冰，「個人化」服務更貼近消費者的心
電子商務逐漸成為主流的時代，以Facebook為首的社群媒體陸續與商務系統結合創造出具有「即時性」、「個人化」並讓客戶與行銷人員有「更多互動」的行銷模式。但除了化身小編即時回覆客戶問題之外，以下還有三個要素可以利用與客戶的訊息往返，有效創造轉換率。 1.不只客製化，更是個人化...
View ArticleSmartM每週專題》價格低還賣不出去？其實你需要的是聽懂消費者的心
線上購物雖然慢慢成為現代人購物的主流管道之一，但是商家與消費者隔著螢幕，有許多變因隨時影響著消費者是否完成付款。SmartM編輯部本周整理左右消費者意願的幾個原因以及除了砍價之外的應對策略。 其實你不懂我的心？5件線上消費者願意消費的必備條件 看著自己的網站流量成長停滯不前，覺得困惑，但不知從何下手改變？美國創業顧問公司YoungEntrepreneur.com共同創辦人Matthew...
View ArticleSmartM創辦人許景泰：以客戶服務創造最佳消費者體驗，走出電商紅海的３大策略
電子商務市場已殺成紅海，無論品牌企業經營的商品為何，消費者在市場中都可以找到大量的同質商品。銷售策略彷彿只剩「降價勁爭」，才能夠留住消費者目光。於是，經營「品牌」，便成為企業經理人打造電商勁爭力時不可忽略的重要思維。...
View Article設計掌握３訣竅，創造高點擊「行動呼籲」按鈕
大多數電商業者在發送電子報時，會在電子報上加入行動呼籲「Call to Action」的按鈕，以吸引消費者進入網站購物，但所帶來的轉換效果卻有莫大差異。這些差異可能是由於按鈕太小不好找，或是顏色與背景太相近，隱身於其他文字或圖案之中等，都是讓行動呼籲按鈕點擊率不好的原因。 Emma, Inc的行銷副總裁Cynthia...
View Article遵守４大心法與意見領袖合作，社群行銷效果更好！
對於業者而言，透過廣告或是粉絲專頁主動推播資訊給消費者的效果愈來愈差。因為消費者每天接受到的資訊太多，除非產品或服務特別突出，不然很難吸引到消費者的目光。 但如果透過消費者認識的人，或是受消費者歡迎的公眾人物，也就是所謂的意見領袖（Key Influencers）協助分享資訊，相較於官方的訊息傳遞，更能提升消費者購買的意願。 Appmasters.co的創辦人Steve...
View Article為什麼電子報可能是最好，也能是最爛的行銷工具？
根據 Entrepreneur 整理的資料顯示，電子報的平均 ROI 可以達到 43。相當於每一元的投入可以帶回 43 元的營業額，是所有行銷工具之中最高的。 然而，對於許多行銷人員來說，為什麼無法發揮電子報的巨大潛力？ 關鍵在於，許多行銷人員將其他工具的使用方式，直接套用在電子報上，或是對電子報有錯誤的認知，而導致錯誤的操作方式。...
View Article行動支付熱不起來?看看消費者怎麼說
全台灣來自金融、電信、零售、網路業等各領域，至少已經有超過三十家業者投入行動支付市場，但根據統計，在8.5兆元的國民消費總額中，電子支付占比約26%，而行動支付則僅僅只有1%，還不到1000億元，其中，線下行動支付的占比更只占了2%，顯見市場還有非常大的進步空間。而從這次Yahoo奇摩針對台灣1000名消費者進行的線下支付習慣調查中，或許可以看出一些端倪。...
View Article外媒看兩岸文化差異，談中國用戶為何愛用語音傳訊
有了訊息軟體之後，講電話的人愈來愈少，大家都變成低頭族，與人互動變成指上神功，但其實在中國，大部分人使用訊息軟體不是在打字，而是錄語音訊息，電車上的人不是低頭族，而是拿著手機間歇性的講話，與台灣使用習慣對比形成一個有趣的文化差異。...
View Article京東還能走多遠？十二年無法盈利，它會是下一個亞馬遜嗎？
在這個話題為王的時代，大佬們隔三差五總要鬧出點動靜，譬如這兩天京東就走在了風口浪尖。6月7日，京東股價開盤一路下跌，截至收盤，跌5.62%報22.01美元，最高跌幅6.82%。新加坡資產管理公司APS Asset Management高級分析師賽德.考拉利亞(Sid...
View Article【一分鐘回顧】本週電商大事6/12-6/18
談新南向政策，黃志芳：電子商務是重要項目 新政府力推新南向政策，總統府新南向政策辦公室主任黃志芳15日表示，「電子商務產業是新南向政策中，非常重要的項目」，台灣內需市場有限，希望未來能透過電商，把東協變成台灣內需市場的延伸。(摘自媒體：ETtoday) 貿協首邀東南亞電商來台洽商，廠商參與熱...
View Article精心設計文案但ROI還是沒有起色？可能你不小心犯了這４項錯誤
「已經投入了那麼多經費，公司內部對這份文案也很滿意了，怎麼還是沒達到預期的回饋呢？」是不是有時候看到自己嘔心瀝血的文案沒有預期效果而感到灰心呢，可能有幾項錯誤的文案概念讓這個璞玉無法發光發熱，因此修正以下幾點，創造讓人喝采的文案。 過度強調品牌 試想一個廣告若永遠高掛著一顆被咬了一口的蘋果且不斷強調iPhone的新功能，這樣現在的電子業龍頭可能不會是我們熟悉的那個Apple了。...
View Article馬來西亞雪蘭莪州政府，訪台拜會5大縣市，推動台馬跨境電商
由雪蘭莪資訊科技與電子商務理事會(Selangor Information Technology and E-Commerce Council， SITEC)主辦、雪蘭莪州投資促進機構 (Invest Selangor Berhad)支持，雪蘭莪州政府代表團將於6月19至26日拜訪台灣5大縣市政府機構。...
View ArticleSmartM電子商務學院》你的商品準備好了嗎？經營跨境電商前應做的4項功課
台灣冠庭國際物流（Quantium Solutions Taiwan）總經理陳訓謙於SmartM馬來西亞專題〈跨境電商入馬來西亞，運送物流的配套措施為何？〉中分享台灣廠商若要跨進馬來西亞市場的物流配套措施。 陳訓謙以十二國物流網絡服務提供者的角度觀察並分享，台灣廠商在面對國內市場規模太小且競爭激烈的狀況下，搶攻東南亞電商市場應該注意的4項要點： 1.行動前，先充分了解自家商品、目標市場...
View Article千禧購物者的消費類型
根據 Cue Connect 的「消費者的真相時刻」研究，零售商應該了解千禧購物者的購物習慣，該研究將消費者分成五大類型，包括，社群購物者、討價還價者、精英購物者、衝動的買家和追求節儉者。根據Accenture調查顯示，美國有超過 8000 萬千禧消費者，每年消費金額近 6000 億美元，預計 2020 年增長到超過 1.4...
View Article行銷團隊和銷售團隊聯手出擊，5大心法讓內容行銷發揮最大效益
行銷人員在執行內容行銷時，常看的指標是瀏覽量與內容帶來了多少新客戶名單，並從網站資料中持續優化內容的品質，花了無以計數的時間，只為吸引潛在客戶的目光，讓公司的產品或服務有被看見的機會。...
View Article東南亞社群力急升，泰國成為Facebook社群支付試驗首例
在2016年Facebook的F8大會上即提到Facebook將試圖將Messenger的功能拓及到行動支付。TechCrunch報導更指出，目前Facebook已與選定新加坡Fintech新創公司2C2P啟動合作計畫，並選定泰國作為社群支付第一波試驗地區。使用者可以透過信用卡、金融卡或者線上銀行轉帳進行支付。...
View ArticleB2B進場中國，行銷少不了LinkedIn
ClickZ網站公布三大事實，證明LinkedIn對中國市場的影響力。 LinkedIn，是拓展中國業務的重要管道，大部分的外商仍只知道利用微信、人人網和微博接觸中國市場。但是相較這三個中國的本地網站，經營LinkedIn不需要先會中文，對外商而言更好接近。 1.LinkedIn扮演社群媒體進入中國的橋樑 在中國，沒有VPN（Virtual Private...
View Article口碑行銷的行情，該花多少錢才請得到網路紅人？
中國「網紅」這名詞在台灣也越來越流行，其實就是台灣的「網路紅人」、「網路名人」，在行銷端我們則稱之為「意見領袖」（Opinion...
View Article電商邁入成熟期，重視自建倉儲物流維繫業績成長
日前台灣網路服飾大廠Lativ打開公司大門，邀請同業參訪，井然有序的倉儲空間、高效率的物流作業，和對品質的要求，讓不少人發出驚嘆。不過其實不只有Lativ，這幾年來，有愈來愈多電商業者開始回頭提高對倉儲物流的重視，包括momo斥資40億元自建倉庫、PChome的倉庫數量也已經達到五座，並且開始規劃2018年的倉儲需求。 營收成長的背後，倉儲管理功不可沒...
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