挑對時機點給予消費者折扣，救回廢棄購物車
根據 Connexity 的最新調查顯示，放棄購物的原因可能是產品的質量差、說明不夠詳盡、缺乏折扣優惠、必需負擔運費、採購流程繁瑣或糟糕的客戶服務等。該調查查訪世界各地 1145 名網上消費者發現，半數的人放棄造訪零售商的網站，18 % 的人曾經放棄購物車，超過三成的購物者（32 %）曾經放棄結帳。 調查顯示，放棄造訪零售商網站的主要原因有，無法找到想買的產品（21...
View ArticleurAD共同創辦人張天豪：投入馬來西亞的３點觀察，高機動性為臺灣團隊最佳優勢
2016年對臺灣電商產業而言「南進東協市場」是最熱門的議題，而馬來西亞由於地理區域相對完整，又擁有三分之一華人人口，是臺灣廠商跨境東南亞的最佳選擇。臺灣電商業者要在瞬息萬變、競爭激烈的東協電商市場立足，勢必要對投資地區發展有全盤性的了解。...
View Article迎向「滑」世代，Google關鍵字廣告的４大改變
Google於今年五月底的全球行銷成效高峰會（Global Performance Summit，GPS）中提出的一大重點，即為面對行動裝置崛起的應對策略，過去人們習慣以桌機上網，現在在Google的億萬筆搜尋中，就有一半以上是來自智慧型手機和平板，為了因應這個趨勢，Google AdWords發表了四項重大改變，讓廣告主能夠成功抓住滑世代的眼球。 擴充文字內容，抓住消費者眼球...
View ArticleSmartM每週專題》想要化社群力為品牌優勢，記得要怎收穫先那麼栽
企業品牌經營社群，培養出「社群粉絲」或「社群客戶」，都不是一朝一夕能完成的工作，社群行銷的經營策略需要隨時調整，但是也有不變的基本精神，經營社群是長時間、不斷創造品牌內容的累積，本周SmartM編輯部整理了社群經營的重點方針。 將社群力化為維繫客戶關係的５大重點...
View Article如果GA數據的存在是為了改進，如何讓老闆聽懂GA是什麼？
雖然每個組織的狀況不同，但是讓高層領導了解數據分析，絕對不是一件簡單的事。把事情做對需要資源，人力、時間、金錢；但是在把事前做對之前，卻很難獲得資源。這種兩難，在任何一個產業或組織裡都是常態，你的處境，並不特殊。 你們的企業文化，容得下「事實」和「改進」嗎？如何讓高層領導認同數據分析，進而投入更多的資源，你必需先坦白回答一個問題，有點尖銳，但卻能釐清現況：...
View Article品牌推手回答：做品牌到底賺不賺錢？
作者葉文宏(Mark)為EXP創璟國際品牌顧問的策略領域專家，他將演講中聽眾有關於品牌的問題，用一篇文章做更深入的剖析。 近期在演講的時候，聽眾問了一個問題，台灣這麼多文創品牌，商品本身有趣、產品系統完整、品牌識別也健全，這些品牌到底賺不賺錢？當時我簡單回答，可以觀察公司組織結構，商品文宣，銷售通路量化，判斷品牌的可能的營收狀況。...
View Article重新啟用臉書專頁時，必須注意的3個重點！
企業利用臉書的情況普遍，使得臉書專頁已經成為行銷手段的首選。你是否也曾經在擬定新企劃的時候，研討使用臉書專頁的可行性，或者，當檢討公司策略時，考慮過重新將心力投入在閒置以久的專頁上呢？ 然而，想到「經營專頁所花費的工時」以及「聚集粉絲的成本」之後，會發現這並非是可以輕易著手的事情。想必各位都想要避免在獲得成效之前就半途而廢的窘境。因此，建議在開始討論使用與否之前，最好能夠事先確認3個重點。...
View Article網路女王瑪麗米克：再見Apple，Amazon才是未來
在網路世界有著響亮名聲與高度信賴的分析師瑪麗米克(Mary Meeker)，前日公佈2016年的網路趨勢報告，這份報告點出，Apple的高峰期已經在去年劃下句點，未來科技產業，會由亞馬遜(Amazon)帶頭。...
View Article如何創造旋風式文案流量，提升文案ROI無形的關鍵
根據Adobe最新的研究報告發現有趣並優美的文字才能造就成功的文案，但「有趣」究竟是要怎麼樣的樣子才能稱作有趣，而優美又要如何避免讓讀者不知所云呢？美國知名文案寫手Dan Brotzel為這樣的分類提供了更為精確的建議： 精簡且跟得上趨勢的標題...
View ArticleSmartM創辦人許景泰：以「人」為主要考量，新電商以小搏大的３大策略
回顧台灣電商發展初期，電商賣家多以經營批發代銷為主。在不同時空環境下，成功的創業具特殊性，無法與現今的電商環境同日而語。在電子商務蓬勃發展的今日，後進者在規劃品牌定位、行銷策略時，應考慮新的消費者行為模式，慎重評估企業資源與外在環境現況，進而與商業模式結合。...
View Article別再把價格砍到見骨！試試這４種銷售戰術，跳脫砍價紅海
許多線上零售商的銷售成績往往建立在「我最低價」這種策略上，但這種情況卻也造成一片競價血海，儘管短期內可以刺激買氣，但長期來看卻是不健康的商業模式。終結這個削價比賽的方式之一，是透過不同商品組合消除庫存，給予消費者合乎成本的折扣同時，獲得比以往更好的毛利。美國電商解決方案專家Stephen Bulger提出另外4種換位思考的銷售策略，脫離殺紅眼的電商戰場。 1.免運門檻...
View Article停、看、聽！創新社群平台帳號前需要先自問的４個問題
現在有愈來愈多平台可以行銷自己的商品，像是Facebook、Line或是Instagram等等，也因此出現所謂的「多通路行銷」，透過多種平台行銷，的確能接觸到更多用戶，但也相對的需要付出更多的成本。 Hubspot的社群經理Chelsea Hunersen提醒行銷人員，在考慮是否要跨入新的平台前，需要自我檢視的四個問題。 1.平台的主要客群是否符合需求？...
View ArticleB2C想好好建立客戶關係？和B2B學這四件事
B2C銷售員的最高準則叫做「和客戶建立個人關係」。有的人可能會覺得，為什麼零售電商要花時間和這麼多客戶建立關係？何不找投放高針對性的廣告就好？對剛起步的零售商來說，投放廣告相當昂貴，雖然和客戶建立關係需要耐心，但絕對值得。...
View Article尋找品牌知音，２步驟在Facebook精準找到受眾
Facebook是目前全世界最大的社群平台，許多廠商為了爭取曝光，紛紛都會在平台上投放廣告，然而若要顯現Facebook廣告的巨大效益，無謂的猜測關鍵字、興趣並不會達到廣告效果，實際的電子郵件或電話號碼清單，才是直接針對受眾行銷的最快方法。...
View Article「漏斗式」內容行銷，B2B行銷人員集客心法
《Forbes》於今年四月發佈了一項針對380位行銷主管所做的調查，結果顯示雖然96%的人都同意內容行銷是使公司達到成長目標的重要工具，但是卻有40%的人不確定投入內容行銷的效益是否有達成。...
View Article時尚品牌教母林永慈：依循2大思考方針，用數字管理創意商品
多數從事創意設計、時尚採購的工作者，累積了相當基礎的設計品味，對於自我作品、風格品味有獨到見解。然而商業設計產品不只是要注重產品力，更要妥善解讀數據，才能對於競品分析、價格策略、市場定位有更專業的系統性規劃。...
View Article５個秘訣，打造人氣臉書直播
正在規劃臉書直播嗎？想知道如何充分利用直播？使用臉書直播，你可以即時展現專業、把人從幕後移到幕前，運用五個臉書直播祕訣，優化下一次的直播。 1.事前宣傳...
View Article達人教學：如何整合Email訂閱戶與臉書廣告功能
Facebook的「自訂廣告受眾」功能，讓品牌能針對Email名單上「不同類型的顧客」播送最適切的廣告。現在就立刻來瞭解如何自訂廣告受眾，對目標消費者投放最有效的廣告內容吧。 1.對所有Email訂閱戶投放廣告 在建立廣告受眾時，廣告主可以選擇是否要區分目標受眾。在發送廣告初期，最安全的作法是將所有的Email訂閱戶都設為廣告受眾，讓所有的名單用戶都能在Facebook收到一樣的訊息。...
View Article了解你的受眾，四招快速精進Instagram行銷
在2016年三月以前，當一個品牌在他的臉書粉絲專頁上貼文，僅僅有6%的追蹤者會在動態牆中看見該貼文，而在Instagram中追蹤者卻是100%地能閱讀到貼文，進而與品牌產生互動，Facebook根本就看不到Instagram的車尾燈啊！這也是為什麼Instagram在近年來成為品牌新寵兒，為品牌愛用的社群平台的重要因素之一。...
View Article「Google一下」之後，你的搜尋紀錄都存哪裡？
你每天會用到多少 Google 提供的服務呢？Gmail、Google Drive、Youtube，當然少不了 Google 搜尋與 Google Maps。這些功能幾乎都是免費的，就算你不付費升級部分的功能，使用上也幾乎不會遇到什麼問題。但是，當你免費使用這些功能的同時 ，這些服務不是真的完全免費，使用者也繳交了在現代極有價值的資訊：個人資料。 你的總搜尋次數有幾次？...
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