小心你的「主觀意識」影響研究消費者結果，２大常見的錯誤觀念
隨著數位行銷的崛起和發展，傳統專案式行銷管理的經驗和產業個案不再是了解消費者的萬用工具。當專案管理的進度無法跟上市場變動的速度以及消費者偏好的波動，如何掌握趨勢並且揣摩消費行為成為每一位行銷人的無解的難題；在這個沒有絕對公式的行銷結構底下，消費者背景敘述（Buyer Personas）應運而生。...
View ArticleGoogle台灣發展精準行銷，主打「精享族」行銷市場
Google 台灣發表了 2016 年度台灣數位消費者的研究報告，主打比一般網路使用者消費力更高，也更常在網路消費、比價，精明消費享受生活的「精享族」的行銷市場，要廣邀台灣金融、電信、汽車與快速消費品的廣告主舉辦為期兩週的系列行銷講座，將數據為主的新行銷思維導進台灣產業。 在發表會一開始，Google...
View Article物聯網關鍵應用：不在「物」，而在「服務」
物聯網早已不再是新興詞彙，而是成為一個大眾關注的領域。在《中國互聯網發展狀況報告》摘要中，一位氪友「無名氏」就點出了一個很有趣的問題： 以前看PC互聯網普及了，機會在手機移動互聯網；現在看移動互聯網也普及了，下一個風口會是物聯網嗎？ 22日華爾街專欄作者Christorepher...
View Article社交媒體資訊流，淹沒里約奧運的收視率
奧運聖火熄滅了，全球電視媒體普遍悲大於喜。 在大洋彼岸的美國，拿下了轉播權的NBC經歷了收視率大幅下跌，較2012年倫敦奧運會收視率下滑了17%，18-49年齡層的觀眾也流失了25%，而這部分觀眾是吸引廣告主的中流砥柱。 同樣，澳大利亞7台轉播的里約奧運開幕式收視率創下歷年最低；而歐洲也傳來消息稱，各國轉播收視率普遍低於2012年倫敦奧運會……...
View Article4步操作GA，掌握社群媒體對企業的影響
Google Analytics（以下簡稱GA）分析現在已經是網路行銷人才不可或缺的一項技能，它能夠完整分析網站的訪客流量及來源，抑或哪個商品／文章點擊率較高，讓企業能夠依照這些數據調整行銷策略。而目前社群媒體已經是網路行銷主力所在，該如何了解消費者在企業社群網站上的行為，也就成為企業必備知識。社群媒體Social Media...
View Article電商會員制的價值？亞馬遜Prime強勢10年的秘密
「亞馬遜只有兩種用戶，購買99美金prime會員的付費用戶和不付費用戶，他們享受完全不一樣的服務」，而2013年徐雷回到京東時，京東會員有10個等級，等級之間的權益差異微乎其微。 今年5月，天貓超級粉絲卡年中大促首次亮相；進入7月，再次回歸京東集團市場部主管營銷負責人徐雷也開始加快JDPlus的步伐。中國最重要的2個電商巨頭開啟向亞馬遜 Prime服務學習的進階之路，究竟價值何在？...
View Article周品妤（喜舖CiPU創辦人）：利基型商品，經營社群電商的３秘訣
在女性電商市場中，這塊市場規模大，投入廠商眾多，此外，商品種類多且複雜，各式的消費族群差異天南地北。對資源、規模都有限的中小型電商企業來說，該如何為自己的利基型商品，切分出一塊可以深耕的市場與消費族群，進而創造出穩定的成長曲線？台灣最大的媽咪包品牌電商喜舖CiPU的經驗，相當具有參考價值。...
View Article創造優良品牌信譽，拉近與消費者距離的五大秘訣
品牌是建立在優質服務和公司形象之上，是長期累積下來重要的無形資產，消費者如何看待企業聲譽與其未來發展有很大關聯，隨著社群網路蓬勃發展，企業也要開始學習如何在網路上建立自己的品牌名聲。因此，以下要介紹五個方法，提醒企業善用網路的力量，成為信譽的代名詞。 1.來自有公信力的第三方評論...
View Article東南亞電商市場震撼彈，Foodpanda宣布退出印尼服務
Foodpanda是一家提供餐廳線上外送服務的公司，目前在超過35個國家都有設立據點，尤其以亞洲市場做為發展重點；從2014年開始透過地區性的策略結盟，和併購其他平台的方式，逐步成為東南亞地區的外送霸主，在2015年更拿到由高盛集團主導的一億美元融資，前景看似一片光明。但在2016年8月，Foodpanda卻宣布將售出其在印尼地區的業務，並會重新評估Foodpanda在東南亞其他國家的盈利狀況及服務...
View Article「共享經濟」有名無實？且看Uber、滴滴和Lyft如何突圍
在競爭激烈的專車領域，滴滴和Uber中國的合併確立了新的市場格局，然而合併並沒有達到各方預期，專車市場的困局依舊沒有破解，反而使未來充滿更多變數。擺脫中國事務的Uber日子並不好過，反而孤注一擲發展無人駕駛；確定市場地位之後的滴滴在嘗試降低補貼帶來的訂單減少之後不得不重啟補貼，為轉型爭取時間；滴滴和Uber中國的合併讓滴滴美國的盟友Lyft感到尷尬，不得不謀求出售。...
View Article三年市值170億跌至17億，鞋王品牌達芙妮的殞落之路
2013年時達芙妮的市值超過了170億，三年過去後，市值跌至17億左右。對投資者來說，這是一條不回頭的傷心線。 一個有意思的事情是，問身邊的朋友，幾乎都是異口同聲地說，哦，達芙妮我知道，但我很久沒有關注，沒有買了。 「 我知道 」是達芙妮曾經的輝煌，業績巔峰的時候，達芙妮的女鞋市場佔有率接近20%，這意味著內地賣出的每五雙女鞋裡就有一雙來自達芙妮。 而「很久沒有關注，沒有買了...
View Article直擊小編薪資大調查，「小編」一點都不小，身懷多項技能是常態
從大型企業、媒體、公關公司到線下店鋪，到處都可以看到在徵精通社群操作的「小編」。但是社群人才在市場上是近兩三年內才逐漸備受重視，過去並沒有調查了解「小編」的勞動條件，我在六月初發起了這份調查，希望能繪製出「小編」這個職位大致的樣貌，讓小編們、或是有興趣成為小編的朋友參考。 問卷調查（不具名）期間為 2016.5.30 至 2016.6.30，共收到 601...
View Article全聯小編真面目大公開，直擊奧美創意團隊ContenTable
從小編錯頻、團結一塊肌、全聯經濟美學再到中元節鬼話人間……全聯今年再度以一系列精彩創意奪得大眾的注目，且在一片社群網戰中贏得年輕人的心，全聯小編甚至被喻為通路最強小編！在社群上開出漂亮成績，絕不是偶然，而是一整個創意團隊嘔心瀝血的成果。就讓為全聯主導社群操作的奧美廣告創意團隊ContenTable，為大眾公開他們是如何端出一盤盤的創意好菜！ ContenTable...
View Article7個關鍵分析，解讀電商零售業為什麼要做「爆款」
1、爆款對於引流的重要作用 「爆款一詞來源於電商」，是指那些銷量特別大的某一個單品或一類商品，通過打造某一個明星商品獲取流量，進而做下一步的購買轉化。爆款運營能力決定了流量吸納能力。 大家經常說閱讀量10w+的爆文，實際上跟爆款商品的邏輯殊途同歸，往往一篇爆文就能帶來大量的粉絲，這也是為什麼大家都熱衷於追逐熱點的原因。拿我自己的號為例，每發出一篇高質量的文章，就能帶一大批高質量的粉絲。...
View Article【一分鐘回顧】本週電商大事8/21-8/28
跨境電商管理 擬簡易登記 財政部昨（25）日表示，跨境電商課徵營業稅的修法共識，擬要求業者在台設稅籍登記，採簡易登記制度，朝內外一致原則，申報營業稅門檻為全年銷售勞務金額達48萬元以上，預計9月上旬提修正草案，也考慮給予業者輔導期，列入下會期優先法案。（新聞來源：聯合財經網） 想搭上中國跨境電商風口，你應該認識這家公司...
View Article下一波再行銷廣告玩什麼？資料串接新策略
再行銷(Retargeting) ，一個利用Cookies行為來做廣告的方式，正有著新演化。 隨著行動裝置的流行, 外加近年隨著行動趨勢而來的「跨裝置Cookies Matches」媒合率低，行銷人員開始著眼行銷漏斗前端（Upper-Funnel）導新客的方式，不再只是盯著轉換率及追蹤現有客戶。 Adam...
View Article因行動裝置推波助瀾，消費者網路購物更頻繁
根據 UPS 和 comScore 進行的最新研究顯示，2016 年超過半數（51 %）的受訪者曾網上購物，比 2015 年（48 %）和 2014 年（47 %）持續穩定增長，規劃增加購買的管道有桌上電腦/筆記型電腦（32 %）、智慧型手機（25 %）、平板電腦（24 %）和實體店面（11 %）。 網購消費者受到自由靈活送貨、退貨流程方便和先進的行動功能影響，會增加購買意願。超過四分之三（77...
View Article行動影音直播的商業模式與未來發展
2015年以來，行動影音直播產業被各路資本寄予諸多期望，多家上市公司紛紛佈局。直播行業入門門檻低、形態多樣，隨著行業快速發展，隱憂也逐漸浮現，如UGC（使用者原創內容）模式下的內容脫軌、「看臉」之風盛行等，似乎要把產業帶偏。業內人士表示，國內直播行業進入快速發展的階段，巨額資本加持直播行業，從YY、鬥魚，到紅衣教主周鴻禕的花椒直播、「國民老公」王思聰的熊貓TV，再到百度、阿里巴巴、小米的紛紛入局，國...
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