利用臉書的廣告受眾洞察報告，瞭解受眾的喜好與屬性
「篩選受眾之後，目標人數變低」、「粉絲的行為如何影響廣告的效果？」，各位是否也有上述的煩惱呢？這時，可以利用廣告受眾洞察報告功能，來幫助自己檢視廣告成效。 什麼是廣告受眾洞察報告？ 「廣告受眾洞察報告Audience Insights」是臉書廣告提供的檢視功能，能夠針對經過篩選的目標受眾，深入瞭解其喜好與屬性。具體條列如下： 屬性（年齡與性別、感情狀態、教育狀況、職稱、地區、語言等）...
View Article中國女性互聯網理財報告：８５後主力軍，９０後崛起
近年來，財富管理成為中國家庭普遍關注的問題，而女性理財需求也呈現出爆發式增長的態勢。尤其是隨著網路金融普及，這種低門檻高效率的理財方式深受女性青睞。 女性互聯網理財用戶有哪些特點呢？有利網近日發布的《2016有利網女性理財報告》對女性投資人所在的區域、投資偏好、投資額度等數 據進行了深入的分析。 85後成互聯網理財主力軍90後勢不可擋...
View Article刷出存在感，４種讓更多線上顧客瘋狂愛上你的撇步
隨著人們使用智慧型手機的時間越來越頻繁，盯在這塊小小螢幕的時間越來越長，並且在搜尋各種想購買的商品時，依賴線上評價的比例越來越高，因此，除了面對面的銷售以外，更該轉往線上進攻，經營自己在網路上的評價以及個人信用，將更容易抓出更多的潛在客戶，讓業績更加亮眼，美國線上帳務管理公司創辦人John Rampton分享以下4種刷出存在感的撇步，讓更多顧客看見你。 1.優化個人網站...
View Article亞馬遜再開設第二家實體書店
全球最大網路電商亞馬遜（Amazon）即將開設第二家實體書店了！美國聖地牙哥當地日報《The San Diego Union-Tribune》報導指出，亞馬遜第二家實體書店，預備在今年夏天進駐加州聖地牙哥西田購物中心（Westfield UTC），消息已獲亞馬遜方面證實。 「Amazon...
View Article社群媒體還能偵測地震？行銷人員不能不知的社群媒體五大功效
根據財團法人台灣網路資訊中心（TWNIC）的調查，台灣民眾使用社群媒體的比例則高達一半，可以看出社群媒體對於現今社會的重要性，且因為被廣泛運用，對於行銷人員而言，能否妥善運用社群媒體，是行銷能否成功的一大關鍵。 數位行銷公司LatentView的創辦人Venkat...
View Article金融科技（Fintech）浪潮下，台灣信用卡市場大興其道？
在世界經濟論壇（World Economic Forum, WEF） 中所提出Fintech 金融科技六大功能——支付、保險、存貸、籌資、投資管理、市場資訊提供——來看，其中支付中的「無現金世界」與「新興支付」兩大創新項目最與消費市場直接相關。...
View Article【一分鐘回顧】本週電商大事3/6-3/12
TiEA: 網路、電商已成國家級關鍵戰略產業 台灣網路暨電子商務產業發展協會（Taiwan Internet Ecommerce Association，TiEA）在昨(9)日舉行會員大會和「A New Engine,Re-inventing Taiwan 新引擎：翻轉台灣」論壇，與現場超過200家網路業者針對如何在新世代、新環境下，推動台灣網路及電商產業發展的目標及方向作交流(摘自媒體：鉅亨網)...
View Article東南亞，奢侈品電商的下一個新藍海
根據彭博社指出，雖然全球的精品線上交易每年平均成長17%，但仍然有四成的業者，對線上銷售抱持觀望態度。美國紐約時尚雜誌《New York Time》聲明，奢侈品一直遲遲沒有大舉進軍電商的主因，是消費者習慣實際接觸產品、面對面與店員溝通等訴求。近來國際各大知名品牌長期耕耘北美電商市場，雖呈現穩定成長，但在進軍其他金磚國家時卻成效不彰。 2015年全球電子商務指數表 奢侈品電商在金磚國家慘遭滑鐵盧...
View Article「立即購買」鍵為何還無法轉化成社群消費力？
繼2014年Facebook推出「立即購買」功能，讓使用者看到貼文的商品訊息之後，可以不用跳出Facebook頁面，直接在貼文訊息裡面購物，接著Google Shopping、Twitter、Pinterest也跟著參戰，而到2015年6月時，Facebook大張旗鼓地宣布旗下Instagram增加Shop...
View Article客戶管理關係V.S.客戶關係管理，哪個更好？
許多企業期盼 CRM 不僅是一個工具，希望公司任何的經營策略經由 CRM 的預測分析，都可以變得更有效益。CRM 解決方案首先需深入了解用戶的需求，將衡量產生的結果立即付諸實施，CRM 供應商應提供更簡單、更容易使用的工具，讓使用者不需要長時間和深入的培訓就能上手操作。 網路環境日趨成熟行動載具日益盛行，越來越多的交易都發生在辦公室之外，越來越多的企業選擇 CRM...
View Article質感生活浪潮襲來，文創商機有多大？以Pinkoi增資為例
台灣漸漸吹起文創風，越來越多消費者會想要在一般的主流商品之外，找尋特殊設計、有創意或文化風格的商品。 在2015年10月，設計商品網購平台Pinkoi宣佈獲得紅杉資本（Sequoia Capital）投資 900 萬美金。似乎這股文創風帶起的設計商品商機仍在蓬勃發展中?若仔細觀察其實不難發現，台灣各地從創意市集、藝術特區到文創園區的陸續興起。單以文創園區來看，目前北中南東部都各有分布。...
View ArticleSmartM電子商務學院》把握既有優勢，麗嬰房由實體通路轉型電子商務的３大策略
麗嬰房營運總經理吳勝良（攝影：SmartM/呂泉興） 麗嬰房創立於1971年，致力於滿足婦幼相關的各種商品需求，讓麗嬰房成為陪伴親子成長的商店。以Select shop（複合店）模式經營，在麗嬰房門市中，不只能夠找到麗嬰房自創品牌商品，也提供各種由麗嬰房採購挑選的不同品牌婦幼商品，希望能成為新手爸媽的採購代理人。...
View Article科技與傳統的火花，「手機開店」讓開運風水商品賣得嚇嚇叫
善用行動科技，把傳統台灣道教民俗文化發揚光大 謝弦均、謝弦諺兩名兄弟，從小跟著經營宮廟的舅舅接觸台灣傳統道教文化，在長期耳濡目染之下，不僅對台灣傳統道教文化瞭若指掌，更秉持一股熱情，成立開運招財商品、道教民俗文物的專門販售店「財神小舖」。 圖片來源: 91APP 由免費諮詢台灣道教文化，升級轉型風水商品開發...
View Article心理學也可以運用在社群媒體？五個小撇步，讓你的文章出類拔萃
如果想要獲得更多的參與度，貼文的內容必須要針對目標受眾量身訂做，從情感層面下手，好吸引觀眾的注意。在這篇文章中，我們將介紹如何透過心理學，改善貼文參與度的五種技巧。 技巧1： 用圖片與觀眾對話 在貼文裡，圖片就是第一個「喚起使用者行動力」（call to action）的元素，就如同一個家的「大門」，因此必須要有強烈的影響力。 圖片最重要的是－能夠幫助品牌傳達想說的事情。例如，Red...
View ArticleSmartM電子商務學校》KKday將「服務型電商」推向全球的4大要訣
KKday執行長陳明明（攝影：SmartM/呂泉興） 身處數位時代，旅客能夠藉由網路即時取得最新旅遊資訊。也由於近年廉價航空、訂房網站（如Agoda、Trivago等）盛行，在海外使用行動網路也越來越便宜、方便。使得越來越多人放棄購買旅行社套裝行程，轉而選擇自由行方式出國旅遊。...
View Article提升顧客保留率，三大電商龍頭教你如何黏住客戶！
電商業者花很多心思想著要怎麼開發新客戶，卻忽略了「留住」舊客戶對他們來說，可能更為重要。 根據世界三大管理顧問公司之一的貝恩（Bain & Company）所做的報告：「提升5%的客戶保留率（Retention）可以讓業績增長25%到95%」可以看出留住舊客戶的重要性。 而留住舊客戶最好的方式，莫過於培養他們的忠誠度。...
View ArticleSmartM每週專題》SmartM電子商務學院，老品牌的華麗O2O轉型
本週SmartM編輯部要回顧「SmartM電子商務學院」訪問過的老品牌，他們的共通點是，由原本線下的實體店面，轉型進入線上網路行銷的行列。 老協珍商號用多年食材挑選經驗，由迪化街傳統店鋪轉戰開發「佛跳牆料理包」，進軍超商、量販店通路，搶攻年輕世代的外食文化。 Shoes...
View Article優化電商客服，3步驟贏得死忠顧客
在電子商務營運初期，首要的任務無非是盡可能接觸大量的人潮，使他們認識並進而轉換為顧客。但在投資了一定的時間、金錢和精力在接觸顧客後，是時候聚焦在「讓客戶願意回頭再次購買」上，也就是「如何使顧客成為終身顧客」了！...
View Article「京東全球購」來台招商，搶食中國1兆人民幣電商大餅
中國最大B2C購物網站「京東」旗下的「京東全球購」，正式向台灣服飾與居家類品牌商招手，以中國2015年中國進口電商市場交易規模達9000億做為號召，預估市場在2016年的交易總額可以突破兆元大關，加上中國消費者對跨境網購的需求，以及中國官方鼓勵跨境電商的政策，「京東全球購」在開通上線後，首次來台灣招募服飾以及居家類品牌商進駐。...
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